“ข้อควรทราบ” คืออะไรและจะเพิ่มข้อมูลในส่วนนี้ได้อย่างไร

ส่วน “ข้อควรทราบ” ในหน้าที่พักของท่านบน Booking.com มีไว้เพื่อแบ่งปันข้อมูลสำคัญให้ลูกค้าทราบก่อนทำการจอง

ข้อมูลด้านล่างนี้ส่วนใหญ่น่าจะมีการกล่าวถึงอยู่แล้วบนหน้าที่พักของท่านในส่วนที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าวโดยเฉพาะ ตัวอย่างเช่น:

• ท่านสามารถระบุข้อมูลเกี่ยวกับการเช็คอิน
• จัดการค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมหรือนโยบาย
• ระบุคุณลักษณะเฉพาะเพิ่มเติมของที่พัก
• ตั้งค่าต้นแบบข้อความไว้แบ่งปันข้อมูลกับลูกค้า

หากมีข้อมูลอื่น ๆ ที่ไม่สามารถระบุไว้ในส่วนต่าง ๆ ที่กล่าวมาข้างต้น แต่เป็นข้อมูลที่ลูกค้าจำเป็นต้องทราบก่อนทำการจอง โปรดแจ้งกับทางทีมงานของเราโดยดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตและคลิกแท็บ “ที่พัก”
2. คลิก “ดูคำอธิบายที่พัก/ห้องพัก”
3. เลื่อนลงไปที่ส่วน “ข้อควรทราบ” จากนั้นที่ใต้ส่วน “เงื่อนไขอื่น ๆ” ให้ทำเครื่องหมายในกล่องที่เกี่ยวข้องกับที่พักท่าน ซึ่งแต่ละกล่องจะมีวลีทั่วไปที่ได้รับการแปลเรียบร้อยแล้วเป็น 42 ภาษา และจะมีการเพิ่มลงในหน้าข้อมูลที่พักของท่านทันที
4. หากท่านไม่พบข้อมูลที่ต้องการเพิ่ม ให้คลิก “ส่งคำขอแก้ไข” ที่อยู่ด้านล่างถัดจากรายการที่ให้เลือก และกรอกข้อมูลลงในกล่องข้อความให้ชัดเจนและเจาะจงที่สุดเท่าที่ทำได้
5. เลื่อนลงไปด้านล่างสุดของหน้าและคลิกปุ่ม “ส่งคำขอแก้ไข” เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว

ทีมงานดูแลเนื้อหาของเราจะประเมินคำขอทั้งหมดที่เกี่ยวกับคำอธิบายที่พัก/ห้องพัก โดยจะตัดสินใจว่าจะทำการปรับเปลี่ยนใดบ้างโดยอิงตามแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดและแนวทางของบริษัท

โปรดอย่าลืมว่าเมื่อลูกค้าทำการจองแล้ว ท่านก็สามารถสื่อสารกับลูกค้าผ่านข้อความและให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเช็คอินหรือการเข้าพักได้อย่างง่ายดาย