รับคำแนะนำเพื่อดึงดูดลูกค้า

ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่ามีการค้นหาเพิ่มขึ้นเกือบ 50% สำหรับช่วงไฮซีซันนี้เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว เพิ่มยอดจองของท่านด้วยคู่มือของเรา 

รับคำแนะนำเพิ่มเติม

สามารถขอลบรีวิวจากผู้เข้าพักได้ไหม?

อัปเดตเมื่อ 4 เดือน ที่แล้ว
บันทึก

เราทราบดีว่าผู้เดินทางต่างพบว่ารีวิวนั้นเป็นประโยชน์เมื่อมองหาว่าจะเลือกพักที่ไหน นี่จึงเป็นสาเหตุที่เราต้องทำการตรวจสอบก่อนที่จะลบรีวิวใด ๆ ก็ตาม

เราจะลบรีวิวออกหมดทั้งคอมเมนต์และคะแนนในกรณีดังต่อไปนี้:

  • ลูกค้าไม่ได้เดินทางมายังที่พักหรือยกเลิกการจองกับที่พักไปก่อนที่จะถึงวันเช็คอินที่จองไว้
  • มีการจองซ้ำซ้อนหรือการยกเลิก แต่รีวิวของลูกค้าไม่ได้ให้รายละเอียดเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับจากที่พัก
  • ที่พักยกเลิกการจองในวันที่มีกำหนดเช็คอินเพราะบัตรเครดิตของลูกค้าใช้การไม่ได้
  • เราสงสัยว่ารีวิวไม่เป็นจริงและอาจมีจุดประสงค์เพื่อโจมตีคู่แข่ง
  • เราพบว่าผู้เข้าพักเขียนรีวิวให้ที่พักผิดแห่ง
  • เราเชื่อว่าผู้เข้าพักใช้รีวิวเพื่อพยายามแบล็คเมลที่พัก (สำหรับกรณีนี้เราต้องการหลักฐานเป็นลายลักษณ์อักษรจึงจะลบรีวิวออกได้)

โปรดทราบว่า หากลูกค้าเดินทางไปถึงที่พักของท่านแล้ว แต่หลังจากนั้นตัดสินใจไม่เข้าพักและเขียนรีวิวเอาไว้ เราจะไม่ลบรีวิวดังกล่าวเนื่องจากรีวิวนั้นเกี่ยวข้องกับประสบการณ์ที่ลูกค้าได้จากที่พัก รวมทั้งเหตุผลที่ลูกค้าตัดสินใจไม่เข้าพัก

เราจะไม่แสดงรีวิวใด ๆ ที่มีหรืออ้างถึงสิ่งต่าง ๆ ต่อไปนี้ (ด้านล่างเป็นตัวอย่างบางส่วน):

  • คำสบถ คำพูดที่แสดงถึงเรื่องทางเพศ คำพูดที่แสดงความเกลียดชัง คำพูดที่แสดงถึงการเลือกปฏิบัติ การข่มขู่ การดูหมิ่น หรือคำพูดที่แสดงถึงความรุนแรง
  • โฆษณากิจกรรมผิดกฎหมาย
  • สแปมหรือเนื้อหาปลอม
  • การแอบอ้างเป็นบุคคลอื่น (เช่น หากผู้เขียนอ้างว่าเป็นคนอื่น)
  • ข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่ อีเมล หรือลิงก์เว็บไซต์
  • ข้อความที่ไม่สามารถอ่านหรือแปลความได้ การใช้เครื่องหมายวรรคตอนที่มากจนเกินไป หรือเนื้อหาที่ไม่เป็นประโยชน์ต่อผู้เดินทางรายอื่น หรือไม่เกี่ยวข้องกับประสบการณ์การเดินทาง

ในกรณีเช่นนี้เราจะลบข้อความทั้งหมดในรีวิวออก แต่จะยังคงแสดงคะแนนไว้ทางออนไลน์

หากต้องการขอให้เราลบรีวิวที่ตรงตามหัวข้อใดหัวข้อหนึ่งที่กล่าวมานี้ โปรดติดต่อเราผ่านกล่องข้อความเอกซ์ทราเน็ตและเลือกหัวข้อ “รีวิวจากผู้เข้าพัก”

หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมว่าใครสามารถเขียนรีวิวได้บ้าง โปรดอ่านบทความนี้

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?