วิธีใช้เครื่องมือแยกความแตกต่างของห้องพักให้ได้การจองมูลค่าสูงขึ้น

Updated 4 เดือน ที่แล้ว | 9 นาที
บันทึก

“เครื่องมือแยกความแตกต่างของห้องพัก” ในเอกซ์ทราเน็ตสามารถช่วยให้ได้ยอดจองเพิ่มขึ้นสำหรับประเภทห้องและยูนิตที่มีราคาแพงขึ้น เครื่องมือนี้ทำงานโดยช่วยผู้เดินทางหาห้องและยูนิตซึ่งตรงความต้องการที่สุดในที่พักท่าน วิธีนี้จะช่วยให้ท่านได้เน้นอย่างเด่นชัดถึงคุณลักษณะที่ทำให้แต่ละห้องหรือยูนิตแตกต่างจากกัน

เครื่องมือจะไฮไลท์สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักและบริการที่ท่านเสนอทว่าตอนนี้ไม่ได้แสดงให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจองเห็น เมื่อเสนอความหลากหลายมากขึ้นแก่ผู้เดินทางที่ค้นหาสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างในห้องพัก และช่วยให้ผู้เดินทางเข้าใจว่าห้องหรือยูนิตใดมีสิ่งอำนวยความสะดวกดังกล่าว ก็จะทำให้ลูกค้ายินดีจ่ายเพิ่มสำหรับตัวเลือกที่ใช่

ลองใช้เครื่องมือ


เนื้อหาในบทความนี้


ประโยชน์ของเครื่องมือ

ผู้เดินทางมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะจองตัวเลือกที่แพงขึ้นหากทราบชัดเจนว่าจะได้อะไรจากการจ่ายเพิ่ม หากห้องหรือยูนิตมีคุณลักษณะหรือสิ่งอำนวยความสะดวกที่แตกต่างกัน การแสดงจุดต่างเหล่านั้นอย่างชัดเจนก็อาจเป็นประโยชน์สำหรับท่านได้

เมื่อท่านแสดงคุณลักษณะหรือสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างในห้องพักให้เห็นได้อย่างโดดเด่น ที่พักของท่านก็อาจปรากฏให้เห็นบ่อยขึ้นในผลการค้นหาของลูกค้าที่มองหาคุณลักษณะเหล่านั้นอยู่

การแสดงให้เห็นชัดเจนขึ้นถึงความแตกต่างของห้องหรือยูนิตต่าง ๆ อาจกระตุ้นให้ในช่วงระหว่างจองไปแล้วกับก่อนเช็คอินมีลูกค้าจำนวนมากขึ้นเลือกจ่ายเงินอัปเกรดเป็นตัวเลือกที่แพงขึ้น

นอกจากนี้ การให้ความชัดเจนเพิ่มขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่มีในแต่ละห้องหรือยูนิตก็อาจช่วยประหยัดเวลาให้ท่านได้ เพราะช่วยลดจำนวนข้อความที่ลูกค้าส่งมาสอบถามเกี่ยวกับข้อมูลนี้


วิธีใช้เครื่องมือ

เครื่องมือนี้ประเมินความครบถ้วนของข้อมูลที่มีในช่วงนั้น ๆ ของห้องหรือยูนิต จากนั้นจึงแนะนำการดำเนินการที่ทำได้เพื่อจะได้เน้นอย่างรวดเร็วถึงสิ่งอำนวยความสะดวกที่ดึงดูดใจที่สุดในห้องหรือยูนิต

เราให้คำแนะนำโดยอิงข้อมูลจากสิ่งต่อไปนี้:

  • รีวิวจากผู้เข้าพักของท่าน
  • คำอธิบายที่ท่านมีให้ห้องและยูนิต
  • สิ่งอำนวยความสะดวกที่มีในห้องและยูนิตอื่น
  • สิ่งอำนวยความสะดวกที่ได้รับความนิยมที่สุดในห้องพักบนแพลตฟอร์มของเรา โดยจะอิงตามการสำรวจและข้อมูลของเรา

เครื่องมือจะแบ่งคำแนะนำออกเป็น 6 ประเภท:

  • สิ่งอำนวยความสะดวกที่ยังไม่มีข้อมูลในห้องหรือยูนิต
  • สิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยมที่สุดในห้องพักบนแพลตฟอร์มเรา
  • สิ่งอำนวยความสะดวกที่ท่านมีให้ในห้องพักแต่ไม่ได้แสดงภาพถ่ายไว้
  • คำแนะนำในการปรับปรุงภาพถ่ายให้ดีขึ้น
  • ข้อมูลที่ขาดหายไปเกี่ยวกับขนาดห้องหรือยูนิต
  • บริการพิเศษที่ตอนนี้ท่านไม่ได้แสดงข้อมูลให้ลูกค้าเห็น

จากนั้นท่านสามารถเลือกคำแนะนำที่ต้องการดำเนินการ และเลือกตัวเลือกแต่ละรายการเพื่อเพิ่มหรืออัปเดตข้อมูลที่จำเป็น เมื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงแล้ว เราก็จะอัปเดตข้อมูลในเอกซ์ทราเน็ตและบนหน้าข้อมูลที่พักของท่าน

ด้านล่างนี้เป็นวิธีเริ่มต้นใช้งานเครื่องมือ:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกแท็บที่พัก จากนั้นคลิกคะแนนของหน้าข้อมูลที่พัก
  3. ดูที่หัวข้อห้องพักแต่ละประเภทของท่านต่างกันอย่างไรบ้าง? จากนั้นคลิกแก้ไขข้อมูลห้องพัก
  4. ทำตามขั้นตอนเพื่อสร้างและนำคำแนะนำของเครื่องมือไปใช้

จะอัปเซลล์ห้องพักได้อย่างไร?


คำถามที่พบบ่อย

เครื่องมือนี้ส่งผลต่อคะแนนเนื้อหาหรืออันดับที่พักในผลการค้นหาไหม?

ในตอนนี้เครื่องมือจะไม่ส่งผลต่อคะแนนเนื้อหา และหากเรื่องนี้มีการเปลี่ยนแปลงในอนาคตเราก็จะแจ้งให้ท่านทราบ เครื่องมือไม่ได้ส่งผลโดยตรงต่ออันดับที่พักในผลการค้นหาเช่นกัน แต่การระบุข้อมูลตามที่เราแนะนำนั้นในทางอ้อมสามารถช่วยเพิ่มโอกาสที่ที่พักจะปรากฏสู่สายตาผู้เดินทางซึ่งค้นหาคุณลักษณะที่มีในห้องหรือยูนิตของท่าน

เครื่องมือให้คำแนะนำโดยใช้ข้อมูลจากแหล่งใด?

ข้อมูลที่เครื่องมือใช้มีที่มาจากหลายแห่ง เราตรวจสอบรีวิวจากผู้เข้าพักของท่านและคำอธิบายห้องพักหรือยูนิต เพื่อให้เราสามารถให้คำแนะนำโดยอิงตามสิ่งที่ผู้เข้าพักระบุว่ามองหาอยู่ นอกจากนี้เราก็วิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับคุณลักษณะเฉพาะและดึงดูดใจที่สุดบนแพลตฟอร์มของเรา


เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเซลล์ห้องพัก


ข้อมูลที่อัปเดตไปให้ห้องหรือยูนิตจะแสดงที่ไหน?

เราจะเพิ่มข้อมูลที่ท่านให้มาโดยแสดงไว้ที่หน้าข้อมูลที่พัก ซึ่งรวมถึงส่วนที่เกี่ยวกับแต่ละห้องและยูนิตโดยเฉพาะ นอกจากนี้เราก็จะใช้ข้อมูลนี้มาช่วยให้แน่ใจว่าห้องหรือยูนิตของท่านปรากฏในผลการค้นหาที่เกี่ยวข้องเมื่อผู้เดินทางมองหาคุณลักษณะที่ท่านมีให้บริการ และเมื่อเราเสนอการอัปเกรดให้กับลูกค้าเป็นห้องหรือยูนิตที่มีราคาสูงกว่า ณ ที่พักของท่าน เราก็จะแสดงข้อมูลแก่ลูกค้าเกี่ยวกับคุณลักษณะที่ทำให้ห้องหรือยูนิตดังกล่าวแตกต่างด้วยเช่นกัน

ใช้เครื่องมือนี้ผ่าน Connectivity Provider ได้ไหม?

ไม่ได้ ตอนนี้เครื่องมือมีให้ใช้ในเอกซ์ทราเน็ตเท่านั้น แต่เราก็กำลังดำเนินการเพื่อให้สามารถใช้งานบน Connectivity Provider ได้เช่นกันในเร็ว ๆ นี้

จำเป็นต้องใช้เครื่องมือนี้ไหม?

ไม่จำเป็น ท่านสามารถตัดสินใจได้ว่าจะใช้หรือไม่ใช้ แต่เครื่องมือนี้เป็นวิธีที่รวดเร็วและง่ายดายในการอัปเดตข้อมูลต่าง ๆ สำหรับห้องหรือยูนิตแต่ละประเภทได้อย่างรวดเร็วในคราวเดียว และการใช้เครื่องมือก็สามารถทำให้ที่พักของท่านน่าดึงดูดใจขึ้นสำหรับลูกค้าที่มีแนวโน้มจอง โดยจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับที่พักคู่ค้าที่มีห้องหรือยูนิตหลายประเภทซึ่งมีความแตกต่างกันอย่างชัดเจน การเน้นข้อมูลดังกล่าวให้โดดเด่นจึงช่วยได้มาก

ทำไมการเปลี่ยนแปลงที่ทำผ่านเครื่องมือในเอกซ์ทราเน็ตจึงถูกเปลี่ยนกลับ?

หากปกติแล้วท่านดูแลจัดการเนื้อหาที่พักโดยใช้ Connectivity Provider ก็อาจไปแทนที่การปรับเปลี่ยนเนื้อหาที่ท่านทำในเอกซ์ทราเน็ต ซึ่งรวมถึงการปรับเปลี่ยนโดยใช้เครื่องมือนี้ ท่านจึงต้องยังคงอัปเดตเนื้อหาด้วยตนเองผ่าน Connectivity Provider แทน

ทำไมเครื่องมือจึงไม่มีตัวเลือกสิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักให้ด้วย?

เป้าหมายของเครื่องมือนี้คือช่วยชี้แจ้งความแตกต่างระหว่างห้องหรือยูนิตแต่ละประเภท ดังนั้นจึงเน้นไปที่สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักแทนที่มีให้ในระดับที่พัก

จะใช้เครื่องมือได้ไหมหากมีห้องหรือยูนิต 2 ประเภทเท่านั้น?

ใช้เครื่องมือได้ แม้ว่าท่านจะมีห้องหรือยูนิตเพียง 2 ประเภทก็ตาม เครื่องมือก็ช่วยให้อธิบายได้อย่างชัดเจนถึงสาเหตุที่เรียกชำระยอดแตกต่างกันสำหรับห้องหรือยูนิตนั้น ๆ เมื่อเข้าใจถึงสาเหตุดังกล่าวก็อาจกระตุ้นให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มมาเป็นผู้เข้าพักตัดสินใจจองตัวเลือกที่แพงกว่า

จะใช้เครื่องมือได้ไหมหากห้องหรือยูนิตราคาเท่ากันหมด?

ใช้เครื่องมือได้ แม้ว่าท่านจะเรียกชำระราคาเดียวกันสำหรับห้องหรือยูนิตทั้งหมด โดยเครื่องมือนี้อาจช่วยท่านปรับปรุงคุณภาพข้อมูลห้องหรือยูนิตให้ดีขึ้นได้ ด้วยการแนะนำให้ท่านเพิ่มข้อมูลของสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างในห้องซึ่งเป็นสิ่งที่ผู้เข้าพักก่อนหน้านี้กล่าวถึงในรีวิว


เคล็ดลับในการอัปเซลล์ห้องให้ได้มากขึ้น


ทำไมเครื่องมือแนะนำให้หาภาพมาแทนภาพถ่ายที่ซ้ำกัน?

เราเข้าใจดีว่าท่านอาจไม่มีภาพถ่ายที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละห้องหรือยูนิตในที่พักของท่าน แต่ในขณะเดียวกันเราก็ทราบว่าลูกค้าที่มีแนวโน้มจองนั้นพบว่าทำความเข้าใจได้ยากว่าแต่ละห้องหรือยูนิตต่างกันอย่างไรหากภาพถ่ายหลายภาพเป็นภาพเดียวกัน ซึ่งเป็นความจริงโดยเฉพาะสำหรับห้องหรือยูนิตที่แพงกว่า เนื่องจากผู้เดินทางไม่สามารถใช้ภาพถ่ายมาพิจารณาว่าเมื่อจ่ายเงินเพิ่มแล้วจะได้คุณลักษณะหรือสิ่งอำนวยความสะดวกใดเพิ่มเข้ามาในห้องพัก หากเป็นไปได้ การเปลี่ยนภาพถ่ายที่ซ้ำกันก็จะช่วยให้ข้อมูลจุดนี้ชัดเจนขึ้นและกระตุ้นให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มมาเป็นผู้เข้าพักเลือกจอตัวเลือกที่แพงกว่า

ต้องเพิ่มภาพถ่ายสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดในห้องพักไหม?

เราแนะนำให้เพิ่มภาพถ่ายของสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องหรือยูนิตที่เป็นสิ่งที่ดึงดูดใจที่สุดแก่ลูกค้าที่มีแนวโน้มจอง เครื่องมือจะบอกให้ทราบว่าสิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักรายการใดเป็นที่ดึงดูดใจที่สุด โดยอิงจากสิ่งที่ผู้เดินทางค้นหาและสิ่งที่ผู้เข้าพักก่อนหน้าได้กล่าวถึงในรีวิว

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?