ตัวช่วยตรวจสอบบัตรและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมสำหรับที่พักคู่ค้าที่ใช้ Connectivity Provider

Updated 4 เดือน ที่แล้ว
บันทึก

เพื่อช่วยลดภาระงานที่เกี่ยวข้องกับการชำระเงิน เราจึงได้สร้างตัวช่วยตรวจสอบบัตรเครดิตและเรียกเก็บค่าธรรมเนียมยกเลิกขึ้นมา ตัวช่วยนี้ดูแลจัดการเรื่องการตรวจสอบบัตรเครดิตของลูกค้า การเรียกชำระค่าธรรมเนียมยกเลิกการจองหรือค่าธรรมเนียมไม่เข้าเช็คอิน และการรับผิดต่อการปฏิเสธการชำระเงินใด ๆ โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือเพื่อสร้างการยืนยันตัวตนลูกค้าแบบขั้นสูง

ตัวช่วยนี้มีให้เฉพาะที่พักที่ใช้ Payments By Booking และเปิดใช้นโยบายอย่างน้อย 1 รายการที่ไม่ต้องชำระเงินล่วงหน้าและยกเลิกการจองฟรี ซึ่งในกรณีนี้รวมถึงที่พักที่ใช้ระบบของบุคคลที่สามสำหรับจัดการการจองและการชำระเงิน บทความนี้ให้คำแนะนำเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวช่วยนี้แก่ที่พักคู่ค้าที่ใช้ตัวช่วย Connectivity ของบุคคลที่สามอยู่


เนื้อหาในบทความนี้


หลักการทำงานของตัวช่วยนี้

ท่านสามารถสมัครใช้ตัวช่วยนี้จากหน้านโยบายในเอกซ์ทราเน็ต ในขณะนี้การสมัครใช้ตัวช่วยนี้ยังไม่สามารถทำได้ผ่านระบบ Channel manager หรือ PMS ของท่าน เมื่อสมัครใช้งานเรียบร้อยแล้วท่านจะได้รับข้อความทุกครั้งที่มีการจอง เพื่อเตือนว่าเราจะตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิตสำหรับการจองดังกล่าว

หาก PMS ของท่านไม่รับการจองที่ไม่มีข้อมูลบัตรเครดิต เราจะระบุข้อมูลบัตรเครดิตจำลอง (ไม่สามารถเรียกชำระเงินได้) เป็นการชั่วคราวเพื่อให้แน่ใจว่าท่านสามารถรับการจองได้ โดยที่ท่านไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ กับบัตรจำลอง

อ่านบทความนี้เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวช่วยด้านบริการตรวจสอบบัตรและเรียกเก็บค่าธรรมเนียม


ขั้นตอนที่ต้องปรับเปลี่ยนสำหรับการเรียกชำระอัตโนมัติ

หากท่านใช้ระบบผู้ให้บริการตัวช่วยด้านการชำระเงินเพื่อทำการตรวจสอบบัตรเครดิตของลูกค้าโดยอัตโนมัติ ท่านจะต้องทำการปรับเปลี่ยนบางประการในระบบนั้น ๆ สำหรับการจองที่เราตรวจสอบบัตรเครดิตให้ ท่านจะต้องปรับเปลี่ยนการตั้งค่าในระบบชำระเงินของท่านเพื่อให้ระบบอนุญาตให้ใช้บัตรเครดิตจำลองแทน ทั้งนี้ก็เพราะการจองเหล่านี้จะไม่มีข้อมูลบัตรเครดิตที่ใช้การได้อยู่

หากระบบจัดการการจองของท่านส่งการจองเหล่านี้ไปยังตัวช่วยด้านการชำระเงินโดยที่ท่านยังไม่ได้ทำการปรับเปลี่ยนดังกล่าว ขั้นตอนการกันวงเงินอาจล้มเหลวได้ หากเกิดเหตุการณ์เช่นนี้ โปรดอย่าระบุว่าการจองเหล่านี้มีสถานะบัตรเครดิตใช้การไม่ได้กรณีที่ท่านยังไม่ได้ทำการปรับเปลี่ยนในระบบของผู้ให้บริการตัวช่วยด้านการชำระเงิน อย่าลืมตรวจสอบว่าระบบของท่านไม่ได้พยายามระบุสถานะให้การจองเช่นกัน


การเรียกเก็บค่าธรรมเนียมผ่าน VCC ในเอกซ์ทราเน็ต

ในกรณีที่ลูกค้าไม่เข้าเช็คอินหรือยกเลิกล่าช้า เราจะพยายามเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตลูกค้าแทนท่าน เราจะโอนค่าธรรมเนียมให้ท่านผ่านบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC) ในเอกซ์ทราเน็ตของ Booking.com ท่านจึงจำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเพื่อรับยอดชำระรายการนี้ VCC ที่มีค่าธรรมเนียมเหล่านี้มีให้ในเอกซ์ทราเน็ตของ Booking.com เท่านั้นและใช้งานไม่ได้ในระบบ Channel manager หรือ PMS ของท่าน

หากเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไม่สำเร็จ เราจะยกเว้นค่าคอมมิชชั่นสำหรับการจองดังกล่าว หากลูกค้าคัดค้านการชำระค่าธรรมเนียมยกเลิกล่าช้าหรือค่าธรรมเนียมไม่เข้าเช็คอินหลังจากที่เราได้เรียกชำระเงินไปแล้ว เราจะรับผิดชอบต่อการปฏิเสธการชำระเงินเหล่านี้เอง ท่านไม่จำเป็นต้องดำเนินการใด ๆ หรือคืนค่าธรรมเนียม

คลิกที่นี่เพื่อสมัครใช้ตัวช่วยนี้

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?