ทุกสิ่งที่ควรทราบเกี่ยวกับระดับคุณภาพ: คำถามที่พบบ่อย

ระดับคุณภาพได้มาจากการรวบรวมปัจจัยต่าง ๆ เช่น ความถูกต้องของข้อมูลที่พักในเอกซ์ทราเน็ต โดยสามารถแบ่งเป็น 5 หัวข้อหลัก ๆ ดังนี้: 

• สิ่งอำนวยความสะดวกในที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพัก และ/หรือบริการที่มีให้
• การจัดรูปแบบที่พัก เช่น ขนาดยูนิต จำนวนห้องพัก และจำนวนผู้เข้าพักที่รองรับ
• จำนวนและคุณภาพของภาพถ่ายที่พัก
• คะแนนรีวิวโดยเฉลี่ยจากผู้เข้าพัก
• ข้อมูลประวัติการจองที่ไม่เปิดเผยตัวตนและเป็นข้อมูลรวม 

เพื่อให้มีระดับคุณภาพอยู่ในระดับดี เราขอแนะนำให้ท่านดำเนินการดังนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดในที่พักและในห้องพักที่ระบุนั้นถูกต้องตามห้องพักและยูนิตนั้น ๆ
• ระบุขนาดและจำนวนผู้เข้าพักของห้องพัก/ยูนิตทั้งหมดให้ถูกต้อง
• ระบุข้อมูลที่พักให้ถูกต้องตามจริงที่สุดเท่าที่จะทำได้

มีที่พัก 11 ประเภทบนแพลตฟอร์มของเราที่สามารถแสดงระดับคุณภาพได้ โดยประกอบด้วยที่พักประเภทต่อไปนี้:

• อพาร์ตเมนต์
• บ้านพัก
• วิลลา
• เกสต์เฮาส์
• บีแอนด์บี
• เซอร์วิสอพาร์ตเมนต์
• คันทรีเฮาส์
• ฟาร์มสเตย์
• ชาเลต์
• ริยาด
• ฌีต

สำหรับที่พักประเภทอื่น ๆ ทั้งหมดนอกจาก 3 ประเภทแรก (อพาร์ตเมนต์ บ้านพัก และวิลลา) ระดับคุณภาพนี้จะมีผลกับที่พักที่มียูนิตแบบส่วนตัวและไม่มีสิ่งอำนวยความสะดวกส่วนกลางเท่านั้น  

เพื่อที่จะใช้ระบบระดับคุณภาพนี้ได้ ที่พักของท่านจะต้องเป็นไปตามเกณฑ์ต่อไปนี้: 

• ห้องพักหรือยูนิตทั้งหมดมีสถานะเปิดจองและรับการจองได้
• ไม่มีระดับดาวอยู่ก่อนแล้วในเอกซ์ทราเน็ต 
• หากที่พักของท่านมีคะแนนรีวิวจากผู้เข้าพัก ก็จะต้องได้คะแนนโดยรวมด้านความสะอาดอยู่ที่ 6.0 หรือมากกว่านั้น

เมื่อที่พักได้ระดับคุณภาพ ก็จะมีการแจ้งให้ท่านทราบทางแบนเนอร์ในเอกซ์ทราเน็ต

ในขณะนี้ระบบยังไม่มีตัวเลือกให้ลบระดับคุณภาพจากหน้าที่พักของท่านได้

ท่านสามารถดูระดับคุณภาพของที่พักท่านได้ในเอกซ์ทราเน็ต โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ต
2. คลิกที่พัก
3. คลิกที่ระดับคุณภาพ/คะแนนหน้าข้อมูลที่พัก

หากที่พักของท่านยังไม่ได้รับระดับคุณภาพ ท่านก็จะสามารถดูได้เฉพาะคะแนนหน้าข้อมูลที่พักของท่านเท่านั้น และถึงแม้ว่าที่พักจะมีระดับคุณภาพแล้ว ท่านก็ยังคงดูคะแนนของหน้าข้อมูลที่พักได้ที่หน้านี้เช่นกัน

ในหน้านี้ท่านจะพบข้อมูลจุดเด่นของที่พักได้อีกด้วย ซึ่งเป็นหัวข้อต่าง ๆ จำนวนหนึ่งที่ส่งผลกับระดับคุณภาพของท่านมากที่สุด อย่างไรก็ตามสิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักและในห้องพัก รวมถึงบริการที่มีอื่น ๆ ก็ยังคงมีความสำคัญ และท่านก็ควรตรวจสอบอยู่เสมอว่าข้อมูลดังกล่าวเป็นปัจจุบัน

ส่วนหัวข้อคำแนะนำนั้นจะแสดงคำแนะนำที่ปรับแต่งให้เหมาะกับที่พักท่านว่ามีสิ่งอำนวยความสะดวกของที่พักและ/หรือในห้องพักใดบ้างที่สามารถเพิ่มคุณภาพของที่พักได้ โดยฟีเจอร์นี้มีให้เฉพาะอพาร์ตเมนต์ บ้านพัก และวิลลาเท่านั้นในขณะนี้

คะแนนหน้าข้อมูลที่พักเป็นส่วนสำคัญต่อระดับคุณภาพ ดังนั้น ยิ่งคะแนนหน้าข้อมูลที่พักสูงขึ้นเท่าไร ระดับคุณภาพของท่านก็จะมากขึ้นเท่านั้น

ระดับคุณภาพจะไม่อัปเดตโดยทันที แต่จะทยอยอัปเดตไปตามลำดับ เมื่อท่านอัปเดตการตั้งค่าในเอกซ์ทราเน็ต ระบบอาจใช้เวลาสักระยะหนึ่งก่อนที่ท่านจะเห็นความเปลี่ยนแปลงกับระดับคุณภาพ

ที่พักทั้งหมดที่มีคุณสมบัติตามเกณฑ์สามารถเข้าร่วมระบบระดับคุณภาพนี้ได้ ไม่ว่าที่พักดังกล่าวจะอยู่ที่ใดก็ตาม

ระดับคุณภาพของท่านอิงจากหลายปัจจัย เช่น ขนาดและทำเลที่ตั้งของที่พัก สิ่งอำนวยความสะดวกในห้องพักและในที่พักที่ท่านมีให้บริการ และคะแนนรีวิวจากผู้เข้าพัก ทั้งนี้ ระดับคุณภาพนี้มีการอัปเดตเป็นระยะ ๆ เพื่อให้ถูกต้องตามจริงมากที่สุด

ไม่ ระบบระดับคุณภาพนี้ออกแบบมาเพื่อช่วยเสริมรีวิวจากผู้เข้าพักให้สมบูรณ์ขึ้น โดยระดับคุณภาพนั้นคล้ายคลึงกับระดับดาวของโรงแรมซึ่งช่วยให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจองพบกับสิ่งที่มองหาได้อย่างง่ายดายและถูกต้องมากขึ้น โดยช่วยให้ลูกค้าทราบว่าจะได้พบอะไรบ้างในที่พักแต่ละแห่ง

ลูกค้าทุกคนที่ใช้งานแพลตฟอร์มของเรา (รวมถึงผู้ใช้งานผ่านแอปมือถือ) จะสามารถดูระดับคุณภาพของที่พักได้

ระดับคุณภาพของที่พักแต่ละแห่งจะอิงตามข้อมูลที่ท่านได้ระบุไว้ในเอกซ์ทราเน็ตและคะแนนรีวิวจากผู้เข้าพัก หากที่พักของท่านมีระดับต่างกัน นั่นเป็นเพราะมีข้อมูลในเกณฑ์ข้างต้นอย่างน้อย 1 ข้อที่ต่างกัน

เราวิเคราะห์คุณลักษณะต่าง ๆ กว่า 400 รายการ ซึ่งมีทั้งสิ่งอำนวยความสะดวกในที่พักและในห้องพัก บริการ ภาพถ่ายภายในที่พัก และการตั้งค่าต่าง ๆ ให้ห้องพัก/ยูนิต จากนั้นจึงเน้นแสดงคุณลักษณะประเภทที่ทำให้ที่พักท่านโดดเด่นจากที่พักอื่น ๆ ที่อยู่ในบริเวณเดียวกัน

การคำนวณคะแนนหน้าข้อมูลที่พักไม่มีการเปลี่ยนแปลงแต่อย่างใด และจะยังคงมีการใช้งานตามแบบเดิม