วิธีจัดการปัญหาการจองซ้ำซ้อนและลูกค้าไม่เข้าพัก

ดูวิธีหลีกเลี่ยงปัญหาการจองซ้ำซ้อน และวิธีรับมือหากประสบปัญหาดังกล่าว ตลอดจนวิธีที่ Booking.com ใช้เพื่อช่วยท่านแก้ปัญหาการจองซ้ำซ้อนและลูกค้าไม่เข้าพัก

บันทึกบทความ
หากมีลูกค้ามากกว่าหนึ่งท่านทำการจองห้องเดียวกันในวันเดียวกัน จะถือว่าเป็นการจองเกินจำนวนจัดสรร เราเข้าใจว่าสถานการณ์นี้สามารถเกิดขึ้นได้...
บันทึกบทความ
หากท่านต้องการปิดให้บริการที่พักของท่านระยะหนึ่ง ท่านสามารถตั้งค่าห้องพัก/ยูนิตเป็นไม่เปิดให้จองในช่วงเวลาดังกล่าว อ่านข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีปิดจองห้องพัก...
บันทึกบทความ
หากลูกค้าไม่มาเข้าพักที่ที่พักของท่าน ท่านจำเป็นต้องแจ้งว่าการจองรายการนี้มีสถานะลูกค้าไม่เข้าเช็คอิน ซึ่งสามารถดำเนินการดังกล่าวได้อย่างง่ายดายบนแอป Pulse ตามขั้นตอนต่อไปนี้: 1...
บันทึกบทความ
ข้อสำคัญ: เมื่อใดก็ตามที่ท่านเรียกเก็บเงินจากการจองที่ลูกค้ายกเลิกหรือไม่เข้าเช็คอิน (แบบไม่สามารถรับเงินคืนได้หรือลูกค้าได้เงินคืนบางส่วน)...
บันทึกบทความ
ปุ่ม "แจ้งว่าลูกค้าไม่เช็คอิน" จะปรากฏขึ้นตั้งแต่เวลา 00:00 น. ของวันที่ลูกค้ามีกำหนดเช็คอิน ไปจนถึง 48 ชั่วโมง (2 วันทำการ) หลังวันที่เช็คเอาท์...
บันทึกบทความ
วิธีที่ดีที่สุดในการป้องกันไม่ให้ลูกค้าหลายท่านจองห้องเดียวกันในช่วงเดียวกัน คือหมั่นตรวจสอบราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองเสมอ ท่านสามารถตรวจสอบราคาห้องพัก รวมถึงวันที่เปิด...