จะตั้งค่าการกันวงเงินบัตรเครดิตของลูกค้าได้อย่างไร?
การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด
เพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองผู้บริโภคของยุโรป เราจึงต้องขอให้ที่พักคู่ค้าทุกท่านอัปเดตการตั้งค่าการกันวงเงินบัตรเครดิต (Pre-authorization) ภายในวันที่ 1 กันยายน 2019
กฎหมายดังกล่าวกำหนดให้ท่านต้องระบุว่าท่านจะกันวงเงินจากบัตรของลูกค้าหรือไม่ จำนวนเท่าไร และดำเนินการเมื่อไร
หากต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่ท่านจะต้องดำเนินการก่อนวันที่ 1 กันยายน โปรดดูบทความเกี่ยวกับข้อกำหนดใหม่
การกันวงเงินบัตรเครดิต (Pre-authorization) เปิดโอกาสให้ท่านสามารถกันเงินจำนวนหนึ่ง (โดยทั่วไปแล้วเป็นจำนวนไม่มากนัก) จากบัตรเครดิตของลูกค้าในช่วงตั้งแต่ทำการจองเสร็จจนถึงก่อนเข้าเช็คอิน และช่วยให้ตรวจสอบได้ว่าบัตรใช้การได้หรือไม่ หากบัตรไม่สามารถใช้การได้ ท่านสามารถแจ้งขอข้อมูลใหม่จากลูกค้า (ซึ่งต้องตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง) หรือขอให้ลูกค้าปรับเปลี่ยนข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจองนั้นได้
การกันวงเงินบัตรเครดิตนี้ยังช่วยลดโอกาสที่ลูกค้าไม่เข้าเช็คอินได้เป็นอย่างดี ซึ่งขั้นตอนการตั้งค่าก็ทำได้ง่ายดาย โดยทำตามคำแนะนำด้านล่างนี้:
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตของ Booking.com
- คลิกที่แท็บ "ที่พัก" ในเอกซ์ทราเน็ต จากนั้นเลือก "นโยบาย"
- คลิกปุ่มสีฟ้าที่ระบุว่า "ตั้งค่าการกันวงเงินบัตรเครดิต" จากนั้นกรอกข้อมูลที่ต้องการและคลิก "บันทึก"
หากบัตรของลูกค้าแสดงว่าไม่สามารถใช้การได้ โปรดดูที่บทความนี้
หมายเหตุ: การกันวงเงินบัตรเครดิตต่างจากการชำระเงินล่วงหน้า เพราะการชำระเงินล่วงหน้าคือการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าก่อนเข้าพัก แต่การกันวงเงินบัตรเครดิตนั้นเพียงแค่กันวงเงินบัตรเครดิตไว้ชั่วคราวเท่านั้น
หากต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการชำระเงินล่วงหน้า โปรดดูที่บทความนี้
-
นโยบายและการชำระเงินสำหรับผู้เข้าพัก
-
- การเปิดให้ลูกค้าจองโดยไม่ต้องใช้ข้อมูลบัตรเครดิต
- จะกำหนดนโยบายเดียวกันให้กับที่พักทุกแห่งของฉันพร้อมกันในครั้งเดียวได้ไหม?
- จะกำหนด "ระยะปลอดค่าธรรมเนียม" ได้อย่างไร?
- การจัดการค่าธรรมเนียมบริการต่าง ๆ
- การอัปเดตนโยบายเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต สัตว์เลี้ยง และที่จอดรถ
- การตั้งค่าหรือปรับเปลี่ยนนโยบายที่พักของท่าน
- การตั้งค่านโยบายยกเลิกการจอง
-
- ต้องออกใบกำกับให้ลูกค้าไหม?
- การเข้าถึงข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้า
- จะตั้งค่าการกันวงเงินบัตรเครดิตของลูกค้าได้อย่างไร?
- ทุกสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับตัวเลือกนโยบายด้านความเสียหาย
- การจัดการกับบัตรเครดิตที่ใช้การไม่ได้
- วิธีเปลี่ยนตัวเลือกการชำระเงินของลูกค้าและบัตรเครดิตที่ที่พักของฉันรับชำระ
- การตั้งนโยบายการชำระเงินล่วงหน้า
- จะดูแลจัดการการชำระเงินของลูกค้าได้อย่างไร?
- ทุกสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับการยืนยันตัวตนลูกค้าแบบขั้นสูง
- สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตและ/หรือค่าธรรมเนียมการชำระเงินจากการจองที่ได้รับผ่าน Booking.com ได้หรือไม่?
- ทำความเข้าใจฟีเจอร์ใหม่ “เงินสด” ในตัวเลือกการชำระเงินสำหรับลูกค้า
-
- ขอแนะนำบริการด้านการชำระเงินจาก Booking.com
- การชำระเงิน: คำถามที่พบบ่อย
- ทำความเข้าใจ Payments by Booking.com
- ค่าใช้จ่ายของ Payments by Booking.com
- ทุกสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับบัตรเครดิตเสมือนจริง
- การคืนเงินไปยังบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC)
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับวันเปิดใช้งานบัตรเครดิตเสมือนจริง
- ตัวช่วยด้านบริการตรวจสอบบัตรและเรียกเก็บค่าธรรมเนียม
- ตัวช่วยตรวจสอบบัตรและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับที่พักคู่ค้าที่ใช้ Connectivity Provider
- การเปิดใช้งานและการดำเนินการกับยอดชำระด้วย Booking Holdings Financial Services
- การส่งข้อร้องเรียนเกี่ยวกับ Booking Holdings Financial Services
- คำถามที่พบบ่อย: Booking Holdings Financial Services