Genius

Genius เป็นโปรแกรมด้านการตลาดของ Booking.com ซึ่งทรงพลังที่สุดสำหรับที่พักคู่ค้า เมื่อเข้าร่วมโปรแกรม Genius ท่านก็จะเพิ่มโอกาสที่ผู้เดินทางกลุ่มต่าง ๆ จะเห็นที่พักของท่าน โดยเป็นกลุ่มผู้เดินทางที่มีรูปแบบการจองที่ดึงดูดใจและมีแนวโน้มน้อยกว่าที่จะทำการจองบนแพลตฟอร์มอื่น

 

โปรแกรม Genius จะช่วยท่านกระตุ้นธุรกิจให้เติบโตมากยิ่งกว่าเดิมและเพิ่มรายได้ของท่าน โดยสามารถทำสิ่งเหล่านี้ได้ในแบบที่ยืดหยุ่นอย่างยิ่ง และควบคุมได้ว่าจะเข้าร่วมโปรแกรมในลักษณะใด กล่าวคือท่านสามารถเสนอส่วนลด Genius ในระดับที่แตกต่างกัน และเสนอสิ่งเพิ่มมูลค่าจาก Genius ที่ต่างกันออกไป

เข้าร่วม Genius

Genius_search_results.jpg

เพิ่มโอกาสที่ลูกค้าเห็นที่พักของท่าน

เราแสดงที่พัก Genius อย่างโดดเด่นด้วยโลโก้ Genius ซึ่งปรากฏในผลการค้นหาและหน้าที่พัก โดยเฉลี่ยแล้วที่พักคู่ค้าที่เข้าร่วมโปรแกรมนั้นปรากฏให้เห็นบ่อยขึ้น 70% ในผลการค้นหาของลูกค้า Genius ยิ่งไปกว่านั้น 30% ของการจองที่พัก Genius เป็นการจองห้องพักประเภทที่ไม่ใช่ Genius จึงเท่ากับว่าการเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าเห็นที่พักนั้นเป็นประโยชน์ต่อห้องพักที่ไม่ได้เสนอส่วนลดด้วยเช่นกัน

โปรแกรม Genius ช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะเห็นที่พักให้มากขึ้นไปอีกผ่านสิ่งต่อไปนี้:

  • ที่พักปรากฏในอันดับที่สูงขึ้น
  • เกณฑ์ค้นหาที่ผู้เดินทางเลือกดูเฉพาะที่พัก Genius ได้
  • การลงทุนด้านแคมเปญการตลาดจาก Booking.com (รวมถึงแคมเปญระดับโลกแต่ละแคมเปญ แนวคิดด้านการตลาดที่เจาะกลุ่มลูกค้าเฉพาะตลอดทั้งปี ตลอดจนการสื่อสารทางอีเมล โซเชียลมีเดีย และการประชาสัมพันธ์)

หลังเข้าร่วมโปรแกรม Genius ที่พักคู่ค้าได้รับสิ่งต่อไปนี้โดยเฉลี่ย:

70%

จำนวนครั้งที่ลูกค้าเห็นบนผลการค้นหาเพิ่มขึ้น

45%

ยอดจองเพิ่มขึ้น

40%

รายได้เพิ่มขึ้น

g_report

ควบคุมได้ตลอด

ท่านสามารถปรับโปรแกรม Genius ให้เหมาะกับเป้าหมายทางธุรกิจได้ โดยใช้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผู้เดินทางและแหล่งข้อมูลอื่น ๆ เพื่อช่วยให้ท่านเสนอผลิตภัณฑ์ Genius ได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด ติดตามผลการดำเนินงานและเพิ่มอัตราผู้เข้าชมที่ตัดสินใจจองให้ได้มากที่สุดโดยใช้ข้อมูลเชิงลึกจากรายงาน Genius รวมทั้งเสนอส่วนลดและสิ่งเพิ่มมูลค่าที่แตกต่างกันไปเพื่อเลือกว่าจะเจาะกลุ่มลูกค้ากลุ่มใดและใช้วิธีใด และควบคุมช่วงวันที่จองได้โดยงดเสนอราคา Genius ได้สูงสุด 30 วันต่อปี

ดูรายงาน Genius ของท่าน

 
ในกรณีที่ไม่ได้เข้าร่วมโปรแกรม Genius ท่านจะยังคงเห็นรายละเอียดรายเดือนของการจอง Genius เทียบกับการจองที่ไม่ใช่ Genius โดยที่การจอง Genius จะแสดงเป็น 0

 

เข้าถึงกลุ่มลูกค้าเฉพาะ

 

 
75% ของการจอง Genius มาจากแพลตฟอร์ม Booking.com โดยตรง ผ่านพันธมิตรธุรกิจ หรือผ่านแบรนด์ในเครือของ Booking Holdings
 
นั่นหมายความว่าท่านจะเข้าถึงกลุ่มลูกค้าเฉพาะที่ท่านไม่สามารถได้รับผ่านทางช่องทางอื่น ๆ

เจาะกลุ่มผู้เดินทางที่ยอดเยี่ยมยิ่งขึ้น

โปรแกรม Genius ประกอบด้วย 3 เลเวล โดยแต่ละเลเวลนั้น ยิ่งเลเวลสูงลูกค้าก็ยิ่งได้สมนาคุณด้านการเดินทางมากขึ้นเท่านั้น และยิ่งเลเวลสูงก็ยิ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายที่เฉพาะมากขึ้นสำหรับท่าน ทั้งนี้ ผู้เดินทางที่อยู่ในเลเวลสูง ๆ เป็นกลุ่มที่มีโอกาสน้อยกว่าที่จะทำการจองผ่านช่องทางอื่น ๆ ดังนั้น ท่านจึงสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่ยิ่งเลเวลสูงก็ยิ่งมีความพิเศษมากขึ้นและยอดเยี่ยมยิ่งขึ้นอีกด้วย

โดยเฉลี่ยแล้ว ลูกค้า Genius นั้น:

  • ใช้จ่ายมากกว่าถึง 15% เมื่อทำการจอง
  • จองล่วงหน้านานกว่าสูงสุด 2 เท่า
  • เขียนรีวิวมากกว่าถึง 29%

เข้าร่วม Genius

ทำความรู้จักลูกค้า Genius

เมื่อเข้าร่วม Genius จะถือว่าท่านยินยอมเสนอส่วนลด 10% ให้ลูกค้า Genius สำหรับห้องประเภทที่ถูกที่สุดและขายดีที่สุดของท่าน ทั้งนี้ ท่านสามารถเลือกเสนอสิ่งจูงใจเพิ่มเติมสำหรับลูกค้า Genius ซึ่งจะช่วยในการเจาะกลุ่มลูกค้าที่พิเศษยิ่งขึ้น และบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจของท่าน

 

 

Genius เลเวล 1

ผู้เดินทางทุกคนที่มีแอคเคาท์ Booking.com

  • เสนอส่วนลด 10% เพื่อเจาะกลุ่มผู้เดินทางเลเวลนี้
Genius เลเวล 2

ผู้เดินทางที่จองและเข้าพักครบ 5 ครั้งขึ้นไปในช่วง 2 ปี

  • ผู้เดินทางกลุ่มนี้มีแนวโน้มที่จะจองที่พัก Genius มากกว่าผู้เดินทางกลุ่มอื่น
  • เสนอส่วนลด 15% เพื่อเจาะกลุ่มผู้เดินทางเลเวลนี้
  • เสนออาหารเช้าฟรีเพื่อจูงใจผู้เดินทางยิ่งขึ้น โดยนี่เป็นบริการที่ได้รับความนิยมที่สุดเป็นอันดับ 2 ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจจอง
  • เสนอสิทธิ์อัปเกรดห้องพักฟรีซึ่งช่วยให้ขายห้องที่แพงกว่าแต่เป็นที่นิยมน้อยกว่าได้ และทำให้ห้องขายดีที่สุดของท่านยังคงว่างพร้อมรับการจอง
Genius เลเวล 3

ผู้เดินทางที่จองและเข้าพักครบ 15 ครั้งขึ้นไปในช่วง 2 ปี

  • ผู้เดินทางกลุ่มนี้มีแนวโน้มสูงที่สุดที่จะจองที่พัก Genius และมีโอกาสที่จะยกเลิกการจองน้อยกว่าถึง 10% เมื่อเทียบกับลูกค้ากลุ่มอื่น
  • เสนอส่วนลด 20% เพื่อเจาะกลุ่มผู้เดินทางเลเวลนี้
  • เสนออาหารเช้าฟรีเพื่อจูงใจผู้เดินทางยิ่งขึ้น โดยนี่เป็นบริการที่ได้รับความนิยมที่สุดเป็นอันดับ 2 ซึ่งส่งผลต่อการตัดสินใจจอง
  • เสนอสิทธิ์อัปเกรดห้องพักฟรีซึ่งช่วยให้ขายห้องที่แพงกว่าแต่เป็นที่นิยมน้อยกว่าได้ และทำให้ห้องขายดีที่สุดของท่านยังคงว่างพร้อมรับการจอง
  • Booking.com มอบความช่วยเหลือก่อนใครให้กับผู้เดินทางเหล่านี้

 

   
Genius_dynamic_pricing.jpg

Dynamic Pricing

Dynamic Pricing ของ Genius จะเพิ่มประสิทธิภาพสูงสุดให้กับวิธีที่ท่านเสนอส่วนลด จึงช่วยเพิ่มอัตราเข้าพักและเพิ่มรายได้ยิ่งขึ้นไปอีก

  • ขับเคลื่อนด้วยเทคโนโลยี Machine Learning: สำหรับส่วนลดที่ท่านเสนอนั้นเราจะปรับโดยอิงตามความต้องการทางธุรกิจของท่าน ไม่ว่าจะเป็นการงดเสนอส่วนลดในช่วงที่เราคาดว่าท่านจะมีอัตราเข้าพักตามเป้า หรือเปลี่ยนไปเสนอส่วนลดที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นหากอัตราเข้าพักยังไม่ถึงเป้าที่ต้องการ
  • สบายใจได้: ระบบจะเสนอส่วนลดเฉพาะตอนที่ต้องการให้อัตราการเข้าพักถึงเป้า ซึ่งท่านสามารถงดเสนอส่วนลดหรือถอนตัวได้ทุกเมื่อ
  • กำหนดเป้าหมายแบบละเอียด: ส่วนลดที่ลดมากกว่าจะแสดงให้เห็นเฉพาะลูกค้ากลุ่มเล็กกว่าและพิเศษกว่า ซึ่งตัวเลือกส่วนลดอื่น ๆ ก็เป็นเช่นเดียวกัน

ภาพรวมเกี่ยวกับส่วนลดและสิ่งเพิ่มมูลค่าของ Genius แต่ละเลเวล

Genius value adds and discounts

เริ่มเส้นทาง Genius ของท่านได้ตั้งแต่วันนี้

ไปยังเอกซ์ทราเน็ต

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้