หากข้อมูลที่ฉันได้รับผ่าน Channel manager แตกต่างจากข้อมูลที่ลูกค้าจอง ในกรณีนี้ควรดำเนินการเช่นไร?
Updated 7 เดือน ที่แล้ว
หากจำนวนห้องพักที่ลูกค้าจองในระบบจัดการที่พัก (PMS) แตกต่างจากข้อมูลการจองในเอกซ์ทราเน็ตของ Booking.com โปรดเช็คข้อมูลนี้กับผู้ให้บริการระบบ
แต่ถ้าท่านคิดว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากทางฝั่งลูกค้า โปรดแจ้งให้ลูกค้าติดต่อทีมงานลูกค้าสัมพันธ์ Booking.com
Click. Magazine ก้าวไกลทั่วโลก
ค้นพบการพัฒนาต่าง ๆ ของ Booking.com ข้อมูลเชิงลึกในแวดวง และความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ ซึ่งตอนนี้ต่างมีให้อ่านแล้วใน 30 ภาษา
-
การใช้งานระบบ Channel manager
-
-
-
-
-
เนื้อหาที่เกี่ยวข้อง
ในกรณีที่ท่านรับ "การจองในนาทีสุดท้ายโดยไม่ใช้บัตรเครดิต" ท่านสามารถตรวจสอบว่าที่พักของท่านตั้งค่าให้รับการจองประเภทนี้หรือไม่ โดยเข้าสู่ระบบเอกซ์ทราเน็ตและคลิกที่แท็บ "ที่พัก"...
วิธีที่ดีที่สุดคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจองเหล่านี้มาจาก Booking.com หรือไม่ แต่ถ้าท่านไม่มั่นใจ โปรดติดต่อผู้ให้บริการระบบ Channel manager ของท่าน
ในกรณีที่ผู้ให้บริการระบบไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลการจองได้ เราจะส่งอีเมลข้อมูลดังกล่าวให้ท่าน แต่ถ้าเหตุการณ์ในลักษณะนี้เกิดขึ้นเป็นประจำ...