Holiday Rental

5 วิธีส่งเสริมให้ลูกค้ามีพฤติกรรมที่ยั่งยืนขึ้นในที่พักให้เช่า

 | บันทึก
Vanessa de Souza Lage เป็นผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของ Sustonica ซึ่งเป็นหน่วยงานรับรองด้านความยั่งยืนสำหรับที่พักให้เช่ารายแรก เธอได้แชร์คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ท่านสามารถใช้ส่งเสริมให้ผู้เข้าพักมีพฤติกรรมที่ยั่งยืนมากขึ้นระหว่างการเข้าพัก

ผู้คนจำนวนมากขึ้นกำลังดำเนินการเพื่อทำให้บ้านของตนมีความยั่งยืนมากกว่าเดิม เป็นผลให้พวกเขามีความต้องการและความคาดหวังว่าจะมีตัวเลือกในการสร้างความยั่งยืนต่อไปแม้ในขณะที่เดินทางไปที่อื่น หากท่านสามารถทำให้ตัวเลือกที่ยั่งยืนมากขึ้นเป็นแนวปฏิบัติพื้นฐานภายในที่พักให้เช่าได้ ท่านจะทำให้ผู้เข้าพักรู้สึกพึงพอใจ รู้สึกผ่อนคลายมากขึ้น และอาจส่งผลให้ผู้เข้าพักสามารถทำสิ่งง่าย ๆ ที่ทำได้ในทุกวันได้มากยิ่งขึ้นไปอีก

1. ทำให้แนวทางที่ยั่งยืนมากขึ้นเป็นแนวปฏิบัติพื้นฐาน

ในบทความก่อนหน้านี้ เราได้แชร์ข้อมูลการดำเนินการบางส่วนที่เรียบง่ายและราคาไม่แพง ซึ่งท่านสามารถทำได้เพื่อให้ที่พักให้เช่าของท่านมีความยั่งยืนมากยิ่งขึ้นสำหรับผู้เข้าพัก โดยรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

  • การใส่ “ตัวลด/จำกัดการไหลของน้ำฝักบัว” เข้าไปในหัวฝักบัวนั้นมีราคาไม่แพงและสามารถประหยัดน้ำได้โดยเฉลี่ย 40% ต่อหัวฝักบัว
  • การเปลี่ยนมาใช้กระดาษชำระ กระดาษเช็ดปาก และกระดาษเช็ดมือที่รีไซเคิลได้นั้นสามารถช่วยลดการตัดไม้ทำลายป่าและลดขยะลงได้
  • หลอดไฟ LED ใช้พลังงานน้อยกว่าถึง 75% เมื่อเทียบกับหลอดไฟธรรมดา และมีอายุการใช้งานยาวนานกว่าถึง 25 เท่า การใช้หลอดไฟดังกล่าวจะช่วยลดค่าไฟให้ท่าน ทั้งยังช่วยปกป้องโลก

เมื่อมีการดำเนินการเหล่านี้ภายในที่พัก ก็เท่ากับว่าท่านกำลังช่วยให้ผู้เข้าพักทำสิ่งต่าง ๆ อย่างยั่งยืนมากขึ้นโดยไม่ต้องพร่ำสอนและพวกเขาเองก็แทบไม่ต้องทำอะไรเลย

คำแนะนำยอดนิยม: แสดงข้อมูลสิ่งต่าง ๆ ที่ท่านได้ทำเพื่อให้ที่พักมีความยั่งยืนยิ่งขึ้นไว้บนหน้าที่พักของท่านบน Booking.com ด้วยโปรแกรม Travel Sustainable

 2. สอนเด็ก ๆ ให้รู้จักกับการรีไซเคิล

สิ่งหนึ่งที่ผู้เข้าพักของท่านจำเป็นต้องมีส่วนเกี่ยวข้องก็คือการจัดการกับขยะ ซึ่งก็อาจเป็นเรื่องท้าทาย ดังคำกล่าวที่เป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางซึ่งเราปรับให้เข้ากับเรื่องนี้ว่า “ท่านสามารถพาผู้เข้าพักไปถึงถังขยะ แต่ไม่สามารถบังคับให้พวกเขารีไซเคิล” วิธีที่ดีที่สุดในการรับมือปัญหานี้ก็คือการดึงดูดเด็กแทนที่จะดึงดูดผู้ใหญ่ และทำให้การรีไซเคิลเป็นเรื่องที่ง่ายและสนุกสนาน เมื่อเด็ก ๆ ได้รับการส่งเสริมให้บ่มเพาะลักษณะนิสัยที่มีความยั่งยืนมากขึ้น พวกเขาจะสามารถกลายเป็นแบบอย่างให้กับคนในครอบครัวของตนได้ ดังนั้นเราจึงสร้างสติกเกอร์สนุก ๆ สำหรับแก้ว พลาสติก กระดาษ/กระดาษลัง และถังขยะสำหรับเศษอาหาร พร้อมข้อความต่าง ๆ เช่น “ฉันคือยักษ์กลาสซี ให้อาหารฉันด้วยขวดและโหลแก้วเท่านั้น” และ “ฉันคือลีฟ เอลฟ์ผู้ปราดเปรื่อง ฉันรักการอ่าน! โปรดให้กระดาษและกระดาษลังกับฉัน” 

คำแนะนำยอดนิยม: ท่านสามารถดาวน์โหลดสติกเกอร์ของ Sustonica และติดไว้บนถังขยะของท่านเพื่อส่งเสริมให้เด็ก ๆ ทำตัวเป็นแบบอย่างให้กับพ่อแม่และพี่น้องของพวกเขา

Holiday Rental Mountains

 

3. ชี้ทางด้วยคู่มือดิจิตอล

การสร้างคู่มือดิจิตอลที่ส่งเสริมความยั่งยืน สนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่น และส่งเสริมการมีส่วนร่วมของชุมชนให้กับผู้เข้าพักในที่พักให้เช่าของท่านนับเป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการยกระดับประสบการณ์ของผู้เข้าพักและสร้างผลเชิงบวกให้กับจุดหมายปลายทางที่พวกเขาไปเยือน ด้านล่างนี้คือตัวอย่างเคล็ดลับที่สามารถใส่ไว้ในคู่มือของท่าน:

  • ร้านขายอาหารที่มีแหล่งที่มาจากในท้องถิ่น: จัดทำรายชื่อที่ครอบคลุมทั้งตลาดเกษตรกร ร้านขายของชำออร์แกนิก และสหกรณ์อาหารท้องถิ่นในบริเวณใกล้เคียง ซึ่งผู้เข้าพักสามารถซื้อผลิตภัณฑ์และอาหารสดที่ปลูกในท้องถิ่นได้
  • โอกาสเป็นอาสาสมัครในท้องถิ่น: ให้ข้อมูลเกี่ยวกับองค์กรการกุศล ศูนย์ชุมชน หรือองค์กรด้านสิ่งแวดล้อมในท้องถิ่นที่เปิดรับอาสาสมัคร ผู้เข้าพักสามารถมีส่วนร่วมในกิจกรรมต่าง ๆ เช่น ทำความสะอาดชายหาด ปลูกต้นไม้ หรือช่วยเหลือกิจกรรมในท้องถิ่น ซึ่งนับเป็นการคืนสิ่งดี ๆ ให้กับชุมชนในระหว่างการเข้าพัก
  • การโปรโมตแหล่งมรดกในท้องถิ่น: ระบุรายชื่อสถานที่สำคัญทางประวัติศาสตร์ พิพิธภัณฑ์ และศูนย์วัฒนธรรมที่ให้ความรู้แก่ผู้เข้าชมเกี่ยวกับประวัติศาสตร์ ประเพณี และมรดกของภูมิภาค พร้อมทั้งส่งเสริมให้ผู้เข้าพักเยี่ยมชมสถานที่เหล่านี้เพื่อสนับสนุนการอนุรักษ์และการบำรุงรักษา

คำแนะนำยอดนิยม: มีแผนที่แสดงเพื่อเน้นสิ่งอำนวยความสะดวกในท้องถิ่นที่ยั่งยืนมากขึ้น เช่น จุดชาร์จรถยนต์ไฟฟ้า หรือสถานีเติมน้ำ

4. แสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าตัวเลือกที่ยั่งยืนมากขึ้นนั้นเป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าพักของท่านได้อย่างไร

มีขั้นตอนที่นำไปใช้ได้จริงอื่น ๆ ที่ท่านสามารถทำได้เพื่อส่งเสริมให้ผู้เข้าพักมีพฤติกรรมที่ยั่งยืนมากขึ้น ตัวอย่างเช่น ท่านสามารถจัดหาตะกร้าหรือถุงผ้าที่ผู้เข้าพักสามารถพกไปซูเปอร์มาร์เก็ตเพื่อทำให้การช้อปสะดวกสบายยิ่งขึ้นและป้องกันไม่ให้พวกเขาต้องจ่ายเงินซื้อถุงพลาสติก ในทำนองเดียวกัน ท่านสามารถเสนอให้ผู้เข้าพักใช้เครื่องกรองน้ำหรือสถานีเติมน้ำเพื่อให้พวกเขาไม่ต้องซื้อและใช้ขวดน้ำพลาสติกที่ใช้ได้เพียงครั้งเดียว 

ความสำเร็จของมาตรการเหล่านี้มักขึ้นอยู่กับวิธีการสื่อสารทางเลือกที่ยั่งยืนเหล่านี้ของท่าน หากท่านกำหนดแนวทางเหล่านี้ให้มุ่งเน้นไปที่ผลประโยชน์ของผู้เข้าพัก พวกเขาก็มีแนวโน้มอย่างมากที่จะตอบสนองในทางบวกและใช้สิ่งที่ท่านให้ไว้ 

คำแนะนำยอดนิยม: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผู้เข้าพักทราบว่าท่านจัดเตรียมถุงผ้าและเครื่องกรองน้ำไว้ให้โดยรวมข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งเหล่านี้ไว้ในคู่มือดิจิตอลของท่าน

5. ทำให้ผู้เข้าพักสามารถเห็นข้อความได้ด้วยแผนภูมิความยั่งยืน 

หนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดที่เราขอให้เจ้าของและผู้จัดการที่พักทำคือการติด “แผนภูมิความยั่งยืน” ไว้ภายในที่พัก โดยเป็นโปสเตอร์เข้ากรอบที่อธิบายถึงมาตรการทั้งหมดที่ท่านใช้ภายในที่พักเพื่อช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อม และวิธีที่ท่านช่วยให้ผู้เข้าพักลดผลเชิงลบที่ตนสร้างขึ้นในขณะเดินทาง ซึ่งก็ได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีการที่มีประสิทธิภาพอย่างมากในการกระตุ้นพฤติกรรมของผู้เข้าพัก เนื่องจากเป็นสิ่งที่มองเห็นได้ในชีวิตจริงแทนที่จะอยู่เพียงในอีเมลหรือจดหมายข่าว และผู้เดินทางหลายคนก็กล่าวถึงแผนภูมิเหล่านี้ในแง่ดีในรีวิว ทั้งนี้ด้วยความหวังว่าเมื่อผู้เดินทางกลับบ้านไป พวกเขาจะนำการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ ในวิถีชีวิตเหล่านี้ไปใช้ และเริ่มปรับปรุงผลกระทบที่เกิดจากครัวเรือนของตน

 คำแนะนำยอดนิยม: พิจารณาการทำการทดสอบของ Sustonica เพื่อดูว่าท่านมีคุณสมบัติที่จะได้รับการรับรองด้านความยั่งยืนของ Sustonica สำหรับที่พักให้เช่าหรือไม่
 

AirDNA’s Chief Economist reveals 2023 vacation rental trends
อ่านเพิ่มเติมได้ในชุดบทความของเราเกี่ยวกับความยั่งยืน

พบกับ 10 วิธีที่คุ้มค่าในการทำให้ที่พักให้เช่าของท่านมีความยั่งยืนยิ่งขึ้น

อ่านเพิ่มเติม

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้

ประเด็นสำคัญ
  • ดำเนินการเปลี่ยนแปลงเล็ก ๆ น้อย ๆ ในที่พักของท่าน ซึ่งจะช่วยลดผลกระทบที่ผู้เดินทางมีต่อสิ่งแวดล้อมและช่วยให้พวกเขาตระหนักถึงการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้โดยใช้แผนภูมิความยั่งยืน
  • มุ่งเน้นการสื่อสารเกี่ยวกับการรีไซเคิลกับเด็ก ๆ ด้วยวิธีการที่สนุกสนาน โดยพวกเขาจะลงมือปฏิบัติและกระตุ้นให้สมาชิกคนอื่นในครอบครัวทำเช่นเดียวกัน
  • ระบุว่าการดำเนินการที่มีความยั่งยืนยิ่งขึ้นของท่านจะเป็นประโยชน์ต่อผู้เข้าพักอย่างไร ซึ่งจะทำให้พวกเขามีแนวโน้มมากขึ้นที่จะร่วมมือกับท่าน
  • ส่งเสริมให้ผู้เข้าพักสนับสนุนชุมชนของท่านโดยแนะนำร้านอาหารและร้านที่ขายของกินที่มาจากในท้องถิ่น ศิลปินในพื้นที่ และโอกาสในการเป็นอาสาสมัครในท้องถิ่น