รับคำแนะนำเพื่อดึงดูดลูกค้า

ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่ามีการค้นหาเพิ่มขึ้นเกือบ 50% สำหรับช่วงไฮซีซันนี้เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว เพิ่มยอดจองของท่านด้วยคู่มือของเรา 

รับคำแนะนำเพิ่มเติม

การรวมส่วนลดจากเรทแพลนและโปรโมชั่นต่าง ๆ เข้าด้วยกัน

อัปเดตเมื่อ 6 เดือน ที่แล้ว | 5 นาที
บันทึก

เพื่อช่วยท่านสร้างกลยุทธ์การตั้งราคาที่ประสบความสำเร็จและเพิ่มอัตราการเข้าพักให้ได้มากที่สุด เรามีพอร์ตโฟลิโอผลิตภัณฑ์ด้านราคาต่าง ๆ ดังต่อไปนี้:

  • รากฐาน - เรทแพลนของท่านและการปรับแต่งเรทแพลน
  • ผลิตภัณฑ์เชิงรุก - โปรแกรม Genius โปรแกรมที่พักแนะนำ ราคาเฉพาะกลุ่มลูกค้า และข้อเสนอแบบแคมเปญ
  • ผลิตภัณฑ์เชิงรับ - ข้อเสนอพอร์ตโฟลิโอและข้อเสนอแบบลดจัดเต็ม

ในบางครั้งส่วนลดจากผลิตภัณฑ์ด้านราคาต่าง ๆ สามารถใช้ร่วมกันได้ เท่ากับว่าลูกค้าสามารถรับส่วนลดทั้งคู่รวมกัน หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้านราคาของเราและเมื่อไรที่ควรใช้ผลิตภัณฑ์ดังกล่าว ลองดูพอร์ตโฟลิโอตัวช่วยด้านการตั้งราคาของเรา


เนื้อหาในบทความนี้


การรวมส่วนลดเข้าด้วยกัน

เรารวมส่วนลดต่าง ๆ เข้าด้วยกันเพื่อให้สามารถตอบโจทย์ตามความมุ่งมั่นที่มีต่อลูกค้ากลุ่มต่าง ๆ และรับประกันว่าลูกค้าเหล่านั้นจะได้ราคาที่ดีที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ รวมถึงเพิ่มยอดจองให้ที่พักคู่ค้าเช่นท่าน เนื่องจากลูกค้าแต่ละกลุ่มสร้างคุณค่าให้ธุรกิจของท่านในแบบที่ต่างกัน (เช่น ลูกค้า Genius มีแนวโน้มที่จะยกเลิกน้อยกว่ากลุ่มอื่น) ลูกค้าที่มีสิทธิ์ใช้ส่วนลดหลายส่วนลดร่วมกันจึงมีโอกาสสร้างคุณค่าให้ธุรกิจได้มากเป็นพิเศษ ส่วนลดที่ใช้ร่วมกันสามารถมอบผลที่ดียิ่งขึ้นในด้านอัตราผู้เข้าชมที่ตัดสินใจจองและอัตราการเข้าพักอีกด้วย

แผนภาพด้านล่างแสดงให้เห็นว่าผลิตภัณฑ์ด้านราคาใดที่ใช้ร่วมกันได้ โดยควรอ่านเรียงจากบนลงล่าง เริ่มจากการตั้งค่าเรทแพลน ซึ่งสามารถใช้กับผลิตภัณฑ์ด้านราคาทุกรายการ และเมื่อไล่ลงไปด้านล่างของแผนภาพก็จะเห็นว่าผลิตภัณฑ์ด้านราคาใดที่สามารถและไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ โปรดทราบว่าแคมเปญที่แสดงในแผนภาพนี้ไม่ได้มีครบทุกรายการ และยังมีแคมเปญอื่น ๆ ที่เปิดตัวในช่วงต่าง ๆ ตลอดปีซึ่งไม่ได้แสดงไว้ในนี้

Base rate plans

ตัวอย่างเช่น หากท่านมอบส่วนลด Genius 10% และราคาสำหรับมือถือ ส่วนลดเหล่านี้จะใช้ร่วมกันได้ แต่หากท่านมีข้อเสนอแบบแคมเปญและราคาเฉพาะกลุ่มลูกค้า ลูกค้าที่มีแนวโน้มจองก็จะได้รับเพียงส่วนลดใดส่วนลดหนึ่งเท่านั้น เพราะส่วนลดเหล่านี้ไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ โดยด้านล่างนี้คือข้อจำกัดในการใช้ผลิตภัณฑ์ด้านราคาร่วมกัน:

  • ผลิตภัณฑ์ในประเภทเดียวกัน เช่น ราคาสำหรับมือถือและราคาเฉพาะประเทศไม่สามารถใช้ร่วมกันได้
  • ในส่วนของ Genius ท่านสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ย่อยต่าง ๆ ของ Genius ร่วมกันได้ แต่ถ้าดูเฉพาะในแง่ของผลิตภัณฑ์ด้านราคาแล้ว Genius สามารถใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์ด้านราคาอื่นได้เหมือนกัน ไม่ว่าท่านจะตั้งค่าให้เสนอตัวเลือก Genius แบบใดก็ตาม ดูหน้าตัวช่วยด้านธุรกิจนี้หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรแกรม Genius และผลิตภัณฑ์ย่อยของโปรแกรม
  • โปรแกรมที่พักแนะนำเป็นผลิตภัณฑ์ด้านราคา แต่ไม่ได้มอบโปรโมชั่นหรือส่วนลดให้ลูกค้า ดังนั้นโปรแกรมนี้จึงไม่ใช้ร่วมกับผลิตภัณฑ์ด้านราคาอื่น ๆ และไม่ส่งผลกับราคาสุดท้ายที่แสดงให้ลูกค้าเห็น คอมมิชชั่นของโปรแกรมที่พักแนะนำคำนวณโดยอิงจากราคาสุดท้ายที่แสดงให้ลูกค้าเห็น ซึ่งยอดดังกล่าวอาจลดลงหากลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับส่วนลด

การกำหนดราคาสุดท้ายในกรณีที่ใช้ส่วนลดร่วมกัน

ส่วนลดที่ใช้ร่วมกันไม่สามารถนำมาบวกกันโดยตรงเพื่อรวมเป็นส่วนลดจำนวนมากขึ้นรายการเดียว แต่จะมีการคิดส่วนลดตามลำดับ ตัวอย่างด้านล่างแสดงให้เห็นว่าส่วนลดแรก 10% นั้นคิดจากราคา €100 จากนั้นส่วนลดที่ 2 จึงคิดจากราคาใหม่ที่ลดเหลือ €90 แล้ว ดังนั้นราคาสุดท้ายจึงเท่ากับ €81 และคอมมิชชั่นก็จะคำนวณจากราคาสุดท้ายที่แสดงให้ลูกค้าเห็น

Combining discounts

การทับซ้อนกันของกลุ่มลูกค้า

ผลิตภัณฑ์ด้านราคาแต่ละรายการออกแบบมาเพื่อเจาะกลุ่มลูกค้าที่แตกต่างกัน เท่ากับว่าแม้ท่านจะเสนอหลายผลิตภัณฑ์ที่มีโอกาสใช้ร่วมกันได้ ก็ไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนจะเห็นทุกส่วนลดเสมอไป เราเรียกกรณีที่ลูกค้าเห็นหลายส่วนลดว่า “การทับซ้อนกันของกลุ่มลูกค้า” ซึ่งเป็นกรณีที่ส่วนลดอาจใช้ร่วมกันได้ ในกรณีที่ลูกค้าอยู่ในกลุ่มลูกค้าที่ทับซ้อนกันแต่ส่วนลดไม่สามารถใช้ร่วมกันได้ เช่น ข้อเสนอแบบลดจัดเต็มและราคาเฉพาะกลุ่มลูกค้า ระบบก็จะเสนอส่วนลดสูงสุดให้ลูกค้าโดยอัตโนมัติ หากส่วนลดเท่ากัน ผลิตภัณฑ์ที่ระบบเลือกใช้ก็จะขึ้นอยู่กับพฤติกรรมของลูกค้าในการค้นหาบนแพลตฟอร์มของเรา

นี่คือตัวอย่างว่าการทับซ้อนกันของกลุ่มลูกค้าอาจเป็นอย่างไรได้บ้าง:

Discounts

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?