จะสามารถยกเลิกการจองได้ไหม หากลูกค้ายังไม่ได้ชำระเงินมัดจำ/ชำระเงินล่วงหน้า?

หากที่พักของท่านรับชำระด้วยบัตรเดรดิต:หากท่านไม่สามารถเรียกชำระจากบัตรของลูกค้า โปรดดำเนินการดังนี้: 1. คลิกแท็บ "การจอง" ในเอกซ์ทราเน็ตและเลือกการจองที่เกี่ยวข้อง2. คลิกหมายเลขการจองจากนั้นเลือก "แจ้งบัตรเครดิตใช้การไม่ได้" จากเมนูทางขวา (ใต้หัวข้อ "ปรับข้อมูลการจองนี้") และระบุหมายเลข 4 ตัวสุดท้ายของบัตรเครดิตของลูกค้า3. ลูกค้าจะได้รับอีเมลอัตโนมัติแจ้งให้ระบุบัตรเครดิตใหม่ภายใน 24 ชั่วโมง4. หากไม่ได้รับข้อมูลบัตรเครดิตใหม่ในเวลาที่กำหนด ท่านสามารถยกเลิกการจองดังกล่าวได้ในหน้า "ข้อมูลการจอง"หากที่พักของท่านไม่รับชำระด้วยบัตรเครดิต:ลูกค้าจะชำระด้วยการโอนผ่านบัญชีธนาคาร ดังนั้นท่านจึงต้องส่งข้อมูลที่จำเป็นไปให้ลูกค้าหากไม่ได้รับยอดชำระจากลูกค้า โปรดติดต่อทีมงานบริการลูกค้าสัมพันธ์ของเรา โดยโทรไปที่หมายเลขโทรศัพท์ติดต่อทีมสนับสนุน*ที่ระบุไว้ที่แท็บ "กล่องข้อความ" ในเอกซ์ทราเน็ตของท่าน และกด "1"

*หมายเลขโทรศัพท์นี้ให้บริการสำหรับคู่ค้าของ Booking.com โดยเฉพาะ ด้วยเหตุนี้เราจึงแจ้งหมายเลขโทรศัพท์นี้ให้กับคู่ค้าของเราทราบเท่านั้น