ประกาศผล Traveller Review Awards 2023 แล้ว

ถึงเวลาฉลองให้แก่ผู้ได้รับรางวัล! ใช้ ID ที่พักเพื่อดูว่าท่านได้รางวัลหรือไม่ จากนั้นดาวน์โหลดแพ็กเกจรางวัล

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

การเปิดใช้และใช้งานตัวช่วยเช็คอินออนไลน์

อัปเดตเมื่อ 1 เดือน ที่แล้ว | 4 นาที
บันทึก

ตัวช่วยเช็คอินออนไลน์ของเราจะทำให้ท่านรวบรวมข้อมูลที่ต้องการจากลูกค้าได้ง่ายขึ้น โดยเป็นข้อมูลซึ่งปกติแล้วท่านจะขอตอนที่ลูกค้าเดินทางถึงที่พัก นอกจากนี้ก็ช่วยให้การดำเนินการต่าง ๆ เร็วขึ้นและสะดวกมากขึ้นสำหรับลูกค้าของท่านด้วยเช่นกัน บทความนี้มีข้อมูลที่ควรทราบเกี่ยวกับการเปิดใช้และใช้งานตัวช่วยนี้


เนื้อหาในบทความนี้


ข้อดีของตัวช่วยเช็คอินออนไลน์

ตัวช่วยเช็คอินออนไลน์มีข้อดีดังต่อไปนี้:

  • ช่วยให้จัดการการเช็คอินได้เร็วขึ้น เพราะข้อมูลพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชนของลูกค้า รวมถึงข้อมูลอื่น ๆ จะมีการรวบรวมทางอิเล็กทรอนิกส์ก่อนที่ลูกค้าเดินทางถึงที่พัก
  • ช่วยให้ส่งขั้นตอนการเข้าสู่ที่พักถึงลูกค้าได้โดยอัตโนมัติ และเช็คอินแบบไร้สัมผัสได้หากต้องการ
  • มีบริการใน 43 ภาษาแก่ลูกค้า
  • ผสานการทำงานกับผู้ให้บริการ Connectivity หรือผู้ให้บริการเช็คอินที่ท่านใช้ ดังนั้นท่านจึงสามารถเก็บข้อมูลทั้งหมดของลูกค้าให้รวมอยู่ในที่เดียว
  • ประหยัดแรงและเวลาของพนักงานไปพร้อมกับมอบประสบการณ์เช็คอินแบบไร้สัมผัสที่รวดเร็วขึ้นให้แก่ลูกค้า

การทำงานของตัวช่วยเช็คอินออนไลน์

  1. ลูกค้าจะได้รับอีเมลอัตโนมัติสำหรับเช็คอิน หรือได้การแจ้งเตือนเมื่อถึง 48 ชั่วโมงก่อนกำหนดการที่จะเดินทางถึงที่พัก 
  2. ลูกค้าระบุข้อมูลที่ท่านต้องการ เช่น ข้อมูลพาสปอร์ตหรือบัตรประชาชน โดยระบุทางเว็บไซต์หรือแอป Android ของเรา
  3. เราจะแจ้งวิธีรับกุญแจให้ลูกค้าทราบเมื่อลูกค้าใช้ตัวช่วยเช็คอินออนไลน์เสร็จสิ้นแล้ว
  4. ท่านสามารถเข้าดูข้อมูลของลูกค้าและจัดการข้อมูลการเช็คอินทั้งหมดได้ผ่านอินเทอร์เฟซของ Connectivity Provider ที่ท่านใช้
  5. ลูกค้ามาถึงและรับกุญแจอย่างรวดเร็วและง่ายดายโดยไม่ต้องรอที่แผนกต้อนรับหรือรอที่ประตูทางเข้า

วิธีเปิดใช้ตัวช่วยเช็คอินออนไลน์

เราได้ร่วมมือกับผู้ให้บริการการเช็คอินและ Connectivity Provider เพื่อให้ท่านสามารถใช้ตัวช่วยเช็คอินออนไลน์ได้ ตัวช่วยนี้ใช้ API เพื่อให้ประสบการณ์เช็คอินปลอดภัยและราบรื่นทั้งสำหรับท่านและลูกค้าของท่าน

โปรดสอบถาม Connectivity Provider ของท่านว่าปัจจุบันมีตัวช่วยเช็คอินออนไลน์ให้หรือไม่ ซึ่งผู้ให้บริการสามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการให้บริการตัวช่วยนี้ได้โดยติดต่อเราที่ checkin.provider@booking.com

หาก Connectivity Provider ของท่านรองรับตัวช่วยเช็คอินออนไลน์อยู่แล้ว ก็จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมแก่ท่านได้เกี่ยวกับวิธีเปิดใช้ตัวช่วยดังกล่าวผ่านอินเทอร์เฟซของระบบ 

รายชื่อ Connectivity Provider ที่เสนอตัวช่วยเช็คอินออนไลน์ของเรานั้นกำลังเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยในขณะนี้สามารถอ้างอิงรายชื่อทั้งหมดได้จากด้านล่าง: 

  • Hotelbird
  • Cubilis
  • Civitfun
  • Hotel.bb
  • At-vision
  • Octorate
  • Sezam24
  • Abitari
  • Futurestay
  • Upsellguru
  • Chekin
  • Mycheck

หากผู้ให้บริการของท่านไม่ได้เสนอบริการนี้ เราขอแนะนำให้ติดต่อหาผู้ให้บริการโดยตรงและพูดคุยส่งเสริมให้เสนอบริการดังกล่าว 


สิ่งที่ต้องทำหลังเปิดใช้ตัวช่วยเช็คอินออนไลน์แล้ว

หลังเปิดใช้ตัวช่วยเช็คอินออนไลน์กับ Connectivity Provider โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านปรับการสื่อสารอัตโนมัติที่ปกติส่งให้ลูกค้าแล้วหรือไม่ เช่น ข้อความเกี่ยวกับการเช็คอิน วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจว่าจะไม่มีการส่งข้อมูลเดียวกันซ้ำ 2 ครั้งไปให้ลูกค้า

นอกจากนี้ท่านควรจัดการการเช็คอินโดยใช้อินเทอร์เฟซของ Connectivity Provider แทนที่จะใช้เอกซ์ทราเน็ต หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับวิธีการดังกล่าว โปรดตรวจสอบกับผู้ให้บริการของท่าน

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับตัวช่วยเช็คอินออนไลน์ ลองดูคำถามที่พบบ่อยเหล่านี้

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?