การเพิ่มและอัปเดตข้อมูลติดต่อ

การอัปเดตข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอสามารถช่วยให้ท่านติดต่อกับ Booking.com ได้ดีขึ้น และมั่นใจได้ว่าท่านจะเข้าถึงแอคเคาท์เอกซ์ทราเน็ตได้อย่างราบรื่นเสมอ 

ท่านสามารถเพิ่ม ปรับเปลี่ยน หรือลบข้อมูลติดต่อของที่พัก (เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ชื่อผู้ติดต่อในด้านต่าง ๆ) ได้ผ่านเอกซ์ทราเน็ต 

การเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตนั้นจำเป็นต้องใช้ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ 2 ขั้นตอน เพื่อให้แน่ใจว่าแอคเคาท์ของท่านปลอดภัย ด้วยเหตุนี้เองเราจึงส่งรหัส PIN ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านได้ระบุไว้ในหน้าความปลอดภัยเมื่อใดก็ตามที่ท่านพยายามเข้าสู่ระบบ โปรดทราบว่าเราจะส่งรหัส PIN ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้และได้รับการยืนยันแล้วในหน้าความปลอดภัย 

เนื้อหาในบทความนี้

ความสำคัญของข้อมูลติดต่อที่หลากหลาย

การเพิ่มข้อมูลติดต่อที่หลากหลาย เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และช่องทางติดต่อเพิ่มเติม สามารถช่วยให้ท่านและ Booking.com ติดต่อกันได้ดียิ่งขึ้น สิ่งนี้ยังอาจส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและที่พักท่านได้คะแนนรีวิวที่สูงขึ้น นอกจากนี้ ยังสามารถช่วยให้ติดต่อได้ง่ายในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อเนื่องจากมีการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์หรือมีการเปลี่ยนพนักงาน 

หากที่พักของท่านมีผู้ดูแลจัดการหลายคน การเพิ่มข้อมูลผู้ติดต่อที่หลากหลายโดยอิงตามหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละคนก็อาจมีประโยชน์ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ติดต่อแต่ละคนได้รับการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับตนเองเท่านั้น ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากช่องทางติดต่อหลักแล้ว ท่านสามารถเพิ่มข้อมูลผู้ติดต่อให้กับสิ่งต่อไปนี้:

• การจอง สำหรับผู้ติดต่อที่จัดการการจอง มีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับบริการลูกค้าสัมพันธ์ และต้องการรับข้อความแจ้งเตือน
• ใบแจ้งหนี้ สำหรับผู้ติดต่อที่รับผิดชอบเรื่องการบริหารจัดการ การชำระเงิน และใบแจ้งหนี้ของที่พัก
• สัญญา สำหรับผู้ติดต่อที่ดูแลเรื่องสัญญาและการอัปเดตเกี่ยวกับกฎหมาย
• การกำหนดราคา สำหรับผู้ติดต่อที่ดูแลผลการดำเนินงานของที่พัก

การเพิ่มผู้ติดต่อรายการใหม่

หากต้องการเพิ่มช่องทางติดต่อใหม่ให้กับแอคเคาท์ของท่าน ท่านสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้: 

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
2. คลิกที่แอคเคาท์ จากนั้นเลือกการติดต่อ
3. เลือกประเภทการติดต่อที่เกี่ยวข้องและคลิกเพิ่มผู้ติดต่อ
4. ระบุข้อมูลของผู้ติดต่อ จากนั้นคลิกบันทึกการแก้ไข

การปรับเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ

การอัปเดตข้อมูลติดต่อของท่านในเชิงรุกเป็นสิ่งสำคัญ หากท่านคาดการณ์ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมลธุรกิจใหม่หรือหมายเลขโทรศัพท์ใหม่ ทางที่ดีควรเปลี่ยนข้อมูลเหล่านี้ล่วงหน้า 

หากท่านได้เปลี่ยนอีเมล ท่านอาจต้องอัปเดตข้อมูลเข้าสู่ระบบและข้อมูล Partner Hub ของท่านด้วยเช่นกัน หากต้องการอัปเดตข้อมูลติดต่อที่มีอยู่แล้ว โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต

2. คลิกที่แอคเคาท์ จากนั้นเลือกการติดต่อ

3. คลิกแก้ไขเพื่อปรับเปลี่ยนข้อมูลที่มีอยู่แล้ว

4. คลิกบันทึกการแก้ไขเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

หากท่านไม่มีการเข้าใช้อีเมลนั้นอีกต่อไป โปรดติดต่อบริการช่วยเหลือที่นี่

การเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว

สำหรับการตั้งค่าเริ่มต้น ท่านจะมีหมายเลขโทรศัพท์ 2 หมายเลขที่ผูกกับแอคเคาท์ Booking.com ของท่าน หมายเลขแรกเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่เราใช้เพื่อติดต่อท่าน โดยเป็นหมายเลขที่ท่านระบุไว้ในหน้าข้อมูลแอคเคาท์ในเอกซ์ทราเน็ต หมายเลขที่ 2 เป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว ซึ่งเราจะใช้เพื่อส่งรหัส PIN ยืนยันไปให้เมื่อท่านเข้าสู่ระบบแอคเคาท์ Booking.com เราดำเนินการยืนยันหมายเลขนี้เพื่อให้แน่ใจว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นของท่านจริง ๆ และเป็นหมายเลขที่ปลอดภัย โดยเราจะดำเนินการยืนยันดังกล่าวทางอีเมล

หากท่านต้องการระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันแล้วเพิ่มเติม โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
2. คลิกที่แอคเคาท์ จากนั้นเลือกความปลอดภัย
3. ท่านอาจต้องคลิกเปิดให้แก้ไขได้สำหรับที่พักนี้ที่ด้านล่างของหน้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทที่พักของท่าน 
4. คลิกที่เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ซึ่งอยู่ทางด้านขวาของหน้าและระบุหมายเลขโทรศัพท์เบอร์ใหม่
5. เลือกว่าท่านต้องการให้หมายเลขโทรศัพท์นี้รับข้อความและการติดต่อทางโทรศัพท์ หรือรับเฉพาะการติดต่อทางโทรศัพท์เท่านั้น
6. คลิกที่ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ระบบจะส่งอีเมลพร้อมรหัสยืนยันไปให้ท่าน
7. เปิดอีเมลยืนยันและคลิกที่ยืนยันเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ท่านจะต้องสามารถเข้าอีเมลที่ลงทะเบียนไว้จึงจะสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และใช้หมายเลขดังกล่าวได้

ท่านจะสามารถรับรหัส PIN ยืนยันที่หมายเลขโทรศัพท์ใหม่นี้ได้ทันทีที่หมายเลขดังกล่าวได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว เมื่อใดก็ตามที่ท่านพยายามที่จะเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต เราจะส่งรหัส PIN ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดที่ได้รับการยืนยันแล้วในแอคเคาท์ของท่าน

ข้อมูลติดต่อที่แชร์กับลูกค้า

เราจะแชร์เฉพาะข้อมูลติดต่อของช่องทางติดต่อหลักของที่พักให้ลูกค้าทราบเท่านั้น โดยจะแชร์ในข้อมูลยืนยันการจอง เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของทั้งท่านและลูกค้า เราจึงให้อีเมลนามแฝงที่ไม่แสดงชื่อจริง

กำลังมองหาหัวข้ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอคเคาท์ของท่านอยู่หรือ?

วิธีเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตของ Booking.com

วิธีเปลี่ยนชื่อแอคเคาท์ เปลี่ยนกรรมสิทธิ์ หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำหรับออกใบแจ้งหนี้ 

วิธีรวมหลายแอคเคาท์เข้าด้วยกัน

วิธีจัดการแอคเคาท์เอกซ์ทราเน็ต