วิธีจัดการปัญหาการจองซ้ำซ้อนและลูกค้าไม่เข้าพัก

ดูวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาการจองซ้ำซ้อน และวิธีรับมือหากประสบปัญหาดังกล่าว ตลอดจนวิธีที่ Booking.com ใช้เพื่อช่วยท่านแก้ปัญหาการจองซ้ำซ้อนและลูกค้าไม่เข้าพัก

ความช่วยเหลือ
วิธีจัดการปัญหาการจองซ้ำซ้อนและลูกค้าไม่เข้าพัก
ข้อสำคัญ: เมื่อใดก็ตามที่ท่านเรียกเก็บเงินจากการจองที่ลูกค้ายกเลิกหรือไม่เข้าเช็คอิน (แบบไม่สามารถรับเงินคืนได้หรือลูกค้าได้เงินคืนบางส่วน)
ความช่วยเหลือ
วิธีจัดการปัญหาการจองซ้ำซ้อนและลูกค้าไม่เข้าพัก
หากมีลูกค้ามากกว่าหนึ่งท่านทำการจองห้องเดียวกันในวันเดียวกัน จะถือว่าเป็น การจองเกินจำนวนจัดสรร เราเข้าใจว่าสถานการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้
ความช่วยเหลือ
วิธีจัดการปัญหาการจองซ้ำซ้อนและลูกค้าไม่เข้าพัก
วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันไม่ให้ลูกค้าหลายท่านจองห้องเดียวกันในช่วงเดียวกันคือหมั่นตรวจสอบราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองเสมอท่านสามารถตรวจสอบราคาห้องพัก
ความช่วยเหลือ
วิธีจัดการปัญหาการจองซ้ำซ้อนและลูกค้าไม่เข้าพัก
หากท่านต้องการปิดให้บริการที่พักของท่านระยะหนึ่ง ท่านสามารถตั้งค่าห้องพัก/ยูนิตเป็นไม่เปิดให้จองในช่วงเวลาดังกล่าว อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ
ความช่วยเหลือ
วิธีจัดการปัญหาการจองซ้ำซ้อนและลูกค้าไม่เข้าพัก
หากลูกค้าไม่มาเข้าพักที่ที่พักของท่าน ท่านจำเป็นต้องแจ้งว่าการจองรายการนี้มีสถานะลูกค้าไม่เข้าเช็คอิน ซึ่งสามารถดำเนินการดังกล่าวได้อย่างง่ายดายบนแอป Pulse
ความช่วยเหลือ
วิธีจัดการปัญหาการจองซ้ำซ้อนและลูกค้าไม่เข้าพัก
ปุ่ม " แจ้งว่าลูกค้าไม่เช็คอิน" จะปรากฏขึ้นตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันที่ลูกค้ามีกำหนดเช็คอิน ไปจนถึง 48 ชั่วโมง (2 วันทำการ)