ควรทำอย่างไรหากตั้งค่า Channel manager แล้วแต่ยังไม่สามารถรับการจองได้บน Booking.com?
Updated 3 เดือน ที่แล้ว
เมื่อเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตของ Booking.com ท่านจะเห็นสถานะที่พักของท่านอยู่ติดกับชื่อที่พัก โปรดติดต่อเราหากสถานะไม่ใช่ “เปิด/รับจอง”
มิเช่นนั้น ท่านสามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของ Channel manager ของท่านและ Booking.com โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
- เข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตของ Booking.com
- คลิกไอคอน “แอคเคาท์” ที่มุมขวาบน
- เลือก “Connectivity Provider” จากรายการดรอปดาวน์ เมื่อเข้าไปที่หน้าดังกล่าวท่านจะสามารถดูได้ว่าการเชื่อมต่อ Channel manager ของท่านอยู่ในสถานะเปิดใช้งานอยู่หรือไม่ หรือว่าท่าน (หรือผู้ให้บริการของท่าน) ต้องดำเนินการขั้นตอนใด ๆ เพิ่มเติมให้เสร็จสิ้น
หากทุกอย่างเรียบร้อย สถานะของท่านควรจะเป็น “การเชื่อมต่อกับ XML นั้นทำงานอยู่” จากนั้นท่านสามารถดำเนินการตามคำแนะนำที่ผู้ให้บริการระบุเกี่ยวกับวิธีซิงก์ระบบจัดการที่พัก (PMS) กับผู้ให้บริการที่เชื่อมต่อกันอย่าง Booking.com
หากต้องการความช่วยเหลือในการดำเนินการนี้ โปรดติดต่อผู้ให้บริการของท่าน
-
การใช้งานระบบ Channel manager
-
-
-
-
-
Related content
ควรทำเช่นไรหาก Channel manager และเอกซ์ทราเน็ต Booking.com ซิงก์ข้อมูลระหว่างกันไม่ถูกต้อง?
หากท่านพบว่าราคาที่แสดงบนเอกซ์ทราเน็ต Booking.com นั้นไม่ตรงกับใน Channel manager ขั้นแรกโปรดตรวจสอบว่าท่านมีข้อเสนอผูกกับราคาดังกล่าวหรือไม่ (เช่น
ควรทำเช่นไรหากราคาบน Booking.com แตกต่างจากใน Channel manager?
หากท่านพบว่าราคาที่แสดงบนเอกซ์ทราเน็ต Booking.com นั้นไม่ตรงกับใน Channel manager ขั้นแรกโปรดตรวจสอบว่าท่านมีข้อเสนอผูกกับราคาดังกล่าวหรือไม่ (เช่น
ควรทำอย่างไรหากลูกค้าไม่เข้าเช็คอินหรือยกเลิกการจอง?
หากลูกค้าไม่มาเช็คอินตามที่จองไว้และท่านเลือกที่จะยกเว้นค่าธรรมเนียมให้สิ่งสำคัญที่ต้องทำคือแจ้งว่าการจองดังกล่าวนั้นลูกค้าไม่เข้าเช็คอินเพื่อให้ท่านไม่ต้องเสีย