กระบวนการและเงื่อนไขเกี่ยวกับรีวิวจากผู้เข้าพัก

รีวิวจากผู้เข้าพักเป็นความคิดเห็นส่วนบุคคลเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับหลังจากที่เข้าพักในที่พักหนึ่ง ๆ ในการใช้รีวิวให้เกิดประโยชน์สูงสุด ท่านจะต้องเข้าใจกระบวนการทำงานของรีวิวและทราบว่าใครบ้างที่สามารถเขียนรีวิวได้

เนื้อหาในบทความนี้:

ทำความเข้าใจกระบวนการทำงานของรีวิวจากผู้เข้าพัก

รีวิวเป็นวิธีหนึ่งที่ท่านสามารถใช้รับฟังความคิดเห็นอันมีค่าเกี่ยวกับที่พักของท่านและพัฒนาให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น โดยรีวิวเหล่านี้จะช่วยแสดงคุณลักษณะที่ดีที่สุดของที่พักของท่าน และช่วยให้ลูกค้ารายอื่น ๆ ที่มีแนวโน้มจองตัดสินใจจองที่พัก

เราจะส่งคำเชิญไปทางอีเมลประมาณ 48 ชั่วโมงหลังเช็คเอาท์เพื่อให้ลูกค้าเขียนรีวิว และลูกค้าจะมีเวลา 3 เดือนในการเขียนรีวิวให้เสร็จสิ้น

คุณสมบัติในการเขียนรีวิวจากผู้เข้าพัก

มีเฉพาะลูกค้าที่จองที่พักผ่านแพลตฟอร์มของเรา (รวมถึงผู้ที่ไม่เข้าเช็คอินและผู้ที่จองที่พักให้ครอบครัวหรือเพื่อน) และ/หรือได้เข้าพักในที่พักของท่านเท่านั้นที่สามารถเขียนรีวิวได้

บางครั้งอาจมีผู้ที่จองให้เพื่อน สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อนร่วมงาน ในกรณีเช่นนี้ผู้ที่ทำการจองจะได้รับแบบสอบถามสำหรับเขียนรีวิวจากผู้เข้าพัก และสามารถส่งต่อไปให้ผู้ที่มาเข้าพักในที่พักดังกล่าวเขียนรีวิวให้เสร็จสิ้นได้

ท่านสามารถอ่านแนวทางเกี่ยวกับเนื้อหาของเราได้ที่นี่เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับนโยบายของเราในเรื่องของการจองที่ไม่ได้เข้าพัก

รีวิวบน Booking.com แบบไม่แสดงชื่อผู้เขียน

เราอนุญาตให้มีรีวิวแบบไม่แสดงชื่อผู้เขียนเพื่อช่วยให้ท่านรวบรวมรีวิวให้ได้มากที่สุด การทดสอบของเราแสดงให้เห็นว่าเมื่อมีตัวเลือกการเขียนรีวิวแบบไม่แสดงชื่อผู้เขียน ลูกค้ามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเขียนรีวิว เราทราบดีว่าการไม่เปิดเผยตัวตนทำให้ลูกค้าแบ่งปันความคิดเห็นและเน้นประเด็นที่อาจจะไม่กล่าวถึง (หากต้องแสดงชื่อผู้เขียน) ได้ง่ายขึ้น นอกจากนี้ยังเป็นการให้ข้อมูลเชิงลึกได้ดียิ่งขึ้นเกี่ยวกับวิธีการที่ท่านสามารถพัฒนาให้ดีขึ้น รีวิวแบบไม่แสดงชื่อผู้เขียนจะเผยแพร่ทางสาธารณะอยู่เป็นเวลา 36 เดือนเช่นเดียวกับรีวิวอื่น ๆ ทั้งหมด

การที่รีวิวเป็นแบบไม่แสดงชื่อผู้เขียนนั้นไม่สามารถใช้เป็นเหตุผลในการลบรีวิว หากท่านกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการลบรีวิวจากผู้เข้าพัก โปรดอ่านบทความเฉพาะนี้และแนวทางเกี่ยวกับเนื้อหา