จะดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าผ่าน Pulse ได้อย่างไร?

หากท่านเป็น "แอดมิน" ของแอคเคาท์เอกซ์ทราเน็ตของท่าน ก็จะสามารถดูข้อมูลบัตรเครดิตสำหรับการจองต่าง ๆ ได้จาก Pulse และหากท่านใช้บัตรเครดิตเสมือนจริง ก็จะสามารถดูข้อมูลบัตรจาก Pulse ได้เช่นกัน

วิธีเปิดดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าใน Pulse มีดังนี้:

  1. เปิดแอป
  2. แตะรายการจองในแท็บ "ฟีดข่าว" หรือไปที่แท็บ "การจอง" และเลือกรายการจองที่ต้องการ
  3. เลื่อนลงไปยังหัวข้อ "ราคารวมของการจอง" และแตะ "ดูข้อมูลบัตรเครดิต"
  4. เนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ท่านจะต้องป้อนชื่อเข้าสู่ระบบและรหัสผ่าน โดยข้อมูลนี้เป็นข้อมูลชุดเดียวกับชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่ท่านใช้เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  5. จากนั้นท่านจะสามารถดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้

หมายเหตุ: โปรดรักษาข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าให้ปลอดภัยอยู่ตลอดเวลา และงดถ่ายภาพหน้าจอหรือจดข้อมูลดังกล่าวไว้ โดยวิธีที่ปลอดภัยที่สุดในการดำเนินการกับข้อมูลบัตรเครดิตก็คือ ดูข้อมูลเฉพาะเวลาที่ท่านต้องการเรียกชำระเงินหรือกันวงเงิน (pre-authorize) ในบัตรเครดิตของลูกค้าเท่านั้น

การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลในเอกซ์ทราเน็ต/Pulseมีพนักงานคนอื่น ๆ ที่ได้รับสถานะ "แอดมิน" ด้วยหรือไม่? ขอบเขตหน้าที่ของพนักงานคนดังกล่าวจำเป็นต้องดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าด้วยไหม? หากคำตอบคือไม่ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ปรับเปลี่ยนสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลนี้ตามความเหมาะสมแล้ว โดยการตั้งค่าแอคเคาท์ใด ๆ ที่ท่านเลือกในเอกซ์ทราเน็ตจะส่งผลต่อ Pulse โดยอัตโนมัติ

เรียนรู้วิธีสร้างและจัดการแอคเคาท์สำหรับเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต

มาตรฐานด้านความปลอดภัยของระบบBooking.com ปฏิบัติตามมาตรฐานด้านความปลอดภัยของข้อมูลสำหรับอุตสาหกรรมบัตรชำระเงิน (PCI DSS) โดยได้พัฒนาแอป Pulse ขึ้นภายใต้มาตรการด้านความปลอดภัยเดียวกับเอกซ์ทราเน็ต ท่านจึงวางใจได้ว่าเรามีมาตรการป้องกันข้อมูลของลูกค้าท่านอย่างแน่นอน

กฎในการดูข้อมูลบัตรเครดิตท่านสามารถดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้ทั้งหมด 3 ครั้งเท่านั้น โดยดูผ่านเอกซ์ทราเน็ตหรือ Pulse ได้สูงสุด 10 วันหลังวันเช็คเอาท์

หากการจองถูกยกเลิก ท่านจะสามารถดูข้อมูลบัตรเครดิตได้สูงสุด 10 วันหลังวันที่ยกเลิก และเนื่องด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย ระบบจึงจะแสดงรหัส CVC เพียง 1 ครั้งเท่านั้น (ครั้งแรกที่ท่านเปิดดูข้อมูลบัตรเครดิต)

หมายเหตุ: อย่าลืมว่าลูกค้าไม่จำเป็นต้องระบุข้อมูลบัตรเครดิตเสมอไปในทุกการจอง แต่จะขึ้นอยู่กับนโยบายและวิธีการชำระเงินที่ท่านกำหนดไว้

เรียนรู้วิธีเข้าดูข้อมูลบัตรเครดิตในเอกซ์ทราเน็ต

การดูข้อมูลบัตรเครดิตที่ระบุว่าใช้การไม่ได้หากต้องการแจ้งบัตรเครดิตของลูกค้าใช้การไม่ได้ ท่านยังคงต้องดำเนินการผ่านเอกซ์ทราเน็ต แต่เมื่อดำเนินการเรียบร้อยแล้ว ท่านก็จะเห็นการจองดังกล่าวมีข้อความระบุว่าบัตรเครดิตใช้การไม่ได้บน Pulse ด้วยเช่นกัน เพียงแตะที่แท็บ "การจอง" จากนั้นเลือกการจองที่ต้องการจากรายการทั้งหมด และท่านจะเห็นแบนเนอร์ที่เขียนว่า "แจ้งแล้วว่าบัตรเครดิตใช้การไม่ได้"

ตัวเลือกเพิ่มเติมด้านความปลอดภัยบนอุปกรณ์ iOSหากท่านใช้ Pulse บนอุปกรณ์ iOS ก็สามารถเพิ่มความปลอดภัยให้กับระบบได้โดยไปที่แท็บ "เพิ่มเติม" และตั้งค่า Touch ID/Face ID และรหัส (ขึ้นอยู่กับรุ่นของอุปกรณ์) เมื่อตั้งค่าแล้ว ท่านจะสามารถเข้าใช้งานแอป Pulse บนอุปกรณ์ดังกล่าวได้ก็ต่อเมื่อป้อนรหัสผ่านถูกต้องหรือสแกนนิ้ว/หน้าแล้วเท่านั้น

ประหยัดเวลาด้วยแอปมือถือของเรา

ยังไม่ได้ใช้ Pulse หรือ? ลองดูว่าแอปนี้จะช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการจัดการธุรกิจของท่านได้อย่างไร จากนั้นก็ดาวน์โหลดแอปฟรีได้เลย