รับคำแนะนำเพื่อดึงดูดลูกค้า

ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่ามีการค้นหาเพิ่มขึ้นเกือบ 50% สำหรับช่วงไฮซีซันนี้เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว เพิ่มยอดจองของท่านด้วยคู่มือของเรา 

รับคำแนะนำเพิ่มเติม

การดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าผ่าน Pulse

อัปเดตเมื่อ 3 เดือน ที่แล้ว | 4 นาที
บันทึก

หากท่านมีสิทธิ์ในระดับแอดมินของแอคเคาท์ที่พัก ท่านจะสามารถดูข้อมูลบัตรเครดิตที่ใช้ชำระเงินสำหรับการจองต่าง ๆ ของที่พักท่านได้จากแอป Pulse และหากลูกค้าชำระด้วยบัตรเครดิตเสมือนจริง ท่านก็จะสามารถดูข้อมูลบัตรดังกล่าวได้เช่นกัน


เนื้อหาในบทความนี้


การดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า

หากต้องการดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าใน Pulse โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เปิดแอป Pulse และเข้าสู่ระบบ
  2. แตะเลือกการจองที่ต้องการใต้แท็บหน้าหลัก หรือไปที่แท็บการจอง แล้วเลือกการจองที่ต้องการ
  3. เลื่อนลงไปที่หัวข้อการชำระเงิน - บัตรเครดิต และแตะที่ดูข้อมูลบัตรเครดิต
  4. ระบุชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน โดยข้อมูลนี้เป็นข้อมูลเดียวกับที่ใช้เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  5. ตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า

โปรดเก็บรักษาข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าให้ปลอดภัยอยู่เสมอ อย่าถ่ายภาพหน้าจอหรือจดข้อมูลดังกล่าวไว้โดยเด็ดขาด วิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการจัดการข้อมูลบัตรเครดิตคือ เปิดดูข้อมูลบัตรก็ต่อเมื่อจะเรียกชำระเงินหรือกันวงเงินบัตรเท่านั้น


การตรวจสอบผู้ที่มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

เฉพาะผู้ใช้แอคเคาท์ที่มีสิทธิ์ในระดับแอดมินเท่านั้นที่สามารถดูข้อมูลบัตรเครดิตได้ หากมีพนักงานคนอื่นในธุรกิจของท่านซึ่งบทบาทหน้าที่กำหนดให้ต้องดูข้อมูลนี้ โปรดอย่าลืมปรับเปลี่ยนสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลในเอกซ์ทราเน็ตให้พนักงานคนดังกล่าว หรือเพิ่มเข้ามาเป็นผู้ใช้ใหม่ในแอคเคาท์ของท่าน โดยการตั้งค่าแอคเคาท์ใด ๆ ที่ท่านเปลี่ยนแปลงในเอกซ์ทราเน็ตจะส่งผลอัตโนมัติต่อ Pulse


มาตรฐานความปลอดภัยใน Pulse

Booking.com ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) แอป Pulse สร้างขึ้นโดยใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเช่นเดียวกับเอกซ์ทราเน็ต ท่านจึงมั่นใจได้ว่าข้อมูลของลูกค้าจะได้รับการคุ้มครอง

หากท่านใช้ Pulse บนอุปกรณ์ iOS ก็สามารถเพิ่มระดับความปลอดภัยให้มากยิ่งขึ้นไปอีกได้ โดยเข้าสู่ระบบแอป ไปที่แท็บเพิ่มเติม จากนั้นตั้งค่า Touch ID และรหัสผ่าน วิธีนี้จะทำให้มีเพียงผู้ที่มีรหัสผ่านและลายนิ้วมือที่ถูกต้องเท่านั้นที่สามารถเข้าแอป Pulse ได้


กฎในการดูข้อมูลบัตรเครดิต

ท่านสามารถดูข้อมูลบัตรเครดิตในเอกซ์ทราเน็ตได้สูงสุดทั้งหมด 3 ครั้ง และได้ภายในไม่เกิน 10 วันหลังจากวันที่ลูกค้าเช็คเอาท์ โดยกฎนี้ใช้กับทั้งเอกซ์ทราเน็ตและ Pulse

ในกรณีที่การจองถูกยกเลิก ท่านจะสามารถดูข้อมูลบัตรเครดิตได้ภายในไม่เกิน 10 วันหลังจากวันที่ยกเลิกการจอง และเนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ท่านจึงสามารถดูรหัส CVC ได้เพียง 1 ครั้งเท่านั้น (ครั้งแรกที่ท่านเปิดดูข้อมูลบัตรเครดิต)

อย่าลืมว่าลูกค้าบางรายอาจไม่ได้ชำระเงินด้วยบัตรเครดิต ทั้งนี้ก็ขึ้นอยู่กับนโยบายและวิธีการชำระเงินที่ท่านกำหนดไว้ ดังนั้นจึงอาจมีบางกรณีที่ท่านไม่สามารถดูข้อมูลนี้ได้

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?