ขอแนะนำคู่มือสร้างความสำเร็จยิ่งขึ้นช่วงฤดูร้อน

เราขอแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่มีข้อมูลรองรับเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้เดินทางค้นหาและจองบนแพลตฟอร์มของเรา ตลอดจนตัวช่วยเพื่อช่วยให้ท่านตอบรับความต้องเฉพาะดังกล่าวของผู้เดินทางเหล่านี้ได้ ลองดูว่าท่านจะใช้ข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้ให้เป็นประโยชน์ในการดึงดูดดีมานด์ใหม่ ๆ ได้อย่างไร

เริ่มกันเลย

การปรับการตั้งค่าแจ้งเตือนสำหรับข้อมูลบัตรเครดิต

อัปเดตเมื่อ 1 สัปดาห์ ที่แล้ว | 2.5 นาที
บันทึก

บทความนี้จะช่วยท่านตั้งค่าวิธีการรับข้อมูลลูกค้าผ่านเอกซ์ทราเน็ต เพื่อให้ท่านจัดการการจองได้อย่างง่ายดายและลดความล่าช้าในการชำระเงินให้เหลือน้อยที่สุด


เนื้อหาในบทความนี้


การปิดใช้ข้อกำหนดด้าน CVC

โปรดทราบว่าหากท่านขอให้ลูกค้าระบุรหัส Card Verification Code (CVC) ในขั้นตอนการจอง ก็อาจส่งผลให้ได้รับการจองน้อยลง เพราะโดยทั่วไปแล้วลูกค้าชอบกรอกข้อมูลให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้มากกว่าเมื่อทำการจอง

หากท่านไม่ต้องการรหัส CVC จากลูกค้า ก็ทำได้โดยติดต่อผู้ให้บริการ Channel manager และแจ้งว่าไม่ต้องการรับข้อมูลดังกล่าวอีกต่อไป


เข้าใจถึงสาเหตุที่ทำให้ไม่ได้รับรหัส CVC

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้เป็นเช่นนี้ได้ แอคเคาท์ของท่านจะมีการตั้งค่าเริ่มต้นไว้ว่าไม่ต้องขอรหัส CVC ซึ่งอาจเป็นสาเหตุที่ท่านไม่ได้รับข้อมูลดังกล่าวกรณีที่ได้ลงทะเบียนเปิดให้จองที่พักบนแพลตฟอร์มเราเมื่อไม่นานนี้ หากจำเป็นต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเหล่านี้ โปรดติดต่อเราผ่านกล่องข้อความเอกซ์ทราเน็ตและเราจะอัปเดตการตั้งค่าให้กับท่าน เมื่อส่งข้อความถึงเรา ให้เลือกหัวข้อของข้อความเป็น “รายละเอียดที่พัก” จากนั้นเลือก “นโยบายที่พัก (ที่จอดรถ อินเทอร์เน็ต ฯลฯ)” เป็นหัวข้อย่อย

หากท่านไม่ได้รับรหัส CVC สำหรับการจองบางรายการ ก็อาจเป็นไปได้ว่าการจองดังกล่าวจองด้วยบัตร American Express เพราะเรากำหนดไว้ว่าผู้ใช้บัตร American Express ไม่ต้องระบุรหัส CVC

หากแอคเคาท์ของท่านมีการตั้งค่าให้ส่งรหัส CVC ถึงท่านอยู่แล้ว และลูกค้าไม่ได้จองด้วยบัตร American Express แต่ท่านยังพบปัญหานี้อยู่ โปรดติดต่อผู้ให้บริการ Channel manager ของท่าน เพื่อให้ผู้ให้บริการตรวจสอบให้แน่ใจว่าจะส่งต่อรหัส CVC ที่ได้รับจากเรา


การปิดอีเมลแจ้งเตือนเกี่ยวกับข้อมูลบัตรเครดิต

การแจ้งเตือนเหล่านี้เป็นข้อความเตือนสั้น ๆ ให้ท่านตรวจสอบข้อมูลบัตรเครดิตในเอกซ์ทราเน็ต หากต้องการปิดการแจ้งเตือนดังกล่าว โปรดแจ้งผู้ให้บริการ Channel manager ของท่านให้ติดต่อทีมงาน Connectivity ของเรา

บทความนี้มีประโยชน์ไหม?