ประกาศผล Traveller Review Awards 2023 แล้ว

ถึงเวลาฉลองให้แก่ผู้ได้รับรางวัล! ใช้ ID ที่พักเพื่อดูว่าท่านได้รางวัลหรือไม่ จากนั้นดาวน์โหลดแพ็กเกจรางวัล

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

การตั้งค่าและการทำงานร่วมกับ Connectivity Provider

อัปเดตเมื่อ 7 เดือน ที่แล้ว | 8 นาที
บันทึก

เพื่อช่วยให้การทำงานร่วมกับ Connectivity Provider มีกระบวนการที่ง่ายที่สุด บทความนี้จึงจะกล่าวถึงทุกสิ่งที่ท่านจำเป็นต้องรู้ ตั้งแต่เรื่องการเชื่อมต่อไปจนถึงการตั้งค่า


เนื้อหาในบทความนี้


การเลือก Connectivity Provider เป็นครั้งแรก

หากต้องการเลือก Connectivity Provider สำหรับที่พักของท่าน ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ หากไม่มีตัวเลือกตามที่อธิบายไว้ด้านล่างให้ใช้งาน โปรดติดต่อเราทางกล่องข้อความเอกซ์ทราเน็ต

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกแอคเคาท์ และเลือก Connectivity Provider จากเมนูดรอปดาวน์
  3. คลิกค้นหาเพื่อเริ่มมองหาผู้ให้บริการ Connectivity Provider รายใหม่
  4. เลือกจากตัวเลือกผู้ให้บริการ Connectivity Provider ที่เราแนะนำ คลิกที่ข้อมูลเพิ่มเติมหากต้องการทราบว่าผู้ให้บริการ Connectivity Provider รายต่าง ๆ รองรับฟีเจอร์ใดของเราบ้าง
  5. สมัครใช้บริการและทำข้อตกลงกับ Connectivity Provider ที่ตอบโจทย์ความต้องการของท่านมากที่สุด

หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้เรียบร้อยแล้ว ท่านจะสามารถเชื่อมต่อ Connectivity Provider เข้ากับแอคเคาท์ของท่านได้


การปรับการตั้งค่าและยอมรับการเชื่อมต่อกับ Connectivity Provider รายใหม่

วิธีอัปเดตการตั้งค่าและเชื่อมต่อกับ Connectivity Provider มีดังนี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกแอคเคาท์ และเลือก Connectivity Provider จากเมนูดรอปดาวน์
  3. เลือกผู้ให้บริการ Connectivity Provider จากรายการผลการค้นหา
  4. เลือกฟีเจอร์เอกซ์ทราเน็ตที่ท่านต้องการประสานเข้าด้วยกัน หาก Connectivity Provider ที่ท่านเลือกรองรับการประสานนี้:
  • ราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง: จัดการราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองของที่พักผ่านแพลตฟอร์มของ Connectivity Provider
  • การจอง: จัดการการจองของท่านบนแพลตฟอร์มเราผ่านแพลตฟอร์มของ Connectivity Provider
  • เนื้อหาและภาพถ่าย: จัดการภาพถ่ายของที่พักและของห้องพักหรือยูนิต สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก นโยบาย ข้อมูลติดต่อ รวมถึงประเภทและขนาดของห้องพักหรือยูนิต (ใช้ได้เฉพาะ Connectivity Provider บางรายเท่านั้น)
  • การรับส่งข้อความกับลูกค้า: จัดการการสื่อสารระหว่างท่านและลูกค้า
  1. ทำเครื่องหมายในกล่องเพื่อยืนยันว่าท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไข จากนั้นคลิกเชื่อมต่อ

เมื่อท่านยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขแล้ว ผู้ให้บริการ Connectivity Provider รายใหม่ก็จะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดและคำขอเชื่อมต่อของท่าน หลังจากที่ได้รับอีเมลแล้ว ผู้ให้บริการก็จะเริ่มดำเนินการตามขั้นตอนการจับคู่และตั้งค่าต่าง ๆ ที่จำเป็น ในกรณีที่ท่านเปลี่ยน Connectivity Provider ท่านจะยังคงเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการรายเดิมจนกว่ากระบวนการปรับเปลี่ยนจะเสร็จสมบูรณ์

เมื่อผู้ให้บริการ Connectivity Provider รายใหม่ยืนยันว่าทุกอย่างพร้อมแล้ว การเชื่อมต่อระหว่างท่านกับผู้ให้บริการรายดังกล่าวก็จะเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนในกล่องข้อความเอกซ์ทราเน็ตเมื่อขั้นตอนนี้เสร็จสิ้นแล้ว และสถานะการเชื่อมต่อก็จะยืนยันว่าท่านมีการเชื่อมต่อที่เปิดใช้งานอยู่


การเปลี่ยน Connectivity Provider

ท่านสามารถเปลี่ยนไปใช้ Connectivity Provider รายใหม่ได้โดยไม่ต้องเปลี่ยนสถานะที่พักเป็นออฟไลน์ ทั้งนี้ ท่านจะยังคงเชื่อมต่อกับ Connectivity Provider เดิมจนกว่าการเปลี่ยนไปใช้ระบบใหม่จะเสร็จสมบูรณ์ โดยท่านจะไม่ต้องปิดใช้งานการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการรายเดิมในทันที วิธีนี้จะช่วยให้ท่านไม่พลาดโอกาสรับการจองที่อาจเกิดขึ้นในระหว่างการเปลี่ยนผู้ให้บริการ

หากไม่มีตัวเลือกตามที่อธิบายไว้ด้านล่างให้ใช้งาน โปรดติดต่อเราทางกล่องข้อความเอกซ์ทราเน็ต

หากต้องการเปลี่ยน Connectivity Provider ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกแอคเคาท์ จากนั้นคลิก Connectivity Provider
  3. คลิกที่เปลี่ยนผู้ให้บริการ (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านไม่ได้ปิดการใช้งานการเชื่อมต่อเดิม)
  4. ค้นหาและเลือกหนึ่งใน Connectivity Provider ที่เราแนะนำ จากนั้นทำข้อตกลงกับผู้ให้บริการดังกล่าว

เมื่อท่านยอมรับข้อตกลงแล้ว ผู้ให้บริการ Connectivity Provider รายใหม่ก็จะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดและคำขอเชื่อมต่อของท่าน หลังจากที่ได้รับอีเมลแล้ว ผู้ให้บริการก็จะเริ่มดำเนินการตามขั้นตอนการจับคู่และตั้งค่าต่าง ๆ ที่จำเป็น ทั้งนี้ ท่านจะยังคงเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ Connectivity Provider รายเดิมจนกว่ากระบวนการปรับเปลี่ยนจะเสร็จสมบูรณ์

เมื่อผู้ให้บริการ Connectivity Provider รายใหม่ยืนยันว่าทุกอย่างพร้อมแล้ว การเชื่อมต่อระหว่างท่านกับผู้ให้บริการรายดังกล่าวก็จะเสร็จสมบูรณ์โดยอัตโนมัติ ท่านจะได้รับการแจ้งเตือนในกล่องข้อความเอกซ์ทราเน็ตเมื่อขั้นตอนนี้เสร็จสิ้นแล้ว และสถานะการเชื่อมต่อก็จะยืนยันว่าท่านมีการเชื่อมต่อที่เปิดใช้งานอยู่

เมื่อเปลี่ยนไปใช้ Connectivity Provider รายใหม่แล้วก็อย่าลืมตรวจสอบว่าข้อมูลราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองในเอกซ์ทราเน็ตนั้นเป็นข้อมูลล่าสุด


การยกเลิกการเชื่อมต่อกับ Connectivity Provider รายหนึ่งโดยไม่เชื่อมต่อกับรายใหม่

หากต้องการยกเลิกการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ Connectivity Provider รายปัจจุบันโดยไม่เชื่อมต่อกับผู้ให้บริการรายใหม่ โปรดทําตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกแอคเคาท์ และเลือก Connectivity Provider จากเมนูดรอปดาวน์
  3. คลิกที่ปิดการใช้งานเพื่อยกเลิกการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ Connectivity Provider รายปัจจุบัน

เมื่อการเชื่อมต่อถูกปิดใช้งานแล้ว การตั้งค่าก่อนหน้านี้ทั้งหมดของท่านก็จะถูกรีเซ็ต ท่านจะสามารถจัดการราคา จำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง และการจองด้วยตนเองได้อีกครั้ง

ก่อนที่จะปิดการใช้งานหรือเปลี่ยนการเชื่อมต่อ โปรดติดต่อผู้ให้บริการ Connectivity Provider รายปัจจุบันของท่านเพื่อตรวจสอบว่าท่านต้องดำเนินการยกเลิกข้อตกลงกับผู้ให้บริการรายดังกล่าวโดยตรงด้วยเช่นกันหรือไม่

หากท่านตัดสินใจในภายหลังว่าต้องการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ Connectivity Provider รายอื่น ก็เพียงทำตามขั้นตอนในหัวข้อการเลือก Connectivity Provider เป็นครั้งแรกซ้ำอีกครั้ง


การเปลี่ยน Connectivity Provider ให้ที่พักหลายแห่ง

เมื่อใช้เครื่องมือปรับเปลี่ยนข้อมูลพร้อมกันหลายรายการในเอกซ์ทราเน็ตสำหรับกลุ่มที่พัก ท่านจะสามารถดำเนินการดังต่อไปนี้สำหรับที่พักหลายแห่งได้พร้อมกันในครั้งเดียว:

  • ปรับเปลี่ยน Connectivity Provider ของท่านโดยไม่ต้องเปลี่ยนสถานะที่พักเป็นออฟไลน์
  • เชื่อมต่อกับ Connectivity Provider รายใหม่ในกรณีที่ยังไม่เคยเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการรายใด

หากท่านต้องการเปลี่ยน Connectivity Provider หรือเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการรายใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตสำหรับกลุ่มที่พัก และคลิกที่แก้ไขข้อมูลที่พักหลายแห่งพร้อมกัน
  2. ที่เมนู Connectivity Provider ให้คลิกเริ่มดำเนินการซึ่งอยู่ถัดจากหัวข้อจัดการ Connectivity Provider
  3. ค้นหา Connectivity Provider และคลิกที่ข้อมูลเพิ่มเติมเพื่อดูฟีเจอร์ที่ระบบดังกล่าวรองรับ
  4. คลิกที่เชื่อมต่อเพื่อส่งคำขอเชื่อมต่อกับ Connectivity Provider ที่ท่านเลือก และเลือกฟีเจอร์ที่ท่านต้องการประสานเข้าด้วยกัน จากนั้นคลิกถัดไป
  5. เลือกที่พักที่ท่านต้องการเชื่อมต่อกับผู้ให้บริการ Connectivity Provider รายใหม่โดยเฉพาะ จากนั้นคลิกที่ตรวจสอบและยืนยันการเปลี่ยนแปลง
  6. ตรวจสอบสิ่งที่ท่านต้องการเปลี่ยนแปลง จากนั้นคลิกดำเนินการปรับเปลี่ยน

ในขณะนี้เครื่องมือแก้ไขพร้อมกันหลายรายการเปิดให้ใช้ได้เฉพาะที่พักคู่ค้าซึ่งมีที่พักหลายแห่งและใช้แอคเคาท์เอกซ์ทราเน็ตสำหรับกลุ่มที่พัก ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลงทะเบียนที่พักหลายแห่ง


การตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อเปิดใช้งานอยู่หรือไม่

หากต้องการตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อระหว่างแพลตฟอร์มของเรากับ Connectivity Provider ของท่าน ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกแอคเคาท์
  3. เลือก Connectivity Provider จากเมนูดรอปดาวน์

หลังจากทำตามขั้นตอนที่ 3 แล้ว ท่านจะสามารถดูได้ว่าการเชื่อมต่อ Connectivity Provider ของท่านมีสถานะเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หรือดูได้ว่าท่านต้องดำเนินการขั้นตอนใด ๆ เพิ่มเติมให้เสร็จสิ้นหรือไม่


การใช้หน้าปัญหาด้านการเชื่อมต่อ

หากท่านใช้ Connectivity Provider อยู่ หน้าปัญหาด้านการเชื่อมต่อในเอกซ์ทราเน็ตจะแจ้งให้ท่านทราบถึงปัญหาเกี่ยวกับจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง

ปัญหาเหล่านี้เกิดขึ้นได้เมื่อท่านพยายามอัปเดตราคาและเรทแพลนที่เปิดใช้งานอยู่บนแพลตฟอร์มของ Connectivity Provider แต่ไม่ได้เปิดใช้งานอยู่ในเอกซ์ทราเน็ต

วิธีเปิดดูหน้าข้อมูลปัญหาด้านการเชื่อมต่อ

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง
  3. เลือกปัญหาด้านการเชื่อมต่อจากเมนูดรอปดาวน์

หากท่านไม่ได้ใช้ Connectivity Provider อยู่หรือที่พักของท่านไม่มีปัญหาเกี่ยวกับจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง ท่านจะไม่เห็นตัวเลือกนี้ในเมนูดรอปดาวน์ 

ท่านสามารถทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ได้ โดยขึ้นอยู่กับว่าประเภทห้องพักหรือเรทแพลนใดที่มีปัญหา

  1. คลิกที่เพิ่มประเภทห้องพัก (หรือเรทแพลน) ที่ยังขาดอยู่
  2. เปิดใช้งานประเภทห้องพักหรือเรทแพลนที่ยังขาดอยู่โดยใช้วิธีการตามปกติ
  3. คลิกปิดเพื่อปิดการแจ้งเตือน

หากท่านเลือกที่จะปิดการแจ้งเตือน ท่านก็ควรไปที่แพลตฟอร์มของ Connectivity Provider ด้วยเช่นกันเพื่อปิดใช้งานประเภทห้องพักและเรทแพลนที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งรวมถึงประเภทห้องพักหรือเรทแพลนที่ยังขาดอยู่ซึ่งทำให้เกิดปัญหา ด้วยเหตุนี้จึงมีตัวเลือกเพิ่มเติมให้ดังนี้:

  • ไว้แก้ไขคราวหลัง: การแจ้งเตือนจะถูกระงับไปจนกว่าจะมีปัญหาเกิดขึ้นอีกครั้ง
  • ฉันจะแก้ข้อผิดพลาดนี้ผ่าน Connectivity Provider: การแจ้งเตือนจะถูกปิดไป

หากเป็นไปได้ เราขอแนะนำให้ท่านแก้ไขปัญหาเหล่านี้บนแพลตฟอร์มของ Connectivity Provider ท่านสามารถระบุปัญหาเกี่ยวกับประเภทห้องพักและเรทแพลนผ่าน Connectivity Provider ของท่านได้โดยค้นหาจากรหัสของปัญหาดังกล่าว ซึ่งสามารถดูได้ที่หน้าปัญหาด้านการเชื่อมต่อในเอกซ์ทราเน็ตด้วยเช่นกัน

การทำความเข้าใจปัญหาประเภทต่าง ๆ

  • ทั้งประเภทห้องพักและเรทแพลนที่กำหนดร่วมกันไม่ได้เปิดใช้งาน - ท่านอาจพยายามที่จะปรับเปลี่ยนประเภทห้องพักและเรทแพลนที่กำหนดร่วมกันซึ่งมีสถานะไม่ได้เปิดใช้งานอยู่ในขณะนี้ ท่านจะต้องเปิดใช้งานประเภทห้องพักและเรทแพลนดังกล่าวเสียก่อน
  • จำนวนผู้เข้าพักสำหรับประเภทห้องพักไม่ถูกต้อง - ท่านอาจพยายามที่จะปรับเปลี่ยนราคาซึ่งไม่ตรงกับจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดที่ท่านได้ตั้งไว้สำหรับห้องพักหรือยูนิตนี้ ท่านจะต้องอัปเดตจำนวนผู้เข้าพักสูงสุดสำหรับห้องพักหรือยูนิตนี้เสียก่อน
  • สามารถแก้ไขเรทแพลนผ่านเอกซ์ทราเน็ตเท่านั้น - ท่านอาจพยายามที่จะอัปเดตข้อมูลเรทแพลนซึ่งสามารถแก้ไขได้ผ่านเอกซ์ทราเน็ตเท่านั้น ท่านจะต้องเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต คลิกราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง จากนั้นคลิกปฏิทินและทำการปรับเปลี่ยนจากหน้านั้น
  • เรทแพลนไม่ได้เปิดใช้งาน - ท่านอาจพยายามที่จะอัปเดตข้อมูลเรทแพลนซึ่งมีสถานะไม่ได้เปิดใช้งานอยู่ในขณะนี้ ท่านจะต้องเปิดใช้งานเรทแพลนดังกล่าวเสียก่อน
  • เรทแพลนไม่ลิงก์กับประเภทห้องพัก - ท่านอาจพยายามที่จะอัปเดตข้อมูลเรทแพลนซึ่งไม่ลิงก์กับประเภทห้องพักหรือยูนิต ท่านจะต้องแก้ไขการตั้งค่าของเรทแพลนนี้เสียก่อนจึงจะสามารถเชื่อมต่อเรทแพลนดังกล่าวกับประเภทห้องพักหรือยูนิตได้
  • ประเภทห้องพักไม่ได้เปิดให้จอง - ท่านอาจพยายามที่จะอัปเดตประเภทห้องพักหรือยูนิตที่ท่านเปิดให้จองซึ่งมีสถานะไม่ได้เปิดให้จองอยู่ในขณะนี้ ท่านจะต้องเปิดให้จองประเภทห้องพักหรือยูนิตดังกล่าวเสียก่อน

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?