การตัดสินใจเลือกระบบ Channel manager

บทความนี้จะช่วยให้ท่านเข้าใจว่าควรมองหาอะไรในระบบ Channel manager รวมถึงอธิบายวิธีการที่เราประสานฟีเจอร์ของเรากับแพลตฟอร์มของ Channel manager

เนื้อหาในบทความนี้

ทำความเข้าใจฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Channel manager

เราต้องการแน่ใจว่าท่านจะได้รับประสบการณ์ที่ราบรื่นเมื่อร่วมงานกับเรา นอกจากนี้ เรายังเข้าใจดีว่าท่านอาจใช้ Channel manager เพื่อให้สามารถคอยควบคุมจัดการสิ่งต่าง ๆ เกี่ยวกับที่พักที่เปิดให้จองได้อยู่เสมอ ดังนั้นเราจึงทุ่มเทอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ที่สุดของเราสามารถใช้งานได้บน Channel manager ต่าง ๆ ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

Channel manager แต่ละรายมีฟีเจอร์ที่แตกต่างกันออกไป ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องตรวจสอบว่าผู้ให้บริการแต่ละรายมีตัวเลือกแบบใดให้ใช้งานบ้างและตัดสินใจเลือกโดยอิงจากความต้องการทางธุรกิจของท่านเอง

ด้านล่างนี้เป็นสรุปสั้น ๆ เกี่ยวกับฟีเจอร์บางอย่างซึ่งเราเปิดให้ใช้งานผ่าน Channel manager ที่เป็นพันธมิตรของเรา นอกเหนือจากฟังก์ชั่นมาตรฐานอย่างการจัดการจำนวนตัวเลือกที่เปิดให้จองและการรับการจอง

หาก Channel manager ของท่านมีฟีเจอร์ต่อไปนี้ ท่านก็จะสามารถใช้งานได้โดยตรงผ่านแพลตฟอร์มดังกล่าวโดยไม่จำเป็นต้องเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต

• ตั้งค่าโปรโมชั่น: ตั้งเบสิกดีล ข้อเสนอสำหรับผู้จองล่วงหน้า และข้อเสนอนาทีสุดท้าย รวมถึงโปรโมชั่นสำหรับผู้เดินทางทริปธุรกิจและราคาเฉพาะประเทศ
• แจ้งข้อมูล: แจ้งเรื่องบัตรเครดิตใช้การไม่ได้ การยกเลิกเนื่องจากลูกค้าไม่เข้าเช็คอินหรือบัตรเครดิตใช้การไม่ได้ การเปลี่ยนวันเช็คเอาท์ และการเปลี่ยนแปลงด้านราคา
• รีวิวจากผู้เข้าพัก: อ่านรีวิวที่ผู้เข้าพักเขียนไว้
• โอกาสทางธุรกิจ: รับคำแนะนำด้านผลการดำเนินงานซึ่งเหมาะกับท่านโดยเฉพาะ โดยอิงจากจุดที่ที่พักของท่านมีโอกาสพัฒนาให้ดีขึ้นได้
• การจัดการเนื้อหา ราคา และห้องพัก: จัดการเนื้อหาทั้งหมดของท่าน ซึ่งรวมถึงเนื้อหาบนหน้าข้อมูลที่พัก ตลอดจนจัดการการตั้งค่าห้องพักและราคา

ฟีเจอร์ซึ่งที่พักให้เช่าควรเลือกใช้

เราได้พัฒนาฟีเจอร์หลายอย่างโดยคำนึงถึงที่พักให้เช่าเป็นหลัก หากท่านดูแลที่พักหลายแห่ง เราขอแนะนำให้ท่านมองหาฟีเจอร์ต่อไปนี้

• โปรไฟล์ของท่าน: ใส่ข้อมูลเกี่ยวกับที่พักแต่ละแห่งและพื้นที่รอบ ๆ รวมถึงเขียนข้อความต้อนรับของท่าน
• การรับกุญแจ: ทำให้การเช็คอินออกมาราบรื่นโดยระบุขั้นตอนว่าลูกค้าสามารถรับกุญแจเข้าสู่ที่พักได้อย่างไร ที่ไหน และเมื่อไร
• ข้อกำหนดของที่พัก: แนวทางสำคัญที่ลูกค้าต้องอ่านและยอมรับก่อนดำเนินการจองให้เสร็จสิ้น
• เงินประกันความเสียหาย: อุ่นใจด้วยการแจ้งนโยบายเงินประกันความเสียหายของท่าน รวมถึงป้องกันไม่ให้เกิดความสับสนโดยระบุข้อมูลต่าง ๆ เช่น จะเรียกเก็บเงินประกันเมื่อใดและลูกค้าจะวางเงินประกันได้ด้วยวิธีใด
• ใบอนุญาต: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าที่พักของท่านเป็นไปตามข้อกำหนดของใบอนุญาตท้องถิ่นอยู่เสมอ และทำให้แน่ใจว่าที่พักแห่งใหม่ของท่านสามารถเปิดให้จองออนไลน์บนแพลตฟอร์มของเราได้เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้
• ภาพถ่าย: อัปโหลดและดึงภาพถ่ายที่ช่วยเพิ่มอัตราผู้เข้าชมที่ตัดสินใจจอง ดำเนินการตรวจสอบคุณภาพของภาพถ่าย จัดเรียงภาพถ่ายในคลังภาพของที่พัก ติดแท็กภาพถ่ายเพื่อให้ลูกค้าเห็นภาพได้ดีขึ้น และอัปโหลดภาพถ่าย 360 องศา
• สัญญา: จัดการสัญญาที่ทำกับเราได้จากระบบ Channel manager ของท่าน
• ตัวช่วยด้านการตั้งราคา: ช่วยเพิ่มอัตราการเข้าพักให้สูงสุดทั้งสำหรับการเข้าพักระยะสั้นและระยะยาว

ค้นหาระบบ Channel manager ที่เหมาะสม

หากต้องการตัดสินใจว่าจะใช้ระบบ Channel manager ใด ลองดูคู่มือนี้