เราได้แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับประวัติการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ของท่านแล้ว

เมื่อไม่นานมานี้เราได้รับทราบปัญหาทางเทคนิคในเอกซ์ทราเน็ตซึ่งส่งผลให้ข้อมูลที่แสดงเกี่ยวกับประวัติใบแจ้งหนี้และการชำระเงินของท่านอาจไม่เป็นปัจจุบัน เรายินดีที่จะแจ้งให้ท่านทราบว่าตอนนี้เราได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว และขณะนี้สถานะของใบแจ้งหนี้และการชำระเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ของท่านได้รับการอัปเดตแล้ว

 

ท่านไม่จำเป็นต้องติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเราขอให้ท่านมั่นใจว่าระบบการชำระเงินภายในของเราไม่ได้รับผลกระทบใด ๆ ทั้งสิ้น และข้อมูลที่เราบันทึกเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้และการชำระเงินของท่านยังคงถูกต้องทั้งหมด เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

 

เพิ่มการจองแบบพักระยะยาวด้วยเรทแพลนแบบพักเป็นสัปดาห์และแบบพักเป็นเดือน

Updated 1 เดือน ที่แล้ว

ไฮไลท์: เมื่อใช้ราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และแบบพักเป็นเดือน ท่านสามารถรับประโยชน์สูงสุดจากดีมานด์ที่เราพบว่าเพิ่มขึ้นจากลูกค้าที่ต้องการพักนานขึ้นกว่าเดิม โดยนี่เป็นโอกาสที่จะขยายการเข้าถึงลูกค้ามากขึ้นเช่นกัน เช่น ผู้เดินทางทริปธุรกิจ ครอบครัว และผู้เดินทางในประเทศ ซึ่งกำลังมองหาตัวเลือกสำหรับพักนานขึ้น

วิธีที่ดีที่สุดวิธีหนึ่งในการเพิ่มอัตราการเข้าพักคือให้ราคาพร้อมส่วนลดสำหรับลูกค้าที่พักนานขึ้นที่ที่พักของท่าน วิธีนี้ไม่เพียงแต่จะช่วยท่านคว้ารายได้เท่านั้น แต่การเข้าพักระยะยาวยังช่วยลดความยุ่งยากด้านดูแลจัดการการจองในฝั่งท่านอีกด้วย ทั้งใช้เวลาน้อยลงในการเช็คอินและเช็คเอาท์ให้ลูกค้า ส่วนการทำความสะอาดและการฆ่าเชื้อก็ทำได้ง่ายขึ้น

การพักระยะยาวคืออะไร?

เราจะนับการจองเป็น “การเข้าพักระยะยาว” ก็ต่อเมื่อเป็นการเข้าพักตั้งแต่ 7 คืนขึ้นไป โดยการเข้าพักระยะยาวนี้แบ่งออกเป็น 2 ประเภท:

  • ราคาแบบพักเป็นสัปดาห์: ต้องเข้าพักอย่างน้อย 7 คืน
  • ราคาแบบพักเป็นเดือน: ต้องเข้าพักอย่างน้อย 28 คืน

หมายเหตุ: ท่านสามารถตัดสินใจได้ว่าจะใช้นโยบายยกเลิกใดกับราคาเหล่านี้ โดยขึ้นอยู่กับนโยบายที่มีอยู่แล้วของที่พักซึ่งท่านได้ตั้งไว้

จะตั้งราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และแบบพักเป็นเดือนได้อย่างไร?

ท่านสามารถตั้งราคาทั้งแบบพักเป็นสัปดาห์และแบบพักเป็นเดือนได้โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกที่ “ราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จอง” จากนั้นเลือก “เรทแพลน”
  3. คลิก “เพิ่มเรทแพลนใหม่” ที่มุมซ้ายบนของหน้า
  4. เลือกเรทแพลน “พักเป็นสัปดาห์” หรือ “พักเป็นเดือน” (หากต้องการตั้งทั้ง 2 เรทแพลนก็สามารถทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับแต่ละเรทแพลนได้)
  5. ในหน้าถัดไปท่านจะต้องตั้งค่าข้อมูลต่อไปนี้:
  • นโยบายยกเลิกที่ต้องการ
  • มื้ออาหาร (ถ้ามี)
  • ระยะเวลาขั้นต่ำที่ต้องจองล่วงหน้า
  • วิธีที่ท่านต้องการจัดการเรทแพลนดังกล่าว (ถ้ามี)
  • ส่วนลดที่จะเสนอให้ลูกค้า
  • ยูนิตหรือห้องที่จะใช้ราคาใหม่นี้
  1. ตั้งชื่อเรทแพลน จากนั้นคลิก “ตรวจสอบข้อมูล”
  2. คลิก “เปิดใช้เรทแพลน” เพื่อตั้งค่าให้เสร็จสิ้น

เพิ่มเรทแพลนแบบพักเป็นสัปดาห์หรือแบบพักเป็นเดือนทันที

ทำไมจึงต้องตั้งเรทแพลนแบบพักเป็นสัปดาห์และแบบพักเป็นเดือน?

เราขอแนะนำให้ท่านพิจารณาราคาเหล่านี้เมื่อสร้างกลยุทธ์การจัดการรายได้ การนำราคาเหล่านี้ไปใช้มีข้อดีดังนี้:

  • เข้าถึงลูกค้ามากขึ้นด้วยราคาที่น่าดึงดูดสำหรับพักระยะยาว
  • คว้ารายได้ในอนาคต
  • ลดภาระงานปฏิบัติการ 

คำถามที่พบบ่อย

1. สามารถเปิดใช้ราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และ/หรือแบบพักเป็นเดือนพร้อมกันหลายรายการได้ไหม?

ยังไม่สามารถทำได้ แต่เราก็กำลังพัฒนาฟังก์ชั่นนี้เพื่อให้ที่พักคู่ค้าที่มีที่พักหลายแห่งสามารถเปิดใช้ทั้งราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และแบบพักเป็นเดือนพร้อมกันหลายรายการได้ในเอกซ์ทราเน็ต โดยคาดว่าจะเปิดให้ใช้ได้ในเดือนกันยายน ค.ศ. 2020

2. ที่พักที่ใช้ระบบ Connectivity Provider จะเปิดใช้ราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และ/หรือแบบพักเป็นเดือนได้อย่างไร?

วิธีเปิดใช้งานขึ้นอยู่กับรูปแบบการตั้งราคาที่ท่านใช้ในการจัดการราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองของที่พักท่านบนแพลตฟอร์มของเรา

  • หากท่านใช้รูปแบบการตั้งราคาตามระยะเข้าพักอยู่แล้ว ซึ่งส่งราคาตามระยะเวลาการเข้าพักผ่าน Connectivity Provider ก็สามารถดำเนินการเช่นเดิมต่อไปตามปกติ เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านได้ส่งราคาพร้อมส่วนลดสำหรับการเข้าพักระยะยาวให้เรา (7 คืนหรือนานกว่านั้น) เพื่อให้ผู้เดินทางเห็นราคานี้ตอนค้นหาที่พักบนแพลตฟอร์มของเรา
  • หากท่านใช้ Channel manager หรือระบบจัดการที่พักในการตั้งราคาโดยตรงบนช่องทางของเรา ท่านสามารถสร้างเรทแพลนใหม่แบบพักเป็นสัปดาห์และแบบพักเป็นเดือนโดยใช้ข้อกำหนดด้านระยะเข้าพักขั้นต่ำ (7 คืนสำหรับราคาแบบพักเป็นสัปดาห์ และ 28 คืนสำหรับราคาแบบพักเป็นเดือน) ราคาเหล่านี้จะเพิ่มเข้าไปและมีการจับคู่ให้ในเอกซ์ทราเน็ตของท่านโดยอัตโนมัติ
  • หากท่านไม่ได้ใช้รูปแบบการตั้งราคาตามระยะเข้าพัก หรือท่านไม่สามารถสร้างเรทแพลนได้โดยตรงจาก Channel manager หรือระบบจัดการที่พัก ท่านก็ยังคงสามารถตั้งราคาสำหรับพักระยะยาวในเอกซ์ทราเน็ตได้ ราคาเหล่านี้จะแสดงให้ผู้เดินทางเห็นบนแพลตฟอร์มของเราเท่านั้น และไม่แสดงผ่านช่องทางการขายอื่น ๆ ของท่าน ราคาแบบพักเป็นสัปดาห์จะสร้างขึ้นโดยอิงจากเรทแพลนที่มีอยู่แล้วซึ่งท่านจัดการผ่าน Connectivity Provider แต่จะออกมาเป็นเวอร์ชั่นใหม่แบบที่มีส่วนลดด้วย ท่านสามารถดำเนินการแบบเดียวกันกับราคาแบบพักเป็นเดือน หรือจะสร้างเป็นราคาแบบพักเป็นเดือนรายการใหม่ขึ้นมาเลยก็ได้ แต่ไม่ว่าจะเป็นกรณีใดก็ตามท่านควรจับคู่ราคาเหล่านี้กลับไปที่ Channel manager ด้วยเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงความคลาดเคลื่อนที่อาจเกิดขึ้นในราคาหรือการจอง

3. ราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และแบบพักเป็นเดือนจะใช้ร่วมกับส่วนลดและโปรโมชั่นอื่น ๆ อย่างไร?

เรทแพลนแบบพักเป็นสัปดาห์และแบบพักเป็นเดือนจะใช้ร่วมกันได้เช่นเดียวกับการใช้เรทแพลนอื่น ๆ ร่วมกัน เท่ากับว่าส่วนลดอื่น ๆ (เช่น Genius) และโปรโมชั่นจะนำไปรวมกับราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และ/หรือแบบพักเป็นเดือน

4. สามารถตั้งราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และ/หรือแบบพักเป็นเดือนเฉพาะบางช่วงได้ไหม?

ทำได้ ท่านสามารถเลือกได้เช่นเดียวกับเรทแพลนอื่น ๆ ว่าจะใช้ราคากับวันที่ใดบ้างในปฏิทินบนเอกซ์ทราเน็ต

5. ราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และ/หรือแบบพักเป็นเดือนที่สร้างขึ้นจะถือว่าเป็นเรทแพลนใหม่หรืออิงตามเรทแพลนที่มีอยู่ก่อนแล้ว?

ราคาแบบพักเป็นสัปดาห์จะอิงตามเรทแพลนที่มีอยู่และ (ยัง) ไม่สามารถตั้งเป็นเรทแพลนรายการใหม่ได้ อย่างไรก็ตาม ราคาแบบพักเป็นเดือนนั้นสามารถกำหนดได้ว่าจะให้เป็นเรทแพลนรายการใหม่หรือให้อิงจากเรทแพลนที่มีอยู่ก็ได้

6. ความแตกต่างระหว่างการสร้างเรทแพลนใหม่กับการสร้างโดยอิงจากเรทแพลนที่มีอยู่แล้วคืออะไร?

  • ราคาแบบพักเป็นเดือนสามารถเลือกได้ว่าจะสร้างขึ้นเป็นเรทแพลนใหม่ หรือจะให้อิงจากเรทแพลนที่มีอยู่แล้ว โดยหากต้องการตั้งเป็นราคาใหม่ โปรดเปลี่ยนราคาตามต้องการและส่งข้อมูลราคาให้เราผ่าน Connectivity Provider (หากใช้อยู่)
  • ราคาแบบพักเป็นสัปดาห์สามารถตั้งเป็นแบบที่อิงจากเรทแพลนที่มีอยู่แล้วเท่านั้น ข้อมูลที่ท่านสามารถดำเนินการผ่าน Connectivity Provider ได้อย่างอิสระคือข้อกำหนดด้านระยะเข้าพัก ระยะขั้นต่ำที่ต้องจองล่วงหน้า ตลอดจนการเปิดและปิดราคา

7. สามารถปรับราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และ/หรือแบบพักเป็นเดือนได้ไหม?

ทำได้ ท่านสามารถปรับทั้งนโยบายยกเลิก มื้ออาหารที่ต้องการรวมในราคา วันที่สามารถจองราคานี้ได้ ส่วนลดที่ต้องการเสนอ และห้องหรือยูนิตที่ต้องการนำเรทแพลนดังกล่าวไปใช้

หากเรทแพลนแบบพักเป็นสัปดาห์/พักเป็นเดือนอิงจากเรทแพลนเดิมที่มีอยู่แล้วแต่เป็นเวอร์ชั่นที่มีส่วนลด เรทแพลนใหม่แบบพักเป็นสัปดาห์/พักเป็นเดือนดังกล่าวจะมีสถานะเปิดให้จองได้โดยอัตโนมัติในช่วงวันที่เดียวกันกับเรทแพลนที่มีอยู่ก่อน

8. จะมีการขยายจำนวนคืนสูงสุดที่ลูกค้าจองที่พักแต่ละแห่งได้ไหม?

ขณะนี้เรากำลังทดสอบโปรแกรมนำร่องในบางเมือง ซึ่งเราขยายระยะเข้าพักสูงสุดให้นานกว่า 30 คืน อย่างไรก็ตามที่พักที่ไม่ได้อยู่ในโปรแกรมนำร่องนี้จะยังคงมีระยะเข้าพักสูงสุดทั่วโลกอยู่ที่ 30 คืน

9. ราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และ/หรือแบบพักเป็นเดือนจะปรากฏให้ผู้เดินทางเห็นอย่างไรบน Booking.com?

เมื่อตั้งราคาพร้อมส่วนลดแบบพักเป็นสัปดาห์และ / หรือแบบพักเป็นเดือน ก็จะทำให้ผู้เดินทางที่ค้นหาตัวเลือกสำหรับพักนานขึ้นหาที่พักท่านได้ง่ายขึ้น แนวทางที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายนี้จะเท่ากับว่าท่านจะเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้นด้วยราคาที่น่าดึงดูด

10. ควรทำอย่างไรหากยังคงมีคำถามเกี่ยวกับราคาแบบพักเป็นสัปดาห์และ/หรือแบบพักเป็นเดือน?

ท่านสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับหัวข้อนี้ได้ที่เว็บบอร์ดสำหรับคู่ค้า (มีเฉพาะภาษาอังกฤษและภาษาอิตาลี) ซึ่งสามารถเข้าไปสอบถามข้อสงสัยและแลกเปลี่ยนองค์ความรู้กับคู่ค้ารายอื่น ๆ ได้ นอกจากนี้ก็ยังสามารถติดต่อแอคเคาท์เมเนเจอร์ของท่านหรือฝ่ายบริการลูกค้าสัมพันธ์ของเราเพื่อรับข้อมูลเพิ่มเติมได้เช่นกัน

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้

ข้อเสนอ Black Friday พร้อมให้ใช้งานแล้ว

เปิดใช้งานข้อเสนอนี้เพื่อเพิ่มยอดจองในช่วงสิ้นปีนี้และตลอดทั้งปี 2021

ดูเพิ่มเติม