จะใช้บริการ Payments by Booking.com ได้อย่างไร?

Payments by Booking.com เป็นตัวช่วยด้านการชำระเงินที่ Booking.com อำนวยความสะดวกด้านการชำระเงินทุกรายการจากลูกค้าให้ท่าน โดยเป็นไปตามนโยบายที่ท่านเลือกไว้ ท่านจะได้รับยอดชำระของทุกการจองอย่างแน่นอนทางการโอนผ่านธนาคาร (ขึ้นอยู่กับนโยบายการจองของที่พักท่าน)

นับตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2019 เป็นต้นไป จะมีการเก็บค่าธรรมเนียมการใช้บริการ Payments by Booking.com โดยครอบคลุมค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้องกับการอำนวยความสะดวกด้านการชำระเงินแทนที่พักคู่ค้า และใช้กับประเทศที่อยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป (รวมถึงสวิตเซอร์แลนด์)

จะดูได้อย่างไรว่าตอนนี้ที่พักของฉันมีคุณสมบัติใช้บริการหรือได้เปิดใช้บริการ Payments by Booking.com แล้ว?

หากต้องการทราบว่าที่พักของท่านเปิดใช้บริการ Payments by Booking.com แล้วหรือไม่ รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ เกี่ยวกับค่าใช้จ่ายที่เกี่ยวข้อง โปรดเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตและคลิกที่แท็บ "การเงิน" 

  • หากปรากฏหน้า "การรับยอดชำระ" ในเมนูดรอปดาวน์ แสดงว่าตอนนี้ท่านได้เปิดใช้บริการนี้แล้ว และสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบริการดังกล่าวได้
  • หากปรากฏหน้า "Payments by Booking.com" แสดงว่าท่านมีคุณสมบัติที่จะใช้บริการนี้ได้ เพียงแต่ยังไม่ได้เปิดใช้บริการ โดยท่านสามารถเปิดใช้บริการได้ที่ด้านล่างของหน้านี้
  • หากไม่พบหัวข้อ "การรับยอดชำระ" หรือหน้า "Payments by Booking.com" ในเมนูดรอปดาวน์ แสดงว่าที่พักของท่านไม่ได้ใช้บริการนี้อยู่หรือไม่สามารถใช้บริการนี้ได้

ควรทำอย่างไรหากที่พักไม่ได้ใช้บริการ Payments by Booking.com?

หากท่านไม่ได้ใช้บริการ Payments by Booking.com ท่านจะต้องจัดการด้านการชำระเงินของลูกค้าต่อเองตามปกติ จึงเป็นเรื่องสำคัญอย่างยิ่งที่จะระบุวิธีที่ท่านรับชำระเงินให้ถูกต้อง ท่านสามารถดูวิธีเปลี่ยนตัวเลือกการรับชำระเงินได้ที่บทความนี้

  • หากท่านรับบัตรเครดิต ท่านสามารถเรียกชำระเงินจากลูกค้าได้ตั้งแต่ก่อนเข้าพัก หรือตอนเช็คอิน/เช็คเอาท์ ขึ้นอยู่กับนโยบายที่ลูกค้าจอง 
  • หากท่านไม่รับบัตรเครดิต ลูกค้าจะชำระเงินให้ท่านตอนเช็คอินหรือเช็คเอาท์เป็นสกุลเงินท้องถิ่นที่ท่านใช้ หากท่านต้องการให้มีการชำระเงินล่วงหน้าหรือวางเงินประกันความเสียหาย ท่านจะต้องติดต่อลูกค้าเพื่อจัดการด้านการชำระเงิน และถ้าจะให้ง่ายเข้าก็กำหนดระยะเวลาในการชำระเงินและแจ้งให้ลูกค้าทราบ