จะดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้อย่างไร?

Updated 3 เดือน ที่แล้ว

หากต้องการดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า โปรดดำเนินการดังนี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตและเลือกแท็บ "การจอง"
  2. คลิกที่ชื่อผู้เข้าพักหรือหมายเลขการจองที่ต้องการ
  3. เลือก "ดูข้อมูลบัตรเครดิต" ซึ่งอยู่ทางด้านขวามือของหน้าจอ

หมายเหตุ: ท่านสามารถเข้าดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้ไม่เกิน 3 ครั้ง และจะดูได้ไม่เกิน 10 วันหลังจากวันเช็คเอาท์ หากการจองถูกยกเลิกไปแล้ว ท่านจะสามารถดูบัตรเครดิตได้ไม่เกิน 10 วันหลังจากวันที่ยกเลิกการจอง

ในกรณีที่มีเหตุจำเป็น โปรดโทรติดต่อเราเพื่อให้สามารถใช้ฟีเจอร์ "ดู CVC" ได้ ทั้งนี้ โปรดทราบว่าด้วยเหตุผลด้านความปลอดภัย เราจะแสดงรหัส CVC ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น

สถานการณ์ที่ท่านอาจไม่สามารถเข้าดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้มี 2 สถานการณ์ดังนี้:

1. หากท่านเป็นที่พักคู่ค้าที่เพิ่งร่วมธุรกิจกับเราและยังไม่ได้รับการยืนยันจากทีมงานของเรา ท่านจะยังไม่สามารถเข้าดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้จนกว่ากระบวนการยืนยันจะเสร็จสมบูรณ์

  • Booking.com จะตรวจสอบให้ว่าบัตรเครดิตใช้การได้หรือไม่ เพื่อให้ท่านสามารถเรียกชำระเงินจากลูกค้าได้ในวันเช็คอิน
  • หากลูกค้ายกเลิกการจองแบบไม่สามารถขอรับเงินคืนได้ หรือลูกค้าไม่เข้าพัก ท่านจะสามารถดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้ไม่เกิน 3 ครั้ง เริ่มตั้งแต่ 2 สัปดาห์ก่อนวันเช็คอินจนถึง 10 วันหลังจากวันเช็คเอาท์
  • ท่านสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับข้อจำกัดชั่วคราวนี้ได้ที่บทความนี้

2. เว็บเบราว์เซอร์ที่ท่านใช้ยังไม่ได้อัปเดต และไม่ปลอดภัยเพียงพอที่จะเข้าดูข้อมูลสำคัญของลูกค้า

  • หากท่านต้องการเข้าดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าทางเอกซ์ทราเน็ตได้ดังเดิม โปรดอัปเดตเบราว์เซอร์ของท่าน ซึ่งจะช่วยรักษาข้อมูลของลูกค้าให้ปลอดภัย
  • โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านใช้เว็บเบราว์เซอร์เวอร์ชั่นล่าสุดอันใดอันหนึ่งต่อไปนี้ (เช่น Chrome, Firefox, Edge, Safari) และระบบปฏิบัติการที่ทันสมัยมากพอ (เช่น Windows 7, OS X)
  • การเชื่อมต่อข้อมูลใด ๆ ผ่านเบราว์เซอร์ที่ไม่ได้อัปเดตและไม่มีความปลอดภัยเพียงพอจะถูกระงับ

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้

ดึงดูดการจองแบบกระชั้นชิดจากในประเทศเพิ่มขึ้นด้วยราคาสำหรับมือถือ

ในช่วงที่ดีมานด์ในประเทศเริ่มเพิ่มขึ้นบนเว็บไซต์ของเรานี้ การจอง 74% นั้นจะมาจากโทรศัพท์มือถือ ตั้งราคาสำหรับมือถือให้ที่พักของท่านเพื่อเพิ่มอัตราการปรากฏสู่สายตาลูกค้ากลุ่มนี้ซึ่งมักจองแบบกระชั้นชิดด้วยเช่นกัน

ตั้งราคาสำหรับมือถือ