Channel manager คืออะไรและและจะช่วยจัดการด้านราคาได้อย่างไรบ้าง?

มาลองดูวิธีที่ Channel manager จะช่วยท่านประหยัดเวลา รวมทั้งจัดการราคาและจำนวนห้องว่างที่เปิดให้จองบนช่องทางการขายต่าง ๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น

Channel manager เป็นระบบให้บริการซึ่งเชื่อมโยงแพลตฟอร์มออนไลน์อย่างเช่น Booking.com เข้ากับระบบจัดการที่พัก (PMS) ที่ท่านใช้จัดการห้องพักและราคา

เครื่องมือนี้จะช่วยให้ท่านอัปเดตข้อมูลโดยอัตโนมัติได้หลายช่องทางการขายพร้อมกันในทีเดียว ไม่ว่าจะเป็นอัปเดตราคา จำนวนห้องเปิดให้จอง หรือข้อมูลการจอง แต่หากท่านไม่มี PMS ระบบ Channel managers บางรายก็มีบริการให้ท่านได้เช่นกัน

ระบบ Channel manager ช่วยท่านได้อย่างไรบ้าง?

หากท่านเปิดที่พักให้จองผ่านแพลตฟอร์มออนไลน์หลายแห่ง Channel manager จะช่วยประหยัดเวลาและแรงงาน เพราะท่านสามารถอัปเดตข้อมูลราคาที่ปรากฏบนทุกช่องทางออนไลน์ได้อย่างรวดเร็วและง่ายดายจากที่เดียว 

วิธีนี้จะช่วยลดปัญหาการจองเกินจำนวนจัดสรร (Overbooking) ได้เช่นกัน เนื่องจากเมื่อห้องพักมีผู้จองเข้ามา ระบบก็จะลบตัวเลือกห้องพักดังกล่าวออกจากช่องทางออนไลน์อื่นโดยอัตโนมัติ รวมทั้งลดโอกาสที่จะมีการจองซ้ำซ้อน

นอกจากจะช่วยลดปัญหาการจองเกินจำนวนจัดสรรแล้ว Channel manager ยังช่วยเพิ่มรายได้ให้ท่าน เพราะเมื่อมีการยกเลิกการจอง Channel manager จะนำห้องพักกลับมาเปิดให้จองออนไลน์ทันทีโดยอัตโนมัติ จึงช่วยให้มีโอกาสสูงสุดที่จะได้รับการจองอีกครั้ง

ยิ่งไปกว่านั้น ท่านยังสามารถติดตามผลการดำเนินงานของทุกช่องทางออนไลน์ที่เปิดให้จองที่พัก โดยการที่ท่านสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้จะช่วยให้สามารถตัดสินใจได้อย่างมีประสิทธิภาพเกี่ยวกับช่องทางที่จะเปิดขายห้องพักและราคาที่เหมาะสม

ในกรณีที่ท่านเปิดให้จองที่พักหลายแห่ง Channel manager ก็สามารถทำให้ขั้นตอนการลงทะเบียนเปิดขายที่พักเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น เนื่องจากท่านสามารถลงทะเบียนที่พักบนหลายช่องทางได้พร้อมกันในครั้งเดียว