การเปลี่ยนวันเข้าพักสำหรับการจองแบบไม่สามารถรับเงินคืน

Updated 3 เดือน ที่แล้ว | 3 นาที
บันทึก

ผู้เดินทางที่ค้นหาที่พักบนแพลตฟอร์มของเราต้องการความมั่นใจว่าการจองของตนเองจะสามารถปรับเปลี่ยนได้หากสถานการณ์มีการเปลี่ยนแปลง การเปิดให้เปลี่ยนวันเข้าพักได้สำหรับการจองแบบไม่สามารถรับเงินคืนสามารถช่วยให้ท่านดึงดูดดีมานด์นี้ที่ต้องการความยืดหยุ่น ทั้งยังช่วยให้ได้รับรายได้ที่แน่นอน 


เนื้อหาในบทความนี้


เงื่อนไขการเปลี่ยนวันเข้าพักสำหรับการจองแบบไม่สามารถรับเงินคืน 

วิธีที่ง่ายที่สุดในการรับประกันรายได้ของท่านคือทำให้กระบวนการเปลี่ยนวันเข้าพักสำหรับการจองแบบไม่สามารถรับเงินคืนเป็นไปโดยอัตโนมัติ เมื่อท่านใช้วิธีนี้ ลูกค้าจะสามารถเปลี่ยนวันเข้าพักได้ก็ต่อเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขบางประการเท่านั้น และลูกค้าก็จะเห็นตัวเลือกดังกล่าวในหน้าข้อมูลที่พักของท่านเช่นกัน

เงื่อนไขสำหรับการเปลี่ยนวันเข้าพักมีดังนี้:

  • ลูกค้าจะเปลี่ยนวันเข้าพักได้ก็ต่อเมื่อราคาใหม่นั้นเท่าเดิมหรือสูงกว่า
  • เงื่อนไขการจองจะยังคงเหมือนเดิม
  • ลูกค้าสามารถเปลี่ยนวันเข้าพักของการจองได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
  • ตัวเลือกสำหรับเปลี่ยนวันเข้าพักจะอิงจากจำนวนตัวเลือกว่างที่เปิดให้จอง ราคา และข้อกำหนดด้านการจองที่มีในขณะที่ลูกค้าทำการเปลี่ยนแปลงเท่านั้น

นอกจากนี้ท่านสามารถใส่ข้อกำหนดเพิ่มเติม จึงเท่ากับว่าท่านยังคงควบคุมได้ทั้งกระบวนการ ท่านสามารถจำกัดระยะเวลาล่วงหน้าที่ลูกค้าเปลี่ยนวันเข้าพักได้ โดยเลือกให้เปลี่ยนได้จนถึง 3 วัน 5 วัน หรือ 7 วันก่อนเช็คอิน หรือตั้งข้อยกเว้นว่าจะไม่เปิดให้ลูกค้าเปลี่ยนวันเข้าพักได้ในช่วงใด  


การตั้งค่าการเปลี่ยนวันเข้าพักสำหรับการจองแบบไม่สามารถรับเงินคืน

วิธีตั้งให้การเปลี่ยนวันเข้าพักสำหรับการจองแบบไม่สามารถรับเงินคืนเป็นไปโดยอัตโนมัติมีดังนี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกที่ที่พัก จากนั้นเลือกนโยบาย
  3. มองหาการเปลี่ยนวันเข้าพักสำหรับการจองแบบไม่สามารถรับเงินคืน และคลิกแก้ไข
  4. ทำเครื่องหมายในช่องที่เปิดให้ลูกค้าเปลี่ยนวันเข้าพักได้ จากนั้นเลือกวันสุดท้ายที่ลูกค้าเปลี่ยนวันเข้าพักได้
  5. กำหนดข้อยกเว้นสำหรับการเปลี่ยนวันเข้าพักหากจำเป็น
  6. คลิกอัปเดตการตั้งค่าเพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

คำถามที่พบบ่อย

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนวันเข้าพักของการจองให้มีจำนวนคืนลดลงได้ไหม?

ได้ ตราบเท่าที่ราคารวมของการจองเท่ากับหรือสูงกว่าการจองเดิม 

ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นห้องพักหรือยูนิตที่มีนโยบายการคืนเงินแบบอื่นได้ไหม?

ไม่ได้ ลูกค้าสามารถเปลี่ยนเป็นตัวเลือกที่มีนโยบายแบบเดียวกัน (ไม่สามารถรับเงินคืน) ได้เท่านั้น

ขั้นตอนการชำระเงินเป็นอย่างไรหากวันเข้าพักใหม่ที่จองมีราคาสูงกว่าการจองเดิม?

หากท่านใช้ Payments by Booking ก็จะมีการเพิ่มส่วนต่างเข้าไปในยอดของบัตรเครดิตเสมือนจริงใบเดิม 

หากท่านใช้วิธีชำระเงินวิธีอื่น ก็สามารถเรียกเก็บเงินส่วนต่างจากลูกค้าผ่านทางการชำระเงินวิธีเดิม โดยจะมีการเรียกเก็บเงินจากลูกค้าภายใน 24 ชั่วโมง หรือลูกค้าจะต้องระบุข้อมูลบัตรเครดิตใบใหม่เพื่อไม่ให้การจองถูกยกเลิก 

ฟีเจอร์นี้ใช้กับการจองที่ใช้บัตรเครดิตเสมือนจริงได้ไหม?

ใช้ได้ โดยจะมีการเปลี่ยนวันที่บัตรเครดิตเสมือนจริงเปิดใช้งานให้สอดคล้องกับวันเช็คอินใหม่ 

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?