การเพิ่มและอัปเดตข้อมูลติดต่อ

อัปเดตเมื่อ 3 สัปดาห์ ที่แล้ว | 5 นาที
บันทึก

การอัปเดตข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอสามารถช่วยให้ท่านติดต่อกับ Booking.com ได้ดีขึ้น และมั่นใจได้ว่าท่านจะเข้าถึงแอคเคาท์เอกซ์ทราเน็ตได้อย่างราบรื่นเสมอ 

ท่านสามารถเพิ่ม ปรับเปลี่ยน หรือลบข้อมูลติดต่อของที่พัก เช่น หมายเลขโทรศัพท์มือถือและชื่อผู้ติดต่อในด้านต่าง ๆ ได้ผ่านเอกซ์ทราเน็ต 

การเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตนั้นจำเป็นต้องใช้การยืนยันตัวตนแบบ 2 ขั้นตอน เพื่อให้แน่ใจว่าแอคเคาท์ของท่านปลอดภัย ด้วยเหตุนี้ เมื่อใดก็ตามที่ท่านพยายามเข้าสู่ระบบ เราก็จะส่งรหัส PIN ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านได้ระบุไว้ในหน้าความปลอดภัย หากท่านไม่ได้ระบุหมายเลขโทรศัพท์ไว้ที่หน้าดังกล่าว เราจะกลับไปใช้หมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านระบุไว้ในตอนที่ตั้งค่าแอคเคาท์ของท่าน 

ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการรักษาความปลอดภัยให้แอคเคาท์ของท่าน


เนื้อหาในบทความนี้


ความสำคัญของข้อมูลติดต่อที่หลากหลาย

การเพิ่มข้อมูลติดต่อที่หลากหลาย เช่น หมายเลขโทรศัพท์และช่องทางติดต่อเพิ่มเติม สามารถช่วยให้ท่านและ Booking.com ติดต่อกันได้ดียิ่งขึ้น สิ่งนี้ยังอาจส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและที่พักท่านได้คะแนนรีวิวที่สูงขึ้น นอกจากนี้ ยังสามารถช่วยให้ติดต่อได้ง่ายในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อเนื่องจากมีการอัปเดตหมายเลขโทรศัพท์หรือมีการเปลี่ยนพนักงาน โปรดอย่าลืมว่า ท่านจะสามารถอัปเดตการตั้งค่าเหล่านี้ของแต่ละแอคเคาท์ได้ก็ต่อเมื่อท่านมีสิทธิ์การเป็นแอดมินในแอคเคาท์เอกซ์ทราเน็ตของท่าน 

หากที่พักของท่านมีผู้ดูแลจัดการหลายคน การเพิ่มข้อมูลผู้ติดต่อที่หลากหลายโดยอิงตามหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละคนก็อาจมีประโยชน์ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ติดต่อแต่ละคนได้รับการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับตนเองเท่านั้น ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากช่องทางติดต่อหลักแล้ว ท่านสามารถเพิ่มข้อมูลผู้ติดต่อให้กับสิ่งต่อไปนี้:

  • การจอง สำหรับผู้ติดต่อที่จัดการการจอง มีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับบริการลูกค้าสัมพันธ์ และต้องการรับข้อความแจ้งเตือน
  • ใบแจ้งหนี้ สำหรับผู้ติดต่อที่รับผิดชอบเรื่องการบริหารจัดการ การชำระเงิน และใบแจ้งหนี้ของที่พัก
  • สัญญา สำหรับผู้ติดต่อที่ดูแลเรื่องสัญญาและการอัปเดตเกี่ยวกับกฎหมาย
  • การกำหนดราคา สำหรับผู้ติดต่อที่ดูแลผลการดำเนินงานของที่พัก

การเพิ่มผู้ติดต่อรายการใหม่

หากต้องการเพิ่มช่องทางติดต่อใหม่ให้กับแอคเคาท์ของท่าน ท่านสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้: 

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกไอคอนแอคเคาท์ผู้ใช้ที่มุมขวาบนของหน้า แล้วเลือกการติดต่อ
  3. เลือกประเภทการติดต่อที่เกี่ยวข้องและคลิกเพิ่มข้อมูลติดต่อ
  4. ระบุข้อมูลของผู้ติดต่อ จากนั้นคลิกบันทึกการแก้ไข

การปรับเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ

การอัปเดตข้อมูลติดต่อของท่านในเชิงรุกเป็นสิ่งสำคัญ หากท่านคาดการณ์ว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมลธุรกิจอีเมลใหม่หรือหมายเลขโทรศัพท์หมายเลขใหม่ ทางที่ดีควรเปลี่ยนข้อมูลเหล่านี้ล่วงหน้า 

หากท่านเปลี่ยนอีเมลแอดเดรส ท่านอาจต้องอัปเดตข้อมูลเข้าสู่ระบบและข้อมูล Partner Hub ของท่านด้วยเช่นกัน 

หากต้องการอัปเดตข้อมูลติดต่อที่มีอยู่แล้ว โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต

2. คลิกไอคอนแอคเคาท์ผู้ใช้ที่มุมขวาบนของหน้า แล้วเลือกการติดต่อ

3. คลิกแก้ไขเพื่อปรับเปลี่ยนข้อมูลที่มีอยู่แล้ว

4. คลิกบันทึกการแก้ไขเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

 

หากท่านไม่สามารถเข้าอีเมลนั้นได้แล้ว โปรดติดต่อเราเพื่อขอความช่วยเหลือ 

 

หมายเหตุ: หากท่านดูแลจัดการที่พักหลายแห่ง ก็จะต้องแก้ไขข้อมูลติดต่อที่เกี่ยวข้องที่แอคเคาท์เอกซ์ทราเน็ตของแต่ละ ID ที่พัก


การเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว

สำหรับค่าตั้งต้นนั้น ท่านจะมีหมายเลขโทรศัพท์ 2 หมายเลขที่ผูกกับแอคเคาท์ Booking.com ของท่าน หมายเลขแรกเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่เราใช้เพื่อติดต่อท่าน โดยท่านได้ระบุหมายเลขนี้ไว้ในหน้าแอคเคาท์ผู้ใช้ในเอกซ์ทราเน็ต หมายเลขที่ 2 เป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว ซึ่งเราจะใช้เพื่อส่งรหัส PIN ยืนยันไปให้เมื่อท่านเข้าสู่ระบบแอคเคาท์ Booking.com เราดำเนินการยืนยันหมายเลขนี้เพื่อให้แน่ใจว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นของท่านจริง ๆ และเป็นหมายเลขที่ปลอดภัย โดยเราจะดำเนินการยืนยันดังกล่าวทางอีเมล

หากท่านต้องการระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันแล้วเพิ่มเติม โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

  1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
  2. คลิกไอคอนแอคเคาท์ผู้ใช้ที่มุมขวาบนของหน้า แล้วเลือกความปลอดภัย
  3. ท่านอาจต้องคลิกเปิดให้แก้ไขได้สำหรับที่พักนี้ที่ด้านล่างของหน้า ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทที่พักของท่าน 
  4. คลิกที่เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ซึ่งอยู่ทางด้านขวาของหน้าและระบุหมายเลขโทรศัพท์หมายเลขใหม่
  5. เลือกว่าท่านต้องการให้หมายเลขโทรศัพท์นี้รับข้อความและการติดต่อทางโทรศัพท์ หรือต้องการรับเฉพาะการติดต่อทางโทรศัพท์เท่านั้น
  6. คลิกที่ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ จากนั้นท่านจะได้รับอีเมลพร้อมรหัสยืนยัน
  7. เปิดอีเมลยืนยันและคลิกที่ยืนยันเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ท่านจะต้องสามารถเข้าอีเมลที่ลงทะเบียนไว้จึงจะสามารถยืนยันหมายเลขโทรศัพท์และใช้หมายเลขดังกล่าวได้

ท่านจะสามารถรับรหัส PIN ยืนยันที่หมายเลขโทรศัพท์หมายเลขใหม่นี้ได้ทันทีที่หมายเลขดังกล่าวได้รับการยืนยันเรียบร้อยแล้ว เมื่อใดก็ตามที่ท่านพยายามที่จะเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต เราจะส่งรหัส PIN ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ทั้งหมดที่ได้รับการยืนยันแล้วในแอคเคาท์ของท่าน

 

เข้าสู่ระบบไม่ได้หรือ?

ดูวิธีอัปเดตข้อมูลสำหรับเข้าสู่ระบบของท่าน


ข้อมูลติดต่อที่แชร์กับลูกค้า

เราจะแชร์เฉพาะข้อมูลติดต่อของช่องทางติดต่อหลักของที่พักให้ลูกค้าทราบเท่านั้น โดยจะแชร์ในข้อมูลยืนยันการจอง เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของทั้งท่านและลูกค้า เราจึงให้อีเมลนามแฝงที่ไม่แสดงชื่อจริง


กำลังมองหาหัวข้ออื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับแอคเคาท์ของท่านอยู่หรือ?

วิธีเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตของ Booking.com

วิธีเปลี่ยนชื่อแอคเคาท์ เปลี่ยนกรรมสิทธิ์ หรือเปลี่ยนแปลงข้อมูลสำหรับออกใบแจ้งหนี้

วิธีรวมหลายแอคเคาท์เข้าด้วยกัน

วิธีจัดการแอคเคาท์เอกซ์ทราเน็ต

 

แสดงความคิดเห็นของท่านในเว็บบอร์ดสำหรับคู่ค้า

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?