การอัปเซลล์ห้องพัก

ท่านมีรายได้เพิ่มเติม ส่วนผู้เข้าพักก็ได้การอัปเกรด

 

หลังจากที่ลูกค้าจองห้องแล้วก็จะเริ่มตั้งตารอประสบการณ์ที่ตนเองจะได้รับเมื่อไปถึงที่พัก ช่วงเวลาระหว่างตอนที่ลูกค้าจองห้องและตอนที่มาถึงที่พักนั้นเป็นโอกาสดีเยี่ยมที่จะคว้ารายได้เพิ่มเติม นั่นจึงเป็นเหตุผลที่เราเสนอให้ลูกค้าจ่ายเงินเพื่ออัปเกรด โดยเลือกเสนอในเวลาที่เหมาะสม มารับประโยชน์จากโอกาสเหล่านี้โดยตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านมีห้องว่างสำหรับอัปเซลล์ 

เมื่อลูกค้าได้รับข้อเสนอ หน้าเปรียบเทียบข้อมูลรายการต่อรายการจะแสดงให้ลูกค้าเห็นสิ่งอำนวยความสะดวกทั้งหมดในห้องพักซึ่งลูกค้าจะได้รับจากห้องที่มีราคาสูงขึ้น ดังนั้นลูกค้าจึงสามารถชั่งน้ำหนักข้อดีต่าง ๆ ของการอัปเกรดได้อย่างชัดเจน เมื่อลูกค้ายอมรับข้อเสนออัปเซลล์ เราจะอัปเดตการจองและปล่อยห้องเดิมกลับไปเพื่อให้ลูกค้ารายใหม่จองห้องดังกล่าวได้อีกครั้ง เรียกได้ว่าไม่มีความเสี่ยงที่จะเกิดการจองซ้ำซ้อน และท่านไม่ต้องลงแรงเพิ่มเติมแต่อย่างใด จะมีก็เพียงรายได้ที่เพิ่มขึ้นและลูกค้าที่พึงพอใจมากขึ้น

ข้อดีของการอัปเซลล์ห้องพัก

รายได้เพิ่มขึ้น และราคาเฉลี่ยต่อวันดีขึ้น

การเพิ่มอัตราการเข้าพักของห้องประเภทต่าง ๆ ให้มากที่สุดไปพร้อมกับเก็บห้องที่มีดีมานด์มากที่สุดให้ลูกค้าจองได้นั้นสามารถช่วยพัฒนาราคาเฉลี่ยต่อวัน (ADR) ของท่านได้

ลงแรงน้อยสุด ๆ

ไม่ต้องกำหนดข้อเสนอพิเศษขึ้นมา เราได้เพิ่มการอัปเซลล์ไว้ในประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับก่อนเข้าพัก

มีประสิทธิภาพและไร้ความเสี่ยง

ทุกอย่างเป็นขั้นตอนอัตโนมัติ ใช้ข้อมูลราคาและตัวเลือกว่างแบบเรียลไทม์โดยไม่มีความเสี่ยงที่จะเกิดการจองซ้ำซ้อน

ขั้นตอนเป็นอย่างไร

  • ท่านสามารถเข้าร่วมโปรแกรมได้เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีห้องสำหรับอัปเซลล์ เมื่อท่านมีห้องว่าง เราก็จะเสนอการอัปเซลล์ห้องพักอย่างน้อย 1 รายการให้ลูกค้า 
  • เมื่อลูกค้ายอมรับข้อเสนอ เราจะส่งข้อมูลการจองที่มีการปรับเปลี่ยนไปให้ท่าน ท่านจะเห็นการจองดังกล่าวมีข้อความระบุว่า “อัปเกรด (ลูกค้าจ่ายแล้ว)” ในรายการการจอง 
  • ระบบจะปล่อยห้องที่มีราคาต่ำกว่ากลับไปโดยอัตโนมัติ ซึ่งจะพร้อมรับการจองอีกครั้ง
  • บริการนี้รวมอยู่ในค่าคอมมิชชั่นแล้วโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมแต่อย่างใด

     เพิ่มห้องอีก  ดูข้อมูลเพิ่มเติม

Image
frrrr
Image
gtgt

มาทำให้ข้อเสนออัปเซลล์เป็นสิ่งที่ยากจะห้ามใจ:

ลูกค้าจะเปรียบเทียบอย่างละเอียดระหว่างการจองที่มีอยู่แล้วกับคุณลักษณะต่าง ๆ ที่ห้องราคาสูงกว่ามี ด้านล่างนี้เป็นวิธีการบางส่วนสำหรับโน้มน้าวลูกค้าในขณะที่ตัดสินใจ: 

  • สิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษในห้องพักจะพิเศษขึ้นไปอีก: หากท่านมีวิวโดดเด่น อ่างน้ำอุ่น หรือระเบียง ก็ให้ใส่ภาพสิ่งอำนวยความสะดวกพิเศษต่าง ๆ ลงไปด้วย และเลือกแท็กอธิบายที่ระบุถึงมูลค่าเพิ่มเติมที่ห้องเหล่านี้มีให้ ย้ายรูปภาพเหล่านี้ไปไว้ลำดับแรก ๆ ของคลังภาพ
  • ชื่อห้องสะท้อนถึงมูลค่าของห้องนั้นหรือไม่? หากลองนำคำอธิบายห้องพักมาไว้ข้างกัน ให้ลองดูว่าคำต่าง ๆ ที่ใช้อธิบายห้องที่มีราคาสูงกว่านั้นชี้ให้เห็นถึงคุณภาพในระดับสูงกว่าหรือบริการในระดับสูงกว่าแล้วหรือไม่ 
  • เพิ่มเติมจากสิ่งอำนวยความสะดวกพื้นฐานในห้องพัก: ตัวเลือกอัปเกรดควรมีทุกสิ่งที่มีในระดับล่างกว่าด้วย หากการอัปเกรดทำให้ลูกค้าพลาดบางสิ่งที่มีอยู่ในตัวเลือกที่จองไปแล้ว ลูกค้าก็อาจจะเลือกปฏิเสธข้อเสนอ 
  • ภาพถ่ายจะสำคัญมากยิ่งขึ้นไปอีกสำหรับการอัปเกรด: เราขอแนะนำให้ท่านใส่ภาพถ่ายอย่างน้อย 4 ภาพของห้องแต่ละประเภท และภาพห้องน้ำอย่างน้อย 1 ภาพ

         แก้ไขภาพถ่ายห้องพัก

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้