การตั้งค่าหรือปรับเปลี่ยนนโยบายที่พักของท่าน
นโยบายเป็นกฎและแนวทางเกี่ยวกับการจอง การชำระเงิน การยกเลิก และข้อกำหนดของที่พัก เราได้สร้างหน้าข้อมูลในเอกซ์ทราเน็ตขึ้นมาเพื่อช่วยท่านในการตั้งค่านโยบาย
ท่านสามารถตั้งค่าหรือปรับเปลี่ยนนโยบายที่พักของท่านโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
- คลิกที่พัก จากนั้นเลือกนโยบาย
ในหน้านี้ท่านจะสามารถเลือกหัวข้อต่าง ๆ ดังนี้:
- นโยบายยกเลิกการจองและการชำระเงินล่วงหน้า
- ข้อยกเว้นสำหรับการปรับเปลี่ยนและการยกเลิก
- ผู้เข้าพักเด็กและเตียงเสริม
- นโยบายอื่น ๆ
คลิกปุ่มแก้ไขซึ่งแสดงอยู่ด้านล่างนโยบายที่ท่านต้องการตั้งค่าหรือปรับเปลี่ยน จากนั้นดำเนินการไปตามขั้นตอน
-
นโยบายและการชำระเงินสำหรับผู้เข้าพัก
-
- การตั้งค่าให้ไม่ต้องใช้ข้อมูลบัตรเครดิตสำหรับราคาที่มีความยืดหยุ่นมากที่สุด
- จะกำหนดนโยบายเดียวกันให้กับที่พักทุกแห่งของฉันพร้อมกันในครั้งเดียวได้ไหม?
- จะกำหนด "ระยะปลอดค่าธรรมเนียม" ได้อย่างไร?
- จะเปลี่ยนประเภทอาหารเช้าที่มีได้อย่างไร?
- เปิดให้ลูกค้าในประเทศจองโดยไม่ต้องระบุข้อมูลบัตรเครดิต
- การจัดการค่าบริการต่าง ๆ
- จองนาทีสุดท้ายโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต
- การอัปเดตนโยบายเกี่ยวกับอินเทอร์เน็ต สัตว์เลี้ยง และที่จอดรถ
- ทำไมการตั้งนโยบายจึงมีข้อจำกัด?
- การตั้งค่าหรือปรับเปลี่ยนนโยบายที่พักของท่าน
- การตั้งราคาเด็กแบบมาตรฐาน
- การตั้งค่านโยบายยกเลิกการจอง
- การปรับเปลี่ยนนโยบายเกี่ยวกับที่จอดรถ
- วิธีเปิดใช้ฟีเจอร์ "อนุญาตให้ลูกค้าในประเทศจองโดยไม่ต้องแจ้งข้อมูลบัตรเครดิต"
-
- จะจัดการอย่างไรในกรณีที่เกิดความเสียหายจากผู้เข้าพัก?
- การดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าผ่าน Pulse
- ต้องออกใบกำกับให้ลูกค้าไหม?
- จะดูข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าได้อย่างไร?
- จะตั้งค่าการกันวงเงินบัตรเครดิตของลูกค้าได้อย่างไร?
- ทุกสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับตัวเลือกนโยบายด้านความเสียหาย
- การจัดการกับบัตรเครดิตที่ใช้การไม่ได้
- วิธีเปลี่ยนตัวเลือกการชำระเงินของลูกค้าและบัตรเครดิตที่ที่พักของฉันรับชำระ
- สามารถเปลี่ยนข้อมูลเกี่ยวกับค่ามัดจำและการชำระล่วงหน้าได้ไหม?
- การตั้งนโยบายการชำระเงินล่วงหน้า
- จะดูแลจัดการการชำระเงินของลูกค้าได้อย่างไร?
- จะยกเลิกการจองได้ไหม หากลูกค้ายังไม่ได้วางเงินมัดจำ/ชำระเงินล่วงหน้า?
- การยืนยันตัวตนลูกค้าแบบขั้นสูงคืออะไร?
- สามารถเรียกเก็บค่าธรรมเนียมบัตรเครดิตและ/หรือค่าธรรมเนียมการชำระเงินจากการจองที่ได้รับผ่าน Booking.com ได้หรือไม่?
- จะแจ้งบัตรเครดิตใช้การไม่ได้ผ่าน Pulse ได้ไหม?
- วิธีตรวจสอบสถานะของคำขอเรียกชำระเงินสำหรับความเสียหาย
- ทำความเข้าใจฟีเจอร์ใหม่ “เงินสด” ในตัวเลือกการชำระเงินสำหรับลูกค้า
-
- ขอแนะนำบริการด้านการชำระเงินจาก Booking.com
- การชำระเงิน: คำถามที่พบบ่อย
- ทำความเข้าใจ Payments by Booking.com
- ค่าใช้จ่ายของ Payments by Booking.com
- ทุกสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับบัตรเครดิตเสมือนจริง
- การคืนเงินไปยังบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC)
- ทำความเข้าใจเกี่ยวกับวันเปิดใช้งานบัตรเครดิตเสมือนจริง
- ตัวช่วยด้านบริการตรวจสอบบัตรและเรียกเก็บค่าธรรมเนียม
- ตัวช่วยตรวจสอบบัตรและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับที่พักคู่ค้าที่ใช้ Connectivity Provider