การแจ้งให้ลูกค้าทราบเมื่อมีสิ่งอำนวยความสะดวกปิดให้บริการชั่วคราว

บางครั้งสิ่งอำนวยความสะดวกบางอย่างของท่านอาจอยู่ระหว่างการปรับปรุงหรือปิดให้บริการในช่วงใดช่วงหนึ่งของปี สิ่งสำคัญที่ต้องทำคือแจ้งให้ลูกค้าทราบหากสิ่งอำนวยความสะดวกหนึ่ง ๆ ไม่สามารถใช้ได้เพื่อจัดการความคาดหวังของลูกค้า

ลูกค้าอาจจองที่พักของท่านโดยเฉพาะเนื่องจากท่านมีสิ่งอำนวยความสะดวกที่ลูกค้าค้นหา เช่น สระว่ายน้ำหรือศูนย์ออกกำลังกาย การที่ลูกค้ามาถึงและพบว่าไม่สามารถใช้บริการสิ่งเหล่านั้นได้อาจทำให้ลูกค้าผิดหวังและส่งผลเสียต่อคะแนนรีวิวจากผู้เข้าพักของท่าน

ท่านสามารถระบุวันที่สิ่งอำนวยความสะดวกปิดให้บริการชั่วคราวได้ทางเอกซ์ทราเน็ต เราจะแสดงข้อมูลนี้ไว้บนหน้าที่พักของท่านติดกับสิ่งอำนวยความสะดวกดังกล่าว ข้อมูลนี้จะปรากฏให้เห็นเฉพาะผู้ที่ระบุวันเข้าพักในช่วงคาบเกี่ยวกับวันที่สิ่งอำนวยความสะดวกดังกล่าวปิดให้บริการ

โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อระบุวันที่ปิดให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกเป็นการชั่วคราว:

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
2. ไปที่แท็บที่พักและคลิกที่สิ่งอำนวยความสะดวกและบริการ
3. ไปที่สิ่งอำนวยความสะดวกที่งดให้บริการชั่วคราว เลือกสิ่งอำนวยความสะดวกจากเมนูดรอปดาวน์และระบุวันที่งดให้บริการ
4. คลิกเพิ่มข้อมูล จากนั้นคลิกบันทึกเพื่อยืนยันการปรับเปลี่ยน

ขณะนี้ฟีเจอร์นี้มีให้เฉพาะสิ่งอำนวยความสะดวกต่อไปนี้:

• สระว่ายน้ำ
• บาร์
• ห้องอาหาร
• ซาวน่า
• สปา
• อ่างน้ำอุ่น/จากุซซี่
• ศูนย์ออกกำลังกาย

หากต้องการลบข้อมูลเกี่ยวกับการปิดให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวก ให้คลิกไอคอนถังขยะทางด้านขวาของหน้า