วิธีติดต่อลูกค้าผ่านเอกซ์ทราเน็ต

เรียนรู้วิธีสื่อสารกับลูกค้าของท่านโดยใช้เอกซ์ทราเน็ต Booking.com และดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับต้นแบบข้อความและเครื่องมือที่ท่านใช้ส่งข้อความหาลูกค้าได้

ความช่วยเหลือ
วิธีติดต่อลูกค้าผ่านเอกซ์ทราเน็ต
ท่านสามารถดูข้อความติดต่อสื่อสารทั้งหมดได้ที่แท็บ "กล่องข้อความ" หรือแท็บ "การจอง" ของท่านซึ่งอยู่ในระบบเอกซ์ทราเน็ตหรือแอป Pulse ของ Booking.com
ความช่วยเหลือ
วิธีติดต่อลูกค้าผ่านเอกซ์ทราเน็ต
หากต้องการติดต่อกับลูกค้า ท่านสามารถดำเนินการได้อย่างง่ายดายโดยผ่านระบบเอกซ์ทราเน็ตของ Booking.com ไปที่แท็บ " การจอง "
ความช่วยเหลือ
วิธีติดต่อลูกค้าผ่านเอกซ์ทราเน็ต
เราได้เพิ่มฟีเจอร์ " เครื่องมือตั้งเวลาส่งต้นแบบข้อความ" ไปยังเอกซ์ทราเน็ตเพื่อช่วยให้ท่านประหยัดเวลาและแจ้งข้อมูลสำคัญได้ตามที่ลูกค้าต้องการ
ความช่วยเหลือ
วิธีติดต่อลูกค้าผ่านเอกซ์ทราเน็ต
ข้อความตอบกลับอัตโนมัติ คือ ข้อความตอบกลับมาตรฐานที่ท่านสามารถตั้งค่าให้ตอบกลับคำถามที่ลูกค้ามักถามบ่อย ๆ โดยวิธีนี้จะช่วยให้ท่านประหยัดเวลา
ความช่วยเหลือ
วิธีติดต่อลูกค้าผ่านเอกซ์ทราเน็ต
ท่านจะประหยัดเวลายิ่งขึ้นด้วยต้นแบบข้อความ เพราะท่านสามารถส่งข้อความตอบกลับที่ปรับเนื้อหาให้เหมาะกับลูกค้าได้ โดยไม่ต้องพิมพ์เนื้อหาเดิม ๆ ซ้ำหลายรอบ
ความช่วยเหลือ
วิธีติดต่อลูกค้าผ่านเอกซ์ทราเน็ต
บางครั้งท่านอาจได้รับข้อความจากลูกค้าต่างชาติในภาษาที่ท่านไม่สามารถสื่อสารได้ และเพื่อช่วยให้ท่านเข้าใจข้อความเหล่านั้นได้ง่ายดายยิ่งขึ้น