สิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC)

Updated 1 month ที่แล้ว | 5 นาที
บันทึก

บัตรเครดิตเสมือนจริงเป็นบัตร Mastercard แบบดิจิตอลที่ใช้เป็นการชั่วคราว โดยเราใช้เพื่อส่งยอดเงินไปให้ท่านจากการจองที่ลูกค้าชำระผ่านแพลตฟอร์มของเรา บัตรเหล่านี้ทำงานเหมือนบัตรเครดิตปกติและเป็นการรับประกันว่าท่านจะได้รับยอดชำระจากเรา นอกจากนี้ก็ช่วยประหยัดเวลาเพราะท่านไม่จำเป็นต้องกันวงเงินหรือตรวจสอบบัตร


เนื้อหาในบทความนี้


การทำงานของบัตรเครดิตเสมือนจริง (VCC)

นี่คือบางสิ่งที่ควรคำนึงถึงเกี่ยวกับวิธีที่เราจะส่งบัตรเครดิตเสมือนจริงไปให้ท่าน วิธีการเรียกชำระเงินจากบัตร และระยะเวลาที่บัตรจะยังคงใช้ได้:

  • เราจะส่งบัตรเครดิตเสมือนจริงใบใหม่ไปให้สำหรับทุกการจองที่เกี่ยวข้องที่ท่านได้รับ
  • ตราบเท่าที่บัตรเครดิตเสมือนจริงแต่ละใบยังคงเปิดใช้งานอยู่ ท่านสามารถเรียกชำระเงินกี่ครั้งก็ได้ตามต้องการจนกว่ายอดคงเหลือจะถึงศูนย์
  • บัตรเครดิตเสมือนจริงแต่ละใบมีหมายเลขบัตร วันหมดอายุ และรหัสยืนยันบัตร (CVC) ที่ไม่ซ้ำกัน และเราจะไม่นำข้อมูลเหล่านี้มาใช้ซ้ำ
  • บัตรเครดิตเสมือนจริงแต่ละใบยังมีวันเปิดใช้งาน ซึ่งปกติแล้วเรากำหนดไว้ที่ 1 วันหลังวันเช็คอิน ยกเว้นที่พักที่เป็นไปตามเกณฑ์ซึ่งเราจะเปิดใช้งานบัตรเครดิตเสมือนจริงให้เมื่อการจองกลายเป็นแบบไม่สามารถรับเงินคืน

เมื่อเราเปิดใช้งานบัตรเครดิตเสมือนจริงให้แล้ว ท่านสามารถดูรายละเอียดในเอกซ์ทราเน็ตกี่ครั้งก็ได้ตามต้องการเป็นเวลา 18 เดือน (547 วัน) นับจากวันเช็คเอาท์

ท่านมีเวลาสูงสุด 365 วันหลังวันเช็คเอาท์ในการเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง หากไม่เรียกชำระภายในระยะเวลาดังกล่าว ยอดเงินนั้นจะตกเป็นของเรา เราจะส่งอีเมลสรุปข้อมูลรายสัปดาห์ที่แสดงยอดเงินใดก็ตามที่ท่านยังคงมีอยู่บนบัตรเครดิตเสมือนจริงให้ท่านด้วยเช่นกัน


วิธีเรียกชำระบัตรเครดิตเสมือนจริง

โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้เพื่อเรียกชำระจากบัตรเครดิตเสมือนจริง:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตและคลิกการจอง
  2. คลิกชื่อลูกค้าหรือหมายเลขการจอง
  3. คลิกดูข้อมูลบัตรเครดิต
  4. ระบุข้อมูลบัตรเครดิตเสมือนจริงโดยใช้ระบบ POS
  5. เรียกชำระเป็นยอดเท่าใดก็ได้สูงสุดไม่เกินยอดที่มีให้ตามที่แสดงไว้ในเอกซ์ทราเน็ต

หากท่านใช้ระบบจัดการที่พักหรือ Channel manager ลองดูบทความนี้เพื่อดูวิธีเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง


ทำอะไรได้บ้างหากพบปัญหาในการเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง?

ด้านล่างนี้คือปัญหาที่พบบ่อยที่สุดเมื่อเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง และสิ่งที่ท่านทำได้เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าว:

  • หากบัตรยังไม่เปิดใช้งาน โปรดเช็ควันเปิดใช้งานในเอกซ์ทราเน็ตอีกครั้ง
  • หากบัตรมียอดเงินไม่เพียงพอ โปรดเช็คว่ายอดที่ท่านเรียกชำระนั้นไม่ได้เกินยอดคงเหลือที่มีอยู่ จากนั้นลองอีกครั้ง
  • หากรหัส CVC ที่ระบุไปนั้นไม่ถูกต้อง โปรดเช็คอีกครั้งว่าท่านใส่หมายเลขที่ถูกต้อง
  • หากวันหมดอายุที่ระบุไปนั้นไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านใส่วันหมดอายุที่ถูกต้อง
  • หากรหัสประเภทร้านค้าเครื่อง POS ใช้การไม่ได้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการด้านการชำระเงินของท่านเพื่อรับความช่วยเหลือ ท่านสามารถเรียกชำระจากบัตรเครดิตเสมือนจริงได้ก็ต่อเมื่อเป็นร้านค้าที่จดทะเบียนเป็นผู้ให้บริการที่พักเท่านั้น อย่างไรก็ตามท่านสามารถเปลี่ยนรหัสได้หากจำเป็น
  • หากมีการล็อกเพื่อความปลอดภัย แสดงว่าท่านพยายามเรียกชำระจากบัตรใบเดิมหลายครั้งเกินไป ท่านควรลองอีกครั้งในอีก 24 ชั่วโมง

หากต้องการคำอธิบายเพิ่มเติมอย่างละเอียดเกี่ยวกับวิธีเรียกชำระเงินจากบัตรเครดิตเสมือนจริง โปรดดูวิดีโอแนะนำนี้


บัตรเครดิตเสมือนจริงทำงานอย่างไรหากมีการยกเลิก ไม่เข้าเช็คอิน หรือปรับเปลี่ยนการจอง?

หากมีการยกเลิก ไม่เข้าเช็คอิน หรือปรับเปลี่ยนการจอง โดยมียอดเงินที่ท่านจะต้องได้รับ เราจะส่งอีเมลพร้อมข้อมูลบัตรเครดิตเสมือนจริงที่อัปเดตใหม่ไปให้ท่านเรียกชำระเงินได้

หากท่านต้องคืนเงินให้ลูกค้าสำหรับการจองที่เราได้ส่งยอดเงินให้ผ่านบัตรเครดิตเสมือนจริง ท่านจะต้องคืนเงินกลับไปยังบัตรเครดิตเสมือนจริงใบเดียวกันกับที่เราให้ไว้ โดยสามารถทำเช่นนี้ได้แม้บัตรเครดิตเสมือนจริงจะหมดอายุไปแล้วก็ตาม เพียงระบุเดือนปัจจุบันให้เป็นวันหมดอายุแทน จากนั้นเราจะคืนเงินไปยังลูกค้าของท่าน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการคืนเงินบัตรเครดิตเสมือนจริง โปรดดูบทความนี้


ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวช่วยด้านการชำระเงิน

Is this article helpful?