ตัวช่วยด้านบริการตรวจสอบบัตรและเรียกเก็บค่าธรรมเนียม

อัปเดตเมื่อ 3 สัปดาห์ ที่แล้ว | 4 นาที
บันทึก

ลูกค้าที่เลือกชำระเงินสำหรับการจองเมื่อไปถึงที่พักของท่านจะต้องระบุข้อมูลบัตรเครดิตเมื่อทำการจอง จากนั้นท่านก็จะต้องตรวจสอบข้อมูลดังกล่าว และจัดการความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนนี้ แต่หากท่านใช้ตัวช่วยด้านการชำระเงินของเรา ตัวช่วยด้านบริการตรวจสอบบัตรเครดิตและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมยกเลิกการจองแบบใหม่ของเราก็จะสามารถช่วยลดภาระงานในส่วนนี้ได้


เนื้อหาในบทความนี้


หลักการทำงานของตัวช่วยนี้

ตัวช่วยนี้ดูแลจัดการเรื่องการตรวจสอบบัตรเครดิตของลูกค้า การเรียกชำระค่าธรรมเนียมยกเลิกการจองหรือค่าธรรมเนียมไม่เข้าเช็คอิน และรับผิดชอบให้ในกรณีที่มีการปฏิเสธการชำระเงิน (Chargeback) นอกจากนี้ยังช่วยให้ท่านปฏิบัติตามกฎระเบียบ เช่น การสร้างการยืนยันตัวตนลูกค้าแบบขั้นสูง โดยการใช้ตัวช่วยนี้จะไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมแต่อย่างใด

การทำงานเป็นดังนี้:

  • เราจะตรวจสอบบัตรเครดิตเมื่อใดก็ตามที่ลูกค้าจองตัวเลือกที่มีนโยบายแบบยืดหยุ่นและไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้า 
  • เพื่อความเป็นส่วนตัวและการปกป้องข้อมูล เราจะจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าไว้อย่างปลอดภัย ท่านจึงไม่ต้องจัดการกับข้อมูลที่ละเอียดอ่อนและข้อมูลการชำระเงิน 
  • ลูกค้าจะชำระเงินให้ท่านโดยตรงเมื่อเช็คอินเข้าที่พักของท่าน
  • หากลูกค้ายกเลิกการจองหรือไม่เข้าเช็คอิน เราจะเรียกชำระเงินจากลูกค้าและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมยกเลิกการจองและค่าธรรมเนียมไม่เข้าเช็คอินให้ท่าน หากต้องการเพิ่มอัตราความสำเร็จในการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ท่านจะต้องแจ้งสถานะไม่เข้าเช็คอินภายใน 4 วันนับจากวันที่มีกำหนดเช็คอิน 
  • เมื่อเราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเรียบร้อยแล้ว เราจะจ่ายค่าธรรมเนียมให้ท่านผ่านบัตรเครดิตเสมือนจริง หากท่านเลือกรับยอดชำระเงินด้วยการโอนผ่านธนาคาร เราก็จะโอนเงินให้ในรอบเดียวกับขั้นตอนการโอนยอดชำระให้ท่านตามปกติ
  • ท่านจะไม่ต้องชำระค่าคอมมิชชั่นหากเราเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไม่สำเร็จ

คลิกที่นี่เพื่อสมัครใช้ตัวช่วยนี้


ประโยชน์ของตัวช่วยนี้

ท่านจะได้รับประโยชน์มากมาย เช่น:

  • ขั้นตอนการทำงานสะดวกขึ้น เนื่องจากท่านจะไม่ต้องตรวจสอบหรือกันวงเงิน (Pre-authorise) บัตรเครดิตของลูกค้า หรือเรียกเก็บค่าธรรมเนียมยกเลิกการจอง/ไม่เข้าเช็คอิน
  • เนื่องจากบัตรเครดิตของลูกค้าได้รับการตรวจสอบระหว่างช่วงยกเลิกฟรี จึงช่วยลดความเสี่ยงที่เกี่ยวข้องกับปัญหาบัตรเครดิตไม่สามารถใช้การได้
  • ท่านไม่จำเป็นต้องจัดการกับการปฏิเสธการชำระเงิน เพราะเราจะเป็นผู้ดำเนินการจ่ายคืนให้ลูกค้าหากมีการปฏิเสธการชำระค่าธรรมเนียมยกเลิกหรือไม่เข้าเช็คอิน
  • ท่านไม่ต้องจ่ายค่าคอมมิชชั่นที่ไม่จำเป็น โดยเราจะยกเว้นค่าคอมมิชชั่นของค่าธรรมเนียมใด ๆ สำหรับการจองที่แจ้งว่าลูกค้าไม่เข้าเช็คอิน
  • เราดูแลจัดการการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลให้ ท่านจึงจะไม่ต้องกังวลเรื่องการจัดเก็บข้อมูลบัตรเครดิตของลูกค้าหรือการปฏิบัติตามมาตรฐาน SCA
  • ด้วยการเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้ตัวช่วยนี้อย่างต่อเนื่องเพื่อลดอัตราการยกเลิกและพัฒนากระบวนการเรียกเก็บเงินให้ดีขึ้น ท่านจะมีอัตราการยกเลิกที่ลดลง และเรามีแนวโน้มที่จะชดเชยค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่เรียกเก็บไม่ได้ได้มากขึ้น

พื้นที่ให้บริการของตัวช่วยนี้

ขณะนี้ตัวช่วยมีให้บริการสำหรับประเทศในเขตเศรษฐกิจยุโรป (EEA) สหราชอาณาจักร สวิตเซอร์แลนด์ อันดอร์รา โมนาโก และซานมารีโน ทั้งนี้ เราจะติดต่อท่านทางอีเมลเมื่อเปิดให้บริการในประเทศของท่าน หากต้องการเข้าถึงตัวช่วยนี้ ท่านจะต้องใช้ตัวช่วยด้านการชำระเงินใหม่ของเราอยู่ และต้องมีนโยบายแบบไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้าและยกเลิกฟรีเป็นส่วนหนึ่งของการตั้งค่านโยบายของท่าน

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?