การปรับการตั้งค่าแจ้งเตือนสำหรับข้อมูลบัตรเครดิต

อัปเดตเมื่อ 1 ปี ที่แล้ว | 2.5 นาที
บันทึก

บทความนี้จะช่วยท่านตั้งค่าวิธีการรับข้อมูลลูกค้าผ่านเอกซ์ทราเน็ต เพื่อให้ท่านจัดการการจองได้อย่างง่ายดายและลดความล่าช้าในการชำระเงินให้เหลือน้อยที่สุด 


เนื้อหาในบทความนี้


การปิดใช้ข้อกำหนดด้าน CVC

โปรดทราบว่าหากท่านขอให้ลูกค้าระบุรหัสยืนยันบัตร (CVC) ในขั้นตอนการจอง ก็อาจส่งผลให้ได้รับการจองน้อยลง เพราะโดยทั่วไปแล้วลูกค้าชอบกรอกข้อมูลให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้มากกว่าเมื่อทำการจอง

หากท่านไม่ต้องการรหัส CVC จากลูกค้า ก็เพียงแค่ติดต่อผู้ให้บริการ Channel manager และแจ้งว่าไม่ต้องการรับข้อมูลดังกล่าวอีกต่อไป


เข้าใจถึงสาเหตุที่ทำให้ไม่ได้รับรหัส CVC

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เป็นเช่นนี้ได้ แอคเคาท์ของท่านจะมีการตั้งค่าเริ่มต้นไว้ว่าไม่ต้องขอรหัส CVC ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ท่านไม่ได้รับข้อมูลดังกล่าวหากท่านเพิ่งลงทะเบียนเปิดให้จองที่พักบนแพลตฟอร์มของเราไปเมื่อไม่นานนี้ หากจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านกล่องข้อความเอกซ์ทราเน็ตและเราจะอัปเดตการตั้งค่าให้กับท่าน เมื่อส่งข้อความถึงเรา ให้เลือกหัวข้อของข้อความเป็น “รายละเอียดที่พัก” จากนั้นเลือก “นโยบายที่พัก (ที่จอดรถ อินเทอร์เน็ต ฯลฯ)” เป็นหัวข้อย่อย

หากแอคเคาท์ของท่านมีการตั้งค่าให้ส่งรหัส CVC ถึงท่านอยู่แล้ว และลูกค้าไม่ได้จองด้วยบัตร American Express แต่ท่านยังพบปัญหานี้อยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการ Channel manager ของท่าน เพื่อให้ผู้ให้บริการตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งต่อรหัส CVC ที่ได้รับจากเรา


การปิดอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อมูลบัตรเครดิต

การแจ้งเตือนเหล่านี้เป็นข้อความเตือนสั้น ๆ ให้ท่านตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิตในเอกซ์ทราเน็ต หากต้องการปิดการแจ้งเตือนดังกล่าว โปรดแจ้งผู้ให้บริการ Channel manager ของท่านให้ติดต่อทีมงาน Connectivity ของเรา

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?