การเพิ่ม ปรับเปลี่ยน และอัปเดตข้อมูลติดต่อ

การอัปเดตข้อมูลติดต่อของที่พักท่านให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอสามารถช่วยให้ท่านติดต่อกับ Booking.com ได้ดียิ่งขึ้น 

ท่านสามารถเพิ่ม ปรับเปลี่ยน หรือลบข้อมูลติดต่อของที่พัก (เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์มือถือ ชื่อผู้ติดต่อ) ได้ผ่านเอกซ์ทราเน็ต 

การเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตนั้นจำเป็นต้องใช้ระบบรักษาความปลอดภัยแบบ 2 ขั้นตอน ด้วยเหตุนี้เองเราจึงส่งรหัส PIN ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ท่านได้ระบุไว้ในหน้าความปลอดภัยเมื่อใดก็ตามที่ท่านพยายามเข้าสู่ระบบ โปรดทราบว่าเราจะส่งรหัส PIN ยืนยันไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ระบุไว้ในหน้าความปลอดภัยและเป็นหมายเลขที่ได้รับการยืนยันแล้วเท่านั้น 

เนื้อหาในบทความนี้

การเพิ่มผู้ติดต่อรายการใหม่

หากต้องการเพิ่มช่องทางติดต่อใหม่ให้กับแอคเคาท์ ท่านสามารถดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้: 

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
2. คลิกที่แอคเคาท์ จากนั้นเลือกการติดต่อ
3. เลือกประเภทการติดต่อที่เกี่ยวข้องและคลิกเพิ่มผู้ติดต่อ
4. ระบุข้อมูลของผู้ติดต่อ จากนั้นคลิกบันทึกการแก้ไข

การปรับเปลี่ยนข้อมูลติดต่อ

หากท่านได้เปลี่ยนอีเมล ท่านอาจต้องอัปเดตข้อมูลเข้าสู่ระบบและข้อมูล Partner Hub ของท่านด้วยเช่นกัน หากต้องการอัปเดตข้อมูลติดต่อที่มีอยู่แล้ว โปรดทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต

2. คลิกที่แอคเคาท์ จากนั้นเลือกการติดต่อ

3. คลิกแก้ไขเพื่อปรับเปลี่ยนข้อมูลที่มีอยู่แล้ว

4. คลิกบันทึกการแก้ไขเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

การเพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว

ท่านจะมีหมายเลขโทรศัพท์ 2 หมายเลขที่มีความเกี่ยวข้องกับแอคเคาท์ Booking.com ของท่าน หมายเลขแรกเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่เราใช้เพื่อติดต่อท่าน โดยท่านจะเพิ่มหมายเลขนี้ในหน้าข้อมูลแอคเคาท์ในเอกซ์ทราเน็ต หมายเลขที่สองเป็นหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันแล้ว ซึ่งเราจะใช้เพื่อส่งรหัส PIN ยืนยันไปให้เมื่อท่านเข้าสู่ระบบแอคเคาท์ Booking.com เราดำเนินการยืนยันหมายเลขนี้เพื่อให้แน่ใจว่าหมายเลขดังกล่าวเป็นของท่านจริง ๆ และเป็นหมายเลขที่ปลอดภัย โดยเราจะดำเนินการยืนยันดังกล่าวทางอีเมล

หากท่านต้องการระบุหมายเลขโทรศัพท์ที่ได้รับการยืนยันแล้วเพิ่มเติม โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
2. คลิกที่แอคเคาท์ จากนั้นเลือกความปลอดภัย
3. คลิกที่เพิ่มหมายเลขโทรศัพท์ซึ่งอยู่ทางด้านขวาของหน้าและระบุหมายเลขโทรศัพท์รายการใหม่
4. เลือกว่าท่านต้องการให้หมายเลขโทรศัพท์นี้รับข้อความและการติดต่อทางโทรศัพท์ หรือรับเฉพาะการติดต่อทางโทรศัพท์เท่านั้น
5. คลิกที่ยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ ระบบจะส่งอีเมลพร้อมรหัสยืนยันไปให้ท่าน
6. เปิดอีเมลยืนยันและคลิกที่อนุมัติเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น

ความสำคัญของประเภทข้อมูลติดต่อที่หลากหลาย

การเพิ่มประเภทข้อมูลติดต่อที่หลากหลาย เช่น อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และช่องทางติดต่อเพิ่มเติม สามารถช่วยให้ท่านและ Booking.com ติดต่อกันได้ดียิ่งขึ้น สิ่งนี้ยังอาจส่งผลให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นและที่พักท่านได้คะแนนรีวิวที่สูงขึ้น

หากที่พักของท่านมีผู้ดูแลจัดการหลายคน การเพิ่มข้อมูลผู้ติดต่อที่หลากหลายโดยอิงตามหน้าที่และความรับผิดชอบของแต่ละคนก็อาจมีประโยชน์ วิธีนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าผู้ติดต่อแต่ละคนได้รับการติดต่อที่เกี่ยวข้องกับตนเองเท่านั้น ตัวอย่างเช่น นอกเหนือจากช่องทางติดต่อหลักแล้ว ท่านสามารถเพิ่มข้อมูลผู้ติดต่อให้กับสิ่งต่อไปนี้:

• การจอง สำหรับผู้ติดต่อที่จัดการการจอง มีความเกี่ยวข้องโดยตรงกับบริการลูกค้าสัมพันธ์ และต้องการรับการแจ้งเตือนข้อความ
• ใบแจ้งหนี้ สำหรับผู้ติดต่อที่รับผิดชอบเรื่องการบริหารจัดการ การชำระเงิน และใบแจ้งหนี้ของที่พัก
• สัญญา สำหรับผู้ติดต่อที่ดูแลเรื่องสัญญาและการอัปเดตเกี่ยวกับกฎหมาย
• การกำหนดราคา สำหรับผู้ติดต่อที่ดูแลผลการดำเนินงานของที่พัก

ข้อมูลติดต่อที่แชร์กับลูกค้า

เราจะแชร์เฉพาะข้อมูลติดต่อของช่องทางติดต่อหลักของที่พักให้ลูกค้าทราบเท่านั้น โดยจะแชร์ในข้อมูลยืนยันการจอง เพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของทั้งท่านและลูกค้า เราจึงให้อีเมลนามแฝงที่ไม่แสดงชื่อจริง