ต้องทำอย่างไรหากใช้ระบบ Channel manager แต่ไม่ได้รหัส CVC ของบัตรเครดิตจากการจอง?

Updated 5 เดือน ที่แล้ว
บันทึกบทความ

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เป็นเช่นนี้ได้ อย่างไรก็ตาม บ่อยครั้งนั้นเป็นเพราะมีการตั้งค่าให้แอคเคาท์ Booking.com ไม่ส่งรหัส CVC (รหัสยืนยันบัตร) ถึงท่าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ท่านเพิ่งลงทะเบียนเปิดให้จองที่พักบนแพลตฟอร์มของเรา

หากท่านคิดว่าแอคเคาท์อาจถูกตั้งค่าให้เป็นดังข้างต้น แต่จำเป็นต้องรับรหัส CVC สำหรับการจองในครั้งต่อ ๆ ไป โปรดติดต่อเราผ่านกล่องข้อความเอกซ์ทราเน็ต Booking.com จากนั้นเราจะตรวจสอบและอัปเดตการตั้งค่าให้

เมื่อติดต่อเรา โปรดเลือกหัวข้อของข้อความเป็น “รายละเอียดที่พัก” จากนั้นเลือก “นโยบายที่พัก (ที่จอดรถ อินเทอร์เน็ต ฯลฯ)” เป็นหัวข้อย่อย

นอกจากนี้ สาเหตุก็อาจเป็นเพราะการจองดังกล่าวใช้บัตร American Express เพราะเราไม่ได้ขอให้ผู้ใช้บัตร American Express ระบุรหัส CVC

หากแอคเคาท์ Booking.com ได้ตั้งค่าให้ส่งรหัส CVC ถึงท่านอยู่แล้ว และลูกค้าไม่ได้จองด้วยบัตร American Express แต่ท่านยังพบปัญหานี้ ก็ขอแนะนำให้ติดต่อผู้ให้บริการ Channel manager ของท่าน เพื่อให้ผู้ให้บริการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งต่อรหัส CVC ที่ได้รับจากเราแล้วหรือไม่

โปรดทราบว่าหากท่านขอให้ลูกค้าระบุรหัส CVC ในขั้นตอนการจอง ก็อาจส่งผลให้ได้รับการจองน้อยลง เพราะโดยทั่วไปแล้วลูกค้าชอบกรอกข้อมูลให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้มากกว่าเมื่อทำการจอง

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้

รางวัล Traveller Review Awards

ดูว่าปีนี้ท่านได้รับรางวัลหรือไม่ และรับแพ็กเกจรางวัลใหม่ที่อยู่ในรูปแบบดิจิตอลทั้งหมด

ดาวน์โหลดทันที