จะลบประเภทห้องหรือยูนิตที่ไม่ได้เปิดขายอีกแล้วได้อย่างไร?

หากที่พักของท่านมีการเปลี่ยนแปลง ซึ่งส่งผลให้มีห้องพัก/ยูนิต (บางตัวเลือก) ไม่ได้เปิดรับจองจากลูกค้าอีกต่อไป ท่านก็สามารถลบห้องพัก/ยูนิตดังกล่าวจากตัวเลือกที่มีบน Booking.com ได้

กรณีที่ 1: ไม่มีการจองซึ่งยังไม่เข้าพักสำหรับห้อง/ยูนิตที่ไม่เปิดขายแล้ว

  1. คลิกแท็บ "ที่พัก" ในเอกซ์ทราเน็ตและเลือก "ข้อมูลห้องพัก" หรือ "ข้อมูลห้องพัก/ยูนิต"
  2. เลือกห้องพัก/ยูนิตที่ท่านต้องการลบออก จากนั้นคลิก "ลบ"

กรณีที่ 2: มีลูกค้าที่ยังไม่ได้เข้าพักซึ่งจองห้อง/ยูนิตที่ไม่เปิดขายไปก่อนแล้ว

ในกรณีนี้ ท่านไม่สามารถลบห้องพัก/ยูนิตได้ในช่วงนี้ แต่จะยังคงต้องปรับเปลี่ยนข้อมูลในแท็บ "ราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง"

  1. คลิกแท็บ "ราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง" ในเอกซ์ทราเน็ตและเลือก "ปฏิทิน"
  2. ท่านสามารถปิดห้องพัก/ยูนิตโดยคลิกที่ "ปรับเปลี่ยนข้อมูลพร้อมกันหลายรายการ" ซึ่งอยู่ใต้ชื่อของห้องพัก/ยูนิต หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นทางขวา
  3. เลือกช่วงวันที่ที่ท่านต้องการปิดห้องพัก/ยูนิต จากนั้นคลิก "สถานะของห้องพัก" และเลือก "ปิดจองห้องนี้" หลังจากที่คลิก "บันทึกการเปลี่ยนแปลง" ห้องพัก/ยูนิตดังกล่าวก็จะถูกปิดและช่องในตารางจะกลายเป็นสีแดง โดยตัวเลือกนี้ก็จะไม่เปิดรับการจองอีกต่อไป
  4. เมื่อท่านได้ให้บริการแก่รายการจองสุดท้ายที่จองห้องพัก/ยูนิตที่จะไม่ขายแล้ว โปรดทำตามขั้นตอนในกรณีที่ 1 เพื่อลบห้องพัก/ยูนิตออกจากระบบอย่างถาวร

หมายเหตุ: หากมีผู้จองห้องพัก/ยูนิตไปก่อนแล้วแต่ท่านต้องการลบตัวเลือกดังกล่าวโดยทันที ท่านจะต้องจัดสรรห้องพัก/ยูนิตในประเภทเดียวกันหรือมาตรฐานเดียวกันให้แก่ผู้เข้าพัก วิธีนี้ช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์เข้าพักที่ดี ซึ่งโดยปกติแล้วก็จะไปให้คะแนนรีวิวดีขึ้น