พื้นฐานการตั้งราคา
รองรับความต้องการด้านการเดินทางที่กำลังเปลี่ยนแปลง
เราทราบดีเสมอว่าผู้เดินทางต่างต้องการราคาที่สามารถแข่งขันได้ มีความโปร่งใส และน่าดึงดูดใจ การทำให้แน่ใจว่าลูกค้าที่มีแนวโน้มจองแต่ละรายจะเห็นราคาที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมจึงถือเป็นกุญแจไปสู่การได้รับยอดจองเพิ่มขึ้น อีกทั้งยังช่วยลดอัตราการยกเลิก ลดจำนวนห้องที่ขายไม่หมดให้เหลือน้อยที่สุด รวมถึงลดความจำเป็นที่จะต้องมอบส่วนลดให้ในนาทีสุดท้ายอีกด้วย
รากฐานที่แข็งแกร่งเป็นกุญแจสู่กลยุทธ์ในการตั้งราคาที่ประสบความสำเร็จ โดยเรทแพลนพื้นฐานและการปรับให้เหมาะสมกับความต้องการจะช่วยท่านกำหนดการตั้งค่าที่เหมาะสมกับธุรกิจของท่าน เมื่อตั้งค่าเรทแพลนเรียบร้อยแล้ว ท่านควรตรวจสอบและเพิ่มประสิทธิภาพการตั้งค่าดังกล่าวให้ได้มากที่สุดอยู่เสมอ เพื่อเพิ่มการเข้าถึงผู้เดินทางให้ได้มากที่สุด ตลอดจนเพิ่มยอดจองที่ได้รับและเพิ่มอัตราการเข้าพักให้มีมากขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
องค์ประกอบพื้นฐานของเรทแพลน
เรทแพลนเป็นสิ่งแรกที่ท่านกำหนดบนแพลตฟอร์มของเรา โดยเป็นการผสมผสานระหว่างองค์ประกอบพื้นฐานของการจองแต่ละรายการ:
- ราคา - ยอดที่ท่านเรียกชำระสำหรับแต่ละห้องหรือแต่ละยูนิต
- ห้องพัก - ประเภทห้องหรือยูนิตที่รวมอยู่ในราคานั้น ๆ
- ระยะที่จองได้ - ระยะเวลาก่อนถึงวันเช็คอินที่สามารถจองราคานั้นได้
- ระยะเข้าพัก - ระยะเวลาที่ลูกค้าต้องเข้าพักจึงจะจองราคานั้นได้
- การยกเลิก - วันสุดท้ายที่สามารถรับเงินคืนได้เต็มจำนวนหรือบางส่วน รวมทั้งเงื่อนไขในการรับเงินคืน
- มื้ออาหาร - ราคารวมบริการมื้ออาหารบางมื้อด้วยหรือไม่ เช่น อาหารเช้า
สร้างรากฐานที่แข็งแกร่งด้วย 2 เรทแพลนพื้นฐาน
เราขอแนะนำให้ท่านเริ่มต้นด้วยการเสนอเรทแพลนพื้นฐานทั้ง 2 รายการนี้ร่วมกัน:
แบบยืดหยุ่นเต็มที่
มอบอิสระสูงสุดแก่ผู้เดินทางด้วยสิทธิ์ยกเลิกฟรีได้จนถึง 7 วันก่อนเช็คอิน
โดยทั่วไปแล้วนี่เป็นเรทแพลนที่มีราคาสูงสุดบนแพลตฟอร์มของเรา แต่ในขณะเดียวกันก็เป็นเรทแพลนที่มีการจองมากที่สุดด้วย
แบบไม่สามารถรับเงินคืน
เรทแพลนนี้สามารถช่วยให้ท่านได้รับรายได้และการจองที่แน่นอนจำนวนเพิ่มขึ้น ทว่าราคาจะถูกลงมา
นี่เป็นตัวเลือกยอดนิยมสำหรับการจองที่จองล่วงหน้าไม่ถึง 1 สัปดาห์
เพราะเหตุใดจึงควรเสนอเรทแพลนต่าง ๆ ร่วมกัน?
มีการจองบ่อยที่สุด ผู้เดินทางจองเรทแพลนแบบไม่สามารถรับเงินคืนและแบบยืดหยุ่นเต็มที่ผ่านแพลตฟอร์มของเรามากกว่าเรทแพลนประเภทอื่น โดยเรทแพลน 2 รายการนี้มอบความชัดเจนเพิ่มขึ้น เพราะลูกค้าสามารถเปรียบเทียบราคาและเลือกตัวเลือกที่ดีที่สุดได้อย่างง่ายดาย
สไตล์ที่แตกต่างสำหรับทริปที่ต่างกัน จากข้อมูลของเราพบว่าผู้เดินทางจองทั้งเรทแพลนแบบยืดหยุ่นและแบบไม่สามารถรับเงินคืน โดยจะขึ้นอยู่กับความต้องการสำหรับทริปนั้น ๆ และระยะเวลาที่ผู้เดินทางจองล่วงหน้า ดังนั้นการเสนอเรทแพลนทั้ง 2 แบบจึงเป็นเรื่องที่ดีเพราะจะช่วยให้ราคาของท่านน่าดึงดูดอยู่เสมอสำหรับลูกค้าหลากหลายกลุ่ม
มีลูกค้ามากขึ้นในที่พักของท่าน ที่พักคู่ค้าซึ่งมีเรทแพลนทั้ง 2 ประเภทนั้นโดยเฉลี่ยแล้วมีสัดส่วนการจองที่สูงกว่า ดังนั้นท่านจึงอาจพลาดโอกาสนี้หากไม่เสนอทั้งเรทแพลนแบบไม่สามารถรับเงินคืนและแบบยืดหยุ่นเต็มที่
ปรับเปลี่ยนเรทแพลนของท่านและดึงดูดผู้เดินทางจำนวนเพิ่มขึ้น
นอกเหนือจากเรทแพลนพื้นฐานทั้ง 2 รายการแล้ว การลองใช้การปรับเปลี่ยนในรูปแบบต่าง ๆ ก็มีประโยชน์เช่นกัน เพราะสามารถช่วยดึงดูดกลุ่มผู้เดินทางชั้นเยี่ยมให้มายังที่พักของท่าน
ลูกค้าที่เข้าพักระยะยาว
เรทแพลนแบบพักเป็นสัปดาห์และแบบพักเป็นเดือนช่วยเพิ่มโอกาสที่ผู้เดินทางซึ่งมองหาการเข้าพักสำหรับ 7 วันขึ้นไปจะเห็นที่พักของท่าน โดยผู้เดินทางกลุ่มนี้กำลังมีจำนวนเพิ่มขึ้น
ผู้จองล่วงหน้า
เรทแพลนสำหรับผู้จองล่วงหน้าดึงดูดผู้เดินทางที่ชอบวางแผนล่วงหน้า โดยเรทแพลนนี้จะช่วยให้ท่านรับรายได้เพิ่มขึ้นตั้งแต่เนิ่น ๆ รวมทั้งลดอัตรายกเลิก
ครอบครัวที่มีเด็ก
การตั้งราคาสำหรับเด็กแบบแข่งขันได้สามารถทำให้ได้ยอดจองจากครอบครัวเพิ่มขึ้นสูงสุด 15% โดยเฉลี่ย
ผู้เดินทางเป็นกลุ่มและผู้เดินทางคนเดียว
ปรับราคาให้เหมาะสมกับจำนวนผู้เข้าพักและเพิ่มยอดจองสูงสุด 4% ด้วยการตั้งราคาตามจำนวนผู้เข้าพัก
ข้อดีของการมีรากฐานที่แข็งแกร่ง
จากข้อมูลของเราพบว่าที่พักซึ่งมีเรทแพลนพื้นฐาน 2 รายการและมีการปรับเรทแพลนอย่างน้อย 1 แบบนั้นประสบความสำเร็จมากที่สุด ยกตัวอย่างเช่น ที่พักคู่ค้าซึ่งมีเรทแพลนพื้นฐานทั้ง 2 รายการกับข้อเสนอสำหรับผู้จองล่วงหน้านั้นมียอดจองเพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 5% รวมทั้งมีโอกาสที่ผู้เดินทางเห็นที่พักเพิ่มขึ้น 11% และอัตรายกเลิกลดลง 9%
ดูเครื่องมือช่วยด้านการตั้งราคาทั้งหมด
การตั้งค่าเรทแพลนเป็นก้าวแรกในการนำกลยุทธ์การตั้งราคาที่ประสบความสำเร็จไปใช้ เมื่อท่านกำหนดเรทแพลนเรียบร้อยแล้ว ลองดูเครื่องมือช่วยด้านการตั้งราคาของเราซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยให้ท่านเพิ่มอัตราการเข้าพักให้ได้มากที่สุด