วิธีการยกเว้นค่าธรรมเนียมด้วยเครื่องมือจัดการข้อยกเว้นค่าธรรมเนียมยกเลิกการจอง

จากผลสำรวจเราพบว่าลูกค้ามักยกเลิกรายการที่จองโดยไม่เจตนาภายใน 24 ชั่วโมงหลังการจอง เห็นได้จากมีการส่งคำขอยกเลิกการจอง 25% มาในช่วงเวลาดังกล่าว และแม้กระทั่งในกรณีที่เป็นการจองแบบไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ก็ตาม ลูกค้าก็อาจโทรศัพท์หรือส่งอีเมลมาขอยกเลิกการจองฟรีเพื่อให้ท่านประหยัดเวลาสำหรับจัดการการยกเลิกประเภทข้างต้น เราได้สร้างเครื่องมือจัดการข้อยกเว้นค่าธรรมเนียมยกเลิกการจอง (Cancellation Fee Exceptions) เพื่อให้ท่านสามารถอนุมัติการยกเว้นค่าธรรมเนียมไว้ล่วงหน้าสำหรับการยกเลิกแบบทั่วไป ทำให้ระบบสามารถจัดการกับการยกเลิกเหล่านี้ได้อย่างรวดเร็ว และนำห้องที่ถูกยกเลิกกลับไปเปิดให้จองอีกครั้งทันที การเลือกช่วงเวลานับจากหลังทำการจองจนถึงช่วงที่สามารถยกเลิกได้จะเป็นตัวกำหนดว่าการจองประเภทใดที่จะได้รับสิทธิ์ยกเว้นค่าธรรมเนียมปฏิทินของท่านจะอัปเดตข้อมูลทันทีและนำห้องที่ถูกยกเลิกกลับไปเปิดให้จองอีกครั้งเปิดใช้งานโอกาสนี้ได้เพียงไปที่หน้าศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ จากนั้นหาโอกาสดังกล่าวและคลิกปุ่ม "เริ่มดำเนินการ"

เปิดศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ

หากท่านไม่พบตัวเลือกนี้ในหน้าศูนย์เพิ่มโอกาสทางธุรกิจ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างนี้:1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต จากนั้นคลิกแท็บ "ที่พัก"2. เลือก "นโยบาย"3. คลิกปุ่ม "ปรับเปลี่ยน/เพิ่มข้อมูล" ซึ่งอยู่ใต้หัวข้อ "นโยบายยกเลิกการจองและการชำระเงินล่วงหน้า" เพื่อเลือกนโยบายที่ท่านต้องการกำหนดข้อยกเว้น4. เลือกคำตอบว่า "ใช่" ภายใต้คำถาม "มีกำหนดเวลาที่ผู้เข้าพักสามารถยกเลิกการจองโดยไม่ต้องเสียค่าธรรมเนียมหรือไม่"5. ระบุเงื่อนไขสำหรับการยกเลิกโดยไม่เสียค่าธรรมเนียม6. โปรดอย่าลืมคลิกปุ่ม "บันทึก" เมื่อดำเนินการเสร็จ