ร่วมเป็นที่พักที่ได้รับการรับรอง
เขียนร่วมกับ Dr. Anna Spenceley ตำแหน่งประธานของ IUCN World Commission on Protected Areas (WCPA) Tourism and Protected Areas Specialist (TAPAS) Group และคณะกรรมการของ Global Sustainable Tourism Council (GSTC)

หากท่านต้องการยกระดับความมุ่งมั่นด้านความยั่งยืน การร่วมเป็นที่พักที่ได้รับการรับรองก็เป็นวิธีที่ดีเยี่ยมที่จะทำเช่นนั้น การได้รับการรับรองเป็นสิ่งสะท้อนถึงความทุ่มเทของท่าน และเป็นสัญลักษณ์น่าเชื่อถือถึงความดีเลิศที่ลูกค้าวางใจได้
กระบวนการนี้เกี่ยวข้องกับการทำงานร่วมกับหน่วยงานรับรองซึ่งจะร่วมมือกับท่านเพื่อให้มั่นใจว่าท่านมีคุณสมบัติตามมาตรฐานที่ได้รับการยอมรับด้านการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน เมื่อท่านมีคุณสมบัติตรงตามมาตรฐานเหล่านี้อย่างเป็นทางการ ที่พักก็จะได้รับการรับรองพร้อมกับป้ายเวอร์ชั่นดิจิตอลให้แชร์ทางออนไลน์
นอกจากนี้ เรายังได้เปิดตัวป้ายสัญลักษณ์ “เดินทางอย่างยั่งยืน” ของเราเอง ซึ่งมอบให้ที่พักคู่ค้าบนแพลตฟอร์มของเราที่มีคุณสมบัติที่จะได้รับป้ายนี้ ป้ายสัญลักษณ์นี้มอบให้ฟรีและถูกพัฒนาขึ้นร่วมกับผู้เชี่ยวชาญในแวดวง โดยจะช่วยบอกว่าที่พักได้รับสถานะเลเวลใดจากที่มี 3 เลเวล หรือได้เลเวลเฉพาะสำหรับที่พักที่มีการรับรองจากหน่วยงานบุคคลที่สามที่ตรงตามเกณฑ์ ป้ายสัญลักษณ์นี้ออกแบบมาเพื่อช่วยให้ท่านสื่อสารบนหน้าข้อมูลที่พักได้ว่ากำลังดำเนินการขั้นตอนต่าง ๆ เพื่อมุ่งสู่ความยั่งยืน
ขณะนี้เรากำลังร่วมมือกับพันธมิตรหน่วยงานรับรองที่เป็นบุคคลที่สาม เพื่อหาวิธีที่ดีที่สุดในการยอมรับและแสดงการรับรองต่าง ๆ บน Booking.com เพื่อให้ลูกค้าที่ต้องการเข้าพักอย่างยั่งยืนยิ่งขึ้นสามารถเห็นที่พักคู่ค้าที่ได้รับการรับรองได้อย่างง่ายดาย
ข้อดี 4 ประการจากการได้รับการรับรอง
1. สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าคำกล่าวของท่านเชื่อถือได้
ผู้เดินทาง 57% ที่ทำแบบสอบถามของ Booking.com กล่าวว่าจะรู้สึกดีขึ้นกับการเข้าพักในที่พักหนึ่ง ๆ หากรู้ว่าที่พักดังกล่าวมีการรับรองด้านความยั่งยืน การรับรองอย่างเป็นทางการช่วยเพิ่มความน่าเชื่อถือให้แนวทางริเริ่มของท่านเพื่อความยั่งยืน และทำให้ผู้เดินทางมั่นใจว่าจะได้เข้าพักในสถานที่ที่ให้ความสำคัญกับแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดด้านสิ่งแวดล้อม และไม่ได้เป็นเพียงแค่ “การฟอกเขียว” (greenwashing หรือการกล่าวอ้างอย่างผิด ๆ)
2. ช่วยบ่งชี้จุดที่พัฒนาได้ในแผนเพื่อความยั่งยืนของท่าน
ข้อกำหนดต่าง ๆ ของการรับรองสามารถช่วยให้ท่านจัดลำดับความสำคัญจุดหลัก ๆ ที่ยังพัฒนาได้ หรือมุ่งไปยังสิ่งที่ท่านไม่เคยพิจารณามาก่อน เมื่อได้รับสถานะว่ามีการรับรองแล้ว ท่านก็มั่นใจได้ว่ามาถูกทางแล้ว
3. ที่พักที่ได้รับการรับรองช่วยสร้างผลเชิงบวก
การศึกษาข้อมูลในปี 2017 โดย TUI ซึ่งจัดขึ้นร่วมกับโครงการสิ่งแวดล้อมแห่งสหประชาชาติ (UNEP) นั้นได้ประเมินถึงสิ่งดี ๆ ด้านสังคมและสิ่งแวดล้อมจากการรับรองด้านความยั่งยืนในโรงแรม 330 แห่ง โดยพบว่าเมื่อเทียบกับที่พักที่ไม่ได้รับการรับรอง ที่พักที่ได้รับการรับรองด้านสิ่งแวดล้อมนั้นบรรลุสิ่งต่อไปนี้:
- ปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์น้อยลง 10% ต่อผู้เข้าพักต่อคืน
- มีปริมาณขยะน้อยลง 24% ต่อผู้เข้าพักต่อคืน
- ใช้น้ำทั้งหมดน้อยลง 15% ต่อผู้เข้าพักต่อคืน
- คะแนนความพึงพอใจโดยรวมของผู้เข้าพักสูงขึ้น
4. ช่วยให้ทีมงานของท่านรู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้นได้
เมื่อพูดถึงการได้รับและการรักษาสถานะการรับรอง ทุกคนในที่พักของท่านจะต้องร่วมมือกันเพื่อดำเนินการตามมาตรฐานที่กำหนด สิ่งนี้ทำให้ทีมงานของท่านมีเป้าหมายร่วมกันและเป็นโอกาสที่จะได้มีส่วนร่วมสำคัญต่อความยั่งยืนของธุรกิจ
วิธีดำเนินการเพื่อให้ได้รับการรับรอง
มีหน่วยงานต่าง ๆ อยู่มากมายทั่วโลกที่มอบการรับรองให้ได้ โดยมีตั้งแต่โปรแกรมการรับรองทั่วไปแบบกว้าง ๆ ไปจนถึงโปรแกรมที่ปรับให้เน้นหลัก ๆ ไปที่เรื่องต่าง ๆ เช่น ประสิทธิภาพการใช้พลังงาน มาตรฐานอาคาร หรือการจัดการขยะ
หน่วยงานรับรองแต่ละแห่งกำหนดค่าใช้จ่ายไว้แตกต่างกันไป บางแห่งมอบการรับรองให้ฟรี ซึ่งบ่อยครั้งเป็นการรับรองที่มอบให้โดยหน่วยงานรัฐบาล ส่วนหน่วยงานรับรองอื่น ๆ มอบส่วนลดให้ที่พักขนาดเล็ก หรือที่พักหลายแห่งที่อยู่ในกลุ่มที่พักเดียวกัน ขั้นตอนเพื่อให้ได้รับการรับรองจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับหน่วยงานที่ท่านต้องการร่วมงานด้วย
แสดงให้ผู้เดินทางเห็นว่าท่านดำเนินการสิ่งใดอยู่บ้าง
เพื่อให้ผู้เดินทางทราบได้ง่ายขึ้นว่าที่พักแห่งใดที่ทุ่มเทมากเป็นพิเศษเพื่อความยั่งยืน เราจึงแสดงการรับรองด้านความยั่งยืนจากหน่วยงานรับรองดังต่อไปนี้ไว้บนแพลตฟอร์มของเรา:
- Green Tourism
- EU Ecolabel
- Green Seal
- Nordic Swan Ecolabel
- Green Hospitality Ecolabel
- Ibex Fairstay
- Fair Trade Tourism
- LEED
- Edge
- การรับรองทั้งหมดที่ได้รับการรับรองหรือยอมรับจากองค์กร GSTC (คลิกที่นี่เพื่อดูรายการการรับรองทั้งหมด)
เราทำงานร่วมกับผู้ให้บริการบุคคลที่สามอย่าง BeCause ซึ่งเชี่ยวชาญในการรวบรวม ประสานงาน และสื่อสารข้อมูลด้านความยั่งยืน วิธีนี้ช่วยให้เราสามารถทำให้กระบวนการเป็นไปโดยอัตโนมัติ และนำการรับรองที่ท่านได้รับจากบุคคลที่สามมาแสดงบนแพลตฟอร์มของเราได้รวดเร็วกว่าที่เคย
หากท่านได้รับการรับรองจากหน่วยงานรับรองที่ระบุไว้ข้างต้น และกระบวนการรับรองเป็นไปตามเกณฑ์บางอย่างที่ Travalyst กำหนดไว้ เราก็จะแสดงข้อมูลดังกล่าวที่ส่วนแสดงข้อมูลด้านความยั่งยืนในหน้าที่พักของท่าน แต่หากไม่พบข้อมูลการรับรองที่ท่านได้รับ โปรดติดต่อหน่วยงานที่มอบการรับรองนั้น ๆ หรือ BeCause โดยตรง
เรากำลังดำเนินการเพื่อนำข้อมูลจากหลายหน่วยงานมากขึ้นที่มอบการรับรองมาเพิ่มลงในแพลตฟอร์มของเรา หากท่านได้รับการรับรองด้านความยั่งยืนจากองค์กรอื่น และต้องการแสดงข้อมูลดังกล่าวในหน้าที่พัก ก็สามารถขอให้ทางหน่วยงานที่มอบการรับรองนั้น ๆ ติดต่อ BeCause และแจ้งความประสงค์ดังกล่าวได้ โปรดทราบว่ามีการรับรองบางรายการเช่นกันที่เราไม่ยอมรับ
ป้ายสัญลักษณ์ “เดินทางอย่างยั่งยืน”
ป้ายสัญลักษณ์ "เดินทางอย่างยั่งยืน" ของเราออกแบบมาเพื่อช่วยแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับความทุ่มเทของท่านให้ลูกค้าที่มีแนวโน้มจองซึ่งต้องการเดินทางอย่างยั่งยืนยิ่งขึ้นได้ทราบ โดยป้ายสัญลักษณ์นี้สามารถใช้ได้กับที่พักทุกแห่ง ไม่ว่าจะเป็นประเภทใด มีขนาดเท่าใด หรือตั้งอยู่ที่ใดก็ตาม
เมื่อป้ายสัญลักษณ์นี้ปรากฏบนหน้าข้อมูลที่พักและมีให้เลือกในเกณฑ์ค้นหา ที่พักของท่านจะโดดเด่นยิ่งขึ้นไปอีกในสายตาผู้เดินทางที่ค้นหาที่พักแบบยั่งยืนยิ่งขึ้น สิ่งนี้ถือว่ามีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากข้อมูลที่ว่าผู้เดินทาง 78% ตั้งใจจะเข้าพักในที่พักที่มีความยั่งยืนอย่างน้อย 1 ครั้งในช่วงปีนี้
เกณฑ์คุณสมบัติในการได้รับป้ายสัญลักษณ์นี้หลัก ๆ จะพิจารณาจากแนวทางเพื่อความยั่งยืนต่าง ๆ ซึ่งที่พักของท่านสามารถนำไปใช้และยืนยันข้อมูลในเอกซ์ทราเน็ตได้ โดยเกณฑ์คุณสมบัตินี้ได้รับการพัฒนาขึ้นร่วมกับหน่วยงานอิสระในแวดวง เช่น Travalyst ซึ่งเป็นองค์กรระดับสากลในด้านการเดินทางอย่างยั่งยืน เกณฑ์ดังกล่าวยังคำนึงถึงเกณฑ์ขั้นต่ำของแต่ละภูมิภาคและสภาพตลาดท้องถิ่นอีกด้วยเมื่อคำนวณผลโดยรวมที่เกิดจากที่พักของท่าน ผลโดยรวมนี้คือเกณฑ์หลักสำหรับการได้รับป้ายสัญลักษณ์ นอกจากนี้ก็ยังมีการพิจารณาการรับรองอื่น ๆ ที่ท่านอาจมีอยู่ด้วยเช่นกัน
ข้อดีของป้ายสัญลักษณ์
- โดดเด่นเข้าตาผู้เดินทางที่ต้องการที่พักแบบยั่งยืนยิ่งขึ้น
แนวทางเพื่อความยั่งยืนซึ่งที่พักของท่านใช้อยู่จะปรากฏในหน้าที่พัก - ได้รับการยอมรับสำหรับความทุ่มเทด้านความยั่งยืน
สิทธิ์ในการรับป้ายสัญลักษณ์นี้ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด เพราะนี่เป็นเพียงการยอมรับความทุ่มเทอย่างต่อเนื่องของท่าน
หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมว่าที่พักของท่านจะได้รับป้ายสัญลักษณ์ “ที่พักสำหรับเดินทางอย่างยั่งยืน” ได้อย่างไร เราก็ได้รวบรวมกรณีศึกษาหลากหลายกรณีเพื่อแสดงข้อมูลว่าที่พักประเภทต่าง ๆ ทั่วโลกก้าวขึ้นมามีคุณสมบัติที่จะได้รับป้ายสัญลักษณ์นี้ได้อย่างไร
อ่านกรณีศึกษา
เลเวลด้านการเดินทางอย่างยั่งยืน
เมื่อไม่นานมานี้เราได้เปิดตัวเลเวลด้านการเดินทางอย่างยั่งยืนในการพัฒนาโปรแกรม เลเวลเหล่านี้ออกแบบมาเพื่อให้ยกย่องและสนับสนุนความทุ่มเทและการลงทุนบนเส้นทางสู่ความยั่งยืนของที่พักท่านได้ดียิ่งขึ้น ไม่ว่าท่านจะอยู่ในระยะใดก็ตาม
แม้ว่าตอนนี้ที่พักทั้งหมดที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์จะได้รับป้ายสัญลักษณ์แบบเดียวกัน แต่เราจะยกย่องความทุ่มเทด้านความยั่งยืนของที่พักแต่ละแห่งที่ได้รับป้ายสัญลักษณ์ด้วยเลเวลที่มีให้ 3 เลเวล หรือเลเวลเฉพาะสำหรับที่พักที่มีการรับรองจากหน่วยงานบุคคลที่สามซึ่งตรงตามเกณฑ์ โดยเลเวลต่าง ๆ มีดังนี้:
- เลเวล 1 - ที่พักได้ใช้แนวทางบางประการเพื่อความยั่งยืนซึ่งส่งผลในทางที่ดี
- เลเวล 2 - ที่พักได้ลงทุนและทุ่มเทไปพอสมควรเพื่อใช้แนวทางเพื่อความยั่งยืนซึ่งส่งผลในทางที่ดี
- เลเวล 3 - ที่พักได้ลงทุนและทุ่มเทอย่างมากเพื่อใช้แนวทางเพื่อความยั่งยืนซึ่งส่งผลในทางที่ดี
- ผ่านการรับรอง - ที่พักได้ทุ่มเทไปมากอย่างยิ่งเพื่อความยั่งยืนจึงได้รับการรับรอง 1 รายการขึ้นไปจากหน่วยงานบุคคลที่สาม อีกทั้งทำให้เกิดผลที่มีนัยสำคัญต่อการลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม
หากก่อนหน้านี้ท่านได้รับป้ายสัญลักษณ์ “เดินทางอย่างยั่งยืน” ไปแล้ว เราก็จะจัดเลเวลให้โดยอัตโนมัติ ท่านจะสามารถดูเลเวลที่เรามอบให้ (อิงตามผลที่เกิดจากที่พัก) ได้ในเอกซ์ทราเน็ต ซึ่งช่วยมอบความชัดเจนมากขึ้นว่าท่านอยู่ที่จุดใดบนเส้นทางสู่ความยั่งยืน
ข้อดีของเลเวล
- เข้าใจยิ่งขึ้นถึงความคืบหน้าของท่าน
เลเวลด้านการเดินทางอย่างยั่งยืนช่วยให้ท่านเห็นว่าตอนนี้ตนเองอยู่ที่จุดใดบนเส้นทางสู่ความยั่งยืน - ได้รับการยอมรับสำหรับความทุ่มเท ไม่ว่าจะอยู่ในระยะใดก็ตาม
ตอนนี้แม้กระทั่งที่พักคู่ค้าเลเวล 1 ก็ได้รับการยอมรับว่าเป็นที่พักสำหรับเดินทางอย่างยั่งยืน ซึ่งผู้เดินทางจะเห็นป้ายสัญลักษณ์บนหน้าข้อมูลที่พักของท่าน และตั้งแต่ปี 2023 เป็นต้นไปก็จะเห็นเลเวลของท่านด้วยเช่นกัน
หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับเลเวลด้านการเดินทางอย่างยั่งยืน เราก็มีคำตอบให้สำหรับคำถามที่พบบ่อยที่สุด
การแสดงข้อมูลโปรแกรมด้านความยั่งยืนของเครือที่พักท่าน
ทีมงานดูแลเครือที่พักของเรารวบรวมและแสดงข้อมูลโรงแรมจากโปรแกรมด้านความยั่งยืนที่มีคุณสมบัติเหมาะสมซึ่งเครือที่พักใช้ โดยโปรแกรมของเครือที่พักจะมีคุณสมบัติเหมาะสมก็ต่อเมื่อมีการบังคับใช้โปรแกรมดังกล่าวกับที่พักทุกแห่งของรหัสเครือที่พัก (chain code) นั้น ๆ ในระบบของเรา นอกจากนี้ ที่พักทั้งหมดจำเป็นต้องใช้ชื่อแบรนด์เดียวกันอีกด้วย
กลุ่มที่ปรึกษาอิสระของ Travalyst จะตรวจสอบโปรแกรมทั้งหมดเพื่อตัดสินใจว่าโปรแกรมใดบ้างที่มีคุณสมบัติเหมาะสม หากโปรแกรมด้านความยั่งยืนของเครือที่พักมีคุณสมบัติเหมาะสมก็จะได้แสดงบนแพลตฟอร์มของเรา
ค้นพบคู่มืออื่น ๆ ด้านความยั่งยืน:

กำหนดจุดอ้างอิงในการพัฒนาด้านสิ่งแวดล้อม
ในเส้นทางสู่ความยั่งยืนนั้นจุดอ้างอิงในการพัฒนาที่ท่านตั้งไว้เปรียบเสมือนเข็มทิศของท่าน เพราะท่านจะสามารถเริ่มกำหนดเป้าหมายและวางแผนวิธีการที่ช่วยให้บรรลุเป้าหมายดังกล่าวได้ก็ต่อเมื่อท่านวัดประสิทธิภาพของตนเองแล้ว ยกตัวอย่างเช่น ในแง่การปล่อยคาร์บอนหรือการใช้น้ำ

ลดการใช้พลาสติก
ตอนนี้ท่านสามารถให้บริการที่พักในแบบที่ไม่ใช้พลาสติกได้ง่ายยิ่งกว่าที่เคย และยังถือเป็นเรื่องสำคัญกว่าที่เคยเป็นมา เพราะพลาสติกนั้นใช้เวลาย่อยสลายหลายปี อีกทั้งยังเป็นอันตรายต่อสัตว์ป่าและทำลายสิ่งแวดล้อม คู่มือนี้จะแสดงวิธีที่จะปกป้องทั้งชีวิตสัตว์และสิ่งแวดล้อมด้วยการที่ท่านลดการใช้พลาสติก

ลดการใช้น้ำ
น้ำจืดเริ่มเป็นสิ่งที่ขาดแคลนมากขึ้นเรื่อย ๆ ด้วยเหตุนี้เราจึงต้องเริ่มลดการใช้น้ำตั้งแต่วันนี้ และจะต้องทำมากกว่าแค่ขอให้ลูกค้าใช้ผ้าเช็ดตัวซ้ำ ทว่าผลดีที่เกิดขึ้นต่อสิ่งแวดล้อมและในด้านการเงินก็คุ้มค่าแก่การลงทุน