ชุดเครื่องมือมาร์เก็ตเพลส
ตัวช่วยเพื่อพัฒนาผลการดำเนินงานของที่พัก
ผลการดำเนินงานของที่พักท่านอิงจากปัจจัยต่าง ๆ ที่เปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดและมีอิทธิพลต่อกันและกัน ลองใช้ตัวช่วยของเราในแบบองค์รวมเพื่อช่วยให้ที่พักของท่านประสบความสำเร็จบนแพลตฟอร์มของเรา
เราพบว่ามีตัวช่วยด้านผลิตภัณฑ์ 3 กลุ่มด้วยกันที่จะช่วยให้ที่พักท่านยกระดับผลการดำเนินงานและได้ยอดจองเพิ่มขึ้น ตัวช่วยเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของชุดเครื่องมือมาร์เก็ตเพลส และจะช่วยเหลือท่านในการพัฒนาแผนระยะสั้นและระยะยาวเพื่อให้ประสบความสำเร็จ
3 เสาหลักที่ช่วยยกระดับผลการดำเนินงาน
เราใช้เกณฑ์หลัก ๆ ที่ลูกค้าพิจารณาและข้อมูลการค้นหาหลัก ๆ เพื่อระบุด้านต่าง ๆ ที่จะทำให้ผลการดำเนินงานของที่พักท่านออกมาดีที่สุด ซึ่งมีอยู่ 3 ด้านด้วยกัน ได้แก่ การสร้างรากฐานที่แข็งแกร่งเพื่อดึงดูดดีมานด์ การทำให้ที่พักของท่านโดดเด่นเหนือคู่แข่ง และการพัฒนาโดยอาศัยความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
1. รากฐานมาร์เก็ตเพลส
2. โดดเด่นเหนือคู่แข่ง
3. พัฒนาโดยอาศัยความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
ผู้เดินทางประเภทต่าง ๆ มีรูปแบบดีมานด์ที่เฉพาะตัว ซึ่งอาจแตกต่างจากสิ่งที่ท่านเห็นบนเว็บไซต์ของท่าน พอร์ตโฟลิโอรากฐานมาร์เก็ตเพลสช่วยให้ท่านสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กับ 3 ด้านต่อไปนี้ ได้แก่ องค์ประกอบพื้นฐานในการดึงดูดดีมานด์ การปรับแต่งเพื่อกลุ่มลูกค้า และวิธีการปรับตัวเพื่อตอบรับเทรนด์ของผู้เดินทางที่กำลังเติบโต
การใช้ตัวช่วยเชิงรุกและเชิงรับหลากหลายประเภทสามารถช่วยให้ท่านบรรลุเป้าหมายและความต้องการทางธุรกิจทั้งในระยะสั้นและระยะยาว โดยการใช้ตัวช่วยเหล่านี้รวมถึงการเข้าร่วมโปรแกรมที่มีอยู่ตลอดรวมถึงข้อเสนอและแคมเปญตามฤดูกาลของเรา
รีวิวจากผู้เข้าพักมีผลต่อคะแนนของที่พักและเป็นหนึ่งในเกณฑ์หลัก ๆ ที่ผู้เดินทางใช้เมื่อเลือกว่าจะจองที่พักใด นอกจากนี้รีวิวจากผู้เข้าพักยังสามารถช่วยท่านพัฒนาได้โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าชอบในการเข้าพักของตน และสิ่งที่ท่านสามารถพัฒนาให้ดีขึ้น
1. รากฐานมาร์เก็ตเพลส
2. โดดเด่นเหนือคู่แข่ง
ผู้เดินทางประเภทต่าง ๆ มีรูปแบบดีมานด์ที่เฉพาะตัว ซึ่งอาจแตกต่างจากสิ่งที่ท่านเห็นบนเว็บไซต์ของท่าน พอร์ตโฟลิโอรากฐานมาร์เก็ตเพลสช่วยให้ท่านสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กับ 3 ด้านต่อไปนี้ ได้แก่ องค์ประกอบพื้นฐานในการดึงดูดดีมานด์ การปรับแต่งเพื่อกลุ่มลูกค้า และวิธีการปรับตัวเพื่อตอบรับเทรนด์ของผู้เดินทางที่กำลังเติบโต
การใช้ตัวช่วยเชิงรุกและเชิงรับหลากหลายประเภทสามารถช่วยให้ท่านบรรลุเป้าหมายและความต้องการทางธุรกิจทั้งในระยะสั้นและระยะยาว โดยการใช้ตัวช่วยเหล่านี้รวมถึงการเข้าร่วมโปรแกรมที่มีอยู่ตลอดรวมถึงข้อเสนอและแคมเปญตามฤดูกาลของเรา
3. พัฒนาโดยอาศัยความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
รีวิวจากผู้เข้าพักมีผลต่อคะแนนของที่พักและเป็นหนึ่งในเกณฑ์หลัก ๆ ที่ผู้เดินทางใช้เมื่อเลือกว่าจะจองที่พักใด นอกจากนี้รีวิวจากผู้เข้าพักยังสามารถช่วยท่านพัฒนาได้โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าชอบในการเข้าพักของตน และสิ่งที่ท่านสามารถพัฒนาให้ดีขึ้น
1. รากฐานมาร์เก็ตเพลส
ผู้เดินทางประเภทต่าง ๆ มีรูปแบบดีมานด์ที่เฉพาะตัว ซึ่งอาจแตกต่างจากสิ่งที่ท่านเห็นบนเว็บไซต์ของท่าน พอร์ตโฟลิโอรากฐานมาร์เก็ตเพลสช่วยให้ท่านสามารถเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กับ 3 ด้านต่อไปนี้ ได้แก่ องค์ประกอบพื้นฐานในการดึงดูดดีมานด์ การปรับแต่งเพื่อกลุ่มลูกค้า และวิธีการปรับตัวเพื่อตอบรับเทรนด์ของผู้เดินทางที่กำลังเติบโต
2. โดดเด่นเหนือคู่แข่ง
การใช้ตัวช่วยเชิงรุกและเชิงรับหลากหลายประเภทสามารถช่วยให้ท่านบรรลุเป้าหมายและความต้องการทางธุรกิจทั้งในระยะสั้นและระยะยาว โดยการใช้ตัวช่วยเหล่านี้รวมถึงการเข้าร่วมโปรแกรมที่มีอยู่ตลอดรวมถึงข้อเสนอและแคมเปญตามฤดูกาลของเรา
3. พัฒนาโดยอาศัยความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
รีวิวจากผู้เข้าพักมีผลต่อคะแนนของที่พักและเป็นหนึ่งในเกณฑ์หลัก ๆ ที่ผู้เดินทางใช้เมื่อเลือกว่าจะจองที่พักใด นอกจากนี้รีวิวจากผู้เข้าพักยังสามารถช่วยท่านพัฒนาได้โดยการให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าชอบในการเข้าพักของตน และสิ่งที่ท่านสามารถพัฒนาให้ดีขึ้น
1. เพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้รากฐานมาร์เก็ตเพลสของท่าน
พอร์ตโฟลิโอรากฐานมาร์เก็ตเพลสประกอบด้วย 3 ปัจจัยหลักที่จะช่วยท่านพัฒนาผลการดำเนินงาน:
- องค์ประกอบพื้นฐาน - เช่น เนื้อหาคุณภาพสูง ราคาที่น่าดึงดูด ความยืดหยุ่น ทางเลือก ความชัดเจน ความง่ายในการใช้งาน และการเปิดให้จองล่วงหน้าตั้งแต่เนิ่น ๆ เนื่องจากพฤติกรรมการเดินทางแบบยุคก่อนการแพร่ระบาดกลับมามีให้เห็นมากขึ้นอีกครั้ง
- การปรับแต่งเพื่อลูกค้าของท่าน - โดยการปรับนโยบาย ตัวเลือกราคาที่ปรับตามกลุ่มลูกค้า เนื้อหาที่สอดคล้องกับความต้องการลูกค้า รวมถึงการตอบรับความต้องการอื่น ๆ ในด้านการใช้งานจริง ซึ่งจะช่วยให้ที่พักท่านปรากฏในผลการค้นหามากขึ้นและในลักษณะที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้ามากขึ้น
- การตอบรับเทรนด์ของผู้เดินทางที่กำลังเติบโต - ซึ่งเกี่ยวข้องกับการตอบสนองความต้องการที่มีให้เห็นมากขึ้นของผู้เดินทาง เช่น การเช็คอินออนไลน์ การเพิ่มแนวทางเพื่อความยั่งยืน และการมอบประสบการณ์ที่ราบรื่นแก่ลูกค้าตั้งแต่ขั้นตอนที่ดำเนินการทางออนไลน์ไปจนถึงการเข้าพักที่ที่พัก
เราขอแนะนำให้ตรวจสอบพอร์ตโฟลิโอรากฐานมาร์เก็ตเพลสของท่านอย่างน้อยปีละ 2 ครั้งเพื่อค้นพบสิ่งใหม่ ๆ ที่เราได้พัฒนาขึ้นและปรับพอร์ตโฟลิโอเพื่อดึงดูดดีมานด์อย่างต่อเนื่อง
2. โดดเด่นเหนือคู่แข่ง
เพิ่มสัดส่วนดีมานด์ที่ท่านได้รับบนแพลตฟอร์มของเราอย่างมีกลยุทธ์โดยใช้ตัวช่วยเชิงรุกและเชิงรับ โปรแกรมเชิงรุกของเรามีอยู่ 2 ประเภท ซึ่งจะช่วยท่านในระยะยาวและเพิ่มโอกาสที่ลูกค้ามองเห็นที่พัก โดยโปรแกรมดังกล่าวมีดังนี้:
- โปรแกรมเชิงรุกแบบพรีเมียม ซึ่งจะช่วยท่านบรรลุเป้าหมายระยะยาวด้านรายได้
- โปรแกรมเชิงรุกแบบเจาะกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งจะช่วยท่านตอบสนองความต้องการระยะสั้นด้านอัตราการเข้าพัก
นอกจากนี้ ตัวช่วยเชิงรับของเรา เช่น ข้อเสนอต่าง ๆ ยังออกแบบมาเพื่อเพิ่มอัตราการเข้าพักในระยะสั้นสำหรับบางช่วงวันที่ต้องการอีกด้วย โดยตัวช่วยดังกล่าวเป็นวิธีที่ปรับเปลี่ยนได้สำหรับมอบส่วนลดเพื่อดึงดูดลูกค้าเมื่อท่านต้องการเพิ่มอัตราการเข้าพัก
3. พัฒนาโดยอาศัยความคิดเห็นจากผู้เข้าพัก
การวิเคราะห์และการดำเนินการโดยอาศัยความคิดเห็นจากผู้เข้าพักช่วยให้ท่านสามารถเจาะลึกยิ่งกว่าเดิมเกี่ยวกับสิ่งที่ลูกค้าพึงพอใจและไม่พึงพอใจจากประสบการณ์ที่ได้รับ ประสบการณ์ของผู้เข้าพักไม่ได้เกี่ยวข้องกับการเข้าพักเพียงอย่างเดียว แต่ยังอาจรวมถึงสิ่งใดก็ตามที่ผู้เข้าพักได้ประสบในช่วงก่อนและหลังเช็คอินด้วยเช่นกัน
ผู้เดินทางอาศัยรีวิวเป็นปัจจัยหลักในการตัดสินใจจอง ตัวอย่างเช่น ผู้เดินทางอาจจำกัดการค้นหาให้แคบลงโดยใช้คะแนนรีวิวที่เฉพาะเจาะจงเป็นเกณฑ์ค้นหา รีวิวมีผลกับมุมมองของลูกค้าที่มีแนวโน้มจองต่อที่พักของท่าน ซึ่งจะมีผลกับผลการดำเนินงานของท่านในท้ายที่สุด
วิธีที่จะใช้ประโยชน์จากความคิดเห็นจากผู้เข้าพักให้ได้มากที่สุดมีดังนี้:
- เกณฑ์ค้นหา - แท็บรีวิวจากผู้เข้าพักช่วยให้ท่านสามารถมุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้เดินทางบางกลุ่มโดยเฉพาะในบรรดาผู้เข้าพักทั้งหมด และระบุได้ว่ากลุ่มผู้เดินทางดังกล่าวชอบและไม่ชอบอะไรบ้าง
- คะแนนในหัวข้อต่าง ๆ - ดูข้อมูลเชิงลึกที่แยกต่างหากจากคะแนนรีวิวโดยรวมจากผู้เข้าพักและค้นพบว่าท่านควรมุ่งเน้นความทุ่มเทไปยังด้านใด
