หากข้อมูลที่ฉันได้รับผ่าน Channel manager แตกต่างจากข้อมูลที่ลูกค้าจอง ในกรณีนี้ควรดำเนินการเช่นไร?
Updated 3 เดือน ที่แล้ว
หากจำนวนห้องพักที่ลูกค้าจองในระบบจัดการที่พัก (PMS) แตกต่างจากข้อมูลการจองในเอกซ์ทราเน็ตของ Booking.com โปรดเช็คข้อมูลนี้กับผู้ให้บริการระบบ
แต่ถ้าท่านคิดว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากทางฝั่งลูกค้า โปรดแจ้งให้ลูกค้าติดต่อทีมงานลูกค้าสัมพันธ์ Booking.com
ดึงดูดการจองแบบกระชั้นชิดจากในประเทศเพิ่มขึ้นด้วยราคาสำหรับมือถือ
ในช่วงที่ดีมานด์ในประเทศเริ่มเพิ่มขึ้นบนเว็บไซต์ของเรานี้ การจอง 74% นั้นจะมาจากโทรศัพท์มือถือ ตั้งราคาสำหรับมือถือให้ที่พักของท่านเพื่อเพิ่มอัตราการปรากฏสู่สายตาลูกค้ากลุ่มนี้ซึ่งมักจองแบบกระชั้นชิดด้วยเช่นกัน
-
การใช้งานระบบ Channel manager
-
-
-
-
-
Related content
ถึงแม้ว่าจะใช้งาน Channel manager แต่กลับไม่ได้รับข้อมูลบัตรเครดิตสำหรับการจอง ในกรณีนี้ควรดำเนินการเช่นไร?
ในกรณีที่ท่านรับ "การจองในนาทีสุดท้ายโดยไม่ใช้บัตรเครดิต" ท่านสามารถตรวจสอบว่าที่พักของท่านตั้งค่าให้รับการจองประเภทนี้หรือไม่
มีการจองในระบบ Channel manager แต่การจองดังกล่าวไม่ปรากฏในระบบของ Booking.com ในกรณีนี้ควรดำเนินการเช่นไร?
วิธีที่ดีที่สุดคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าการจองเหล่านี้มาจาก Booking.com หรือไม่ แต่ถ้าท่านไม่มั่นใจ โปรดติดต่อผู้ให้บริการระบบ Channel manager ของท่าน
ถึงแม้ว่าจะใช้งาน Channel manager แต่กลับไม่ได้รับอีเมลใด ๆ เกี่ยวกับการจอง ในกรณีนี้ควรดำเนินการเช่นไร?
ในกรณีที่ผู้ให้บริการระบบไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลการจองได้ เราจะส่งอีเมลข้อมูลดังกล่าวให้ท่าน แต่ถ้าเหตุการณ์ในลักษณะนี้เกิดขึ้นเป็นประจำ