เราได้แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับประวัติการชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ของท่านแล้ว

เมื่อไม่นานมานี้เราได้รับทราบปัญหาทางเทคนิคในเอกซ์ทราเน็ตซึ่งส่งผลให้ข้อมูลที่แสดงเกี่ยวกับประวัติใบแจ้งหนี้และการชำระเงินของท่านอาจไม่เป็นปัจจุบัน เรายินดีที่จะแจ้งให้ท่านทราบว่าตอนนี้เราได้แก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้ว และขณะนี้สถานะของใบแจ้งหนี้และการชำระเงินเมื่อเร็ว ๆ นี้ของท่านได้รับการอัปเดตแล้ว

 

ท่านไม่จำเป็นต้องติดต่อเราเกี่ยวกับเรื่องนี้ โดยเราขอให้ท่านมั่นใจว่าระบบการชำระเงินภายในของเราไม่ได้รับผลกระทบใด ๆ ทั้งสิ้น และข้อมูลที่เราบันทึกเกี่ยวกับใบแจ้งหนี้และการชำระเงินของท่านยังคงถูกต้องทั้งหมด เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น

 

วิธีตั้งค่าให้ที่พักงดรับการจองชั่วคราว

Updated 2 เดือน ที่แล้ว

เราเข้าใจดีว่าธุรกิจของท่านสามารถประสบกับสถานการณ์บางอย่างที่ส่งผลต่อตัวเลือกว่างที่ท่านเปิดให้จองบนแพลตฟอร์มของเรา นี่จึงเป็นเหตุผลที่เรามุ่งมั่นที่จะมอบความหยืดหยุ่นมากยิ่งขึ้นแก่ท่าน และช่วยให้ท่านจัดการการร่วมธุรกิจกับเราได้ง่ายขึ้นเมื่อเกิดเหตุไม่คาดคิด

ฟังก์ชั่น “งดรับการจองชั่วคราว” เป็นวิธีหนึ่งที่จะทำให้เราทำสิ่งที่กล่าวมาได้ เพราะช่วยให้ท่านปิดที่พักหรืองดรับการจองไว้ชั่วคราวได้นานเท่าที่ต้องการ

จะเกิดอะไรขึ้นเมื่อที่พักงดรับการจองชั่วคราว?

ท่านจะไม่สามารถรับการจองได้ในวันที่เลือกไว้ ซึ่งช่วงดังกล่าวนี้เรียกว่า “ช่วงงดรับการจองชั่วคราว” โดยเมื่อกำหนดช่วงงดรับการจองชั่วคราวนั้น ท่านสามารถกำหนดวันที่สิ้นสุดหรือปล่อยว่างก็ได้ หากเป็นกรณีหลังเราจะขอให้ท่านเลือกวันที่ต้องการรับการแจ้งเตือนให้ยกเลิกการงดรับและเปิดรับการจองอีกครั้ง นอกจากนี้เราก็จะแสดงข้อความบนหน้าข้อมูลที่พักของท่าน เพื่อแจ้งลูกค้าว่าไม่สามารถจองที่พักของท่านได้ในเวลานี้

สิ่งที่จะเกิดขึ้นในช่วงงดรับการจองชั่วคราว:

  • ผู้เดินทางยังคงสามารถเห็นที่พักของท่านได้
  • ผู้เดินทางสามารถจองวันที่อยู่นอกช่วงงดรับการจองชั่วคราวได้
  • การงดรับนั้นไม่ส่งผลต่อการเป็นที่พัก Genius และที่พักแนะนำ
  • ท่านสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าต่าง ๆ ของที่พักได้ตามปกติ

ข้อควรทราบ:

  • ในระหว่างที่ที่พักงดรับการจองชั่วคราว ท่านยังคงต้องให้บริการแก่การจองที่มีอยู่ก่อนแล้ว ตลอดจนชำระใบแจ้งหนี้ค้างชำระ
  • การงดรับอาจส่งผลกับอันดับที่พักของท่านเพราะลูกค้าจองที่พักไม่ได้
  • หากท่านเปลี่ยนการตั้งค่าใด ๆ ให้วันที่ต่าง ๆ ซึ่งอยู่ในช่วงงดรับก็จะไม่ได้ทำให้วันที่เหล่านั้นรับการจองได้แต่อย่างใด เว้นแต่จะยกเลิกการงดรับ

จะตั้งค่าให้ที่พักงดรับการจองชั่วคราวได้อย่างไร?

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อตั้งค่าให้ที่พักงดรับการจองชั่วคราว:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิก “ที่พัก” จากนั้นคลิก “ข้อมูลทั่วไป
  3. ถัดจาก “สถานะที่พัก” ให้คลิก “งดรับการจองชั่วคราว”
  4. เลือกจากเมนูดรอปดาวน์ว่าทำไมจึงต้องการงดรับการจองชั่วคราว
  5. ระบุว่าต้องการให้ที่พักกลับมาเปิดรับการจองหรือไม่เมื่อผ่านช่วงงดรับการจองชั่วคราวไปแล้ว
  6. เลือกวันที่ต้องการเริ่มงดรับการจองชั่วคราว
  7. โปรดเลือกวันที่สิ้นสุดด้วยหากต้องการให้ที่พักกลับมาเปิดรับการจองหลังผ่านช่วงงดรับชั่วคราวไปแล้ว ทว่าหากไม่ต้องการให้กลับมาเปิดรับการจองหลังช่วงดังกล่าว โปรดเลือกวันที่ต้องการรับการแจ้งเตือน เพื่อที่เราจะได้เตือนให้ท่านยกเลิกการงดรับได้
  8. คลิก “ถัดไป” เพื่อยืนยันและบันทึกการตั้งค่าการงดรับการจองชั่วคราว

วิธียกเลิกการงดรับชั่วคราวและเปิดให้ที่พักรับการจองอีกครั้ง

ที่พักจะกลับมาเปิดให้จองได้อีกครั้งหลังผ่านวันที่สิ้นสุดช่วงงดรับซึ่งท่านได้เลือกไว้ แต่ท่านก็สามารถยกเลิกการงดรับได้ทุกเมื่อก่อนถึงวันที่ดังกล่าว โดยเมื่อที่พักอยู่ระหว่างงดรับการจองชั่วคราว ท่านจะเห็นแบนเนอร์ในเอกซ์ทราเน็ตอยู่ตลอดซึ่งมีข้อความเชิญชวนให้ยกเลิกการงดรับ หากต้องการยกเลิกการงดรับ ให้คลิกแบนเนอร์ดังกล่าวและเลือก “เปิดรับการจองอีกครั้งและไปที่ปฏิทิน” จากนั้นท่านจะสามารถเปิดตัวเลือกให้จองได้ในปฏิทิน

หากท่านกำหนดวันที่ต้องการให้แจ้งเตือนแทนที่จะกำหนดวันสิ้นสุดช่วงงดรับชั่วคราว ท่านก็จะได้รับอีเมลในวันที่ดังกล่าวเพื่อแจ้งให้กลับมาเปิดรับการจองอีกครั้งหรือขยายเวลางดรับ

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้

ข้อเสนอ Black Friday พร้อมให้ใช้งานแล้ว

เปิดใช้งานข้อเสนอนี้เพื่อเพิ่มยอดจองในช่วงสิ้นปีนี้และตลอดทั้งปี 2021

ดูเพิ่มเติม