ขอแนะนำ “ที่พักสำหรับเดินทางอย่างยั่งยืน”

วิธีใหม่ในการรับรองความพยายามของท่านในด้านความยั่งยืนและสนับสนุนสิ่งนี้ให้ผู้เดินทางเห็น เพื่อนำไปสู่อนาคตที่ดีขึ้น

ดูเพิ่มเติม

มุมมองในแวดวง

ยกระดับกลยุทธ์ด้านราคาด้วยการใช้ข้อเสนอ

 | บันทึก
ข้อเสนอเป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ด้านราคาที่ประสบความสำเร็จ เพราะช่วยให้บรรลุความต้องการทางธุรกิจทั้งระยะสั้นและระยะยาว Hielke van Trommel (Director of Product Marketing ของ Booking.com) จะมาแชร์ว่าที่พักจะนำสิ่งนี้มาใช้ร่วมกันอย่างมีชั้นเชิงได้อย่างไร

การตั้งราคามีบทบาทสำคัญอย่างยิ่งต่อการดึงดูดดีมานด์ผู้เดินทางและได้รับการจอง สิ่งนี้เริ่มต้นจากตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านมีเรทแพลนน่าดึงดูดใจเป็นพื้นฐานที่แข็งแกร่ง จากนั้นก็ต่อยอดด้วยข้อเสนอเชิงรุกและเชิงรับที่ท่านสามารถใช้เพื่อเพิ่มความน่าสนใจอีกขั้นให้ที่พักที่เปิดจอง 

ข้อเสนอสามารถช่วยดึงดูดส่วนแบ่งตลาดได้มากยิ่งขึ้นไปอีก การมีความได้เปรียบทางการแข่งขันนี้เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งเมื่อพิจารณาจากข้อเท็จจริงที่ว่าผู้เดินทางทั่วโลกจำนวนเกินครึ่ง (55%) มีแนวโน้มมากกว่าที่จะค้นหาโปรโมชั่นเมื่อวางแผนทริปครั้งต่อไป

สร้างสิ่งที่จะมอบให้ในข้อเสนอ

ข้อเสนอที่แตกต่างกันมีไว้สำหรับความต้องการต่างกัน และรูปแบบที่ท่านใช้ในการตั้งค่าและสร้างข้อเสนอไว้ในกลยุทธ์ด้านราคาก็ควรอิงข้อมูลจากเป้าหมายโดยรวมของท่านในด้านธุรกิจ และเราก็ได้ออกแบบข้อเสนอโดยคำนึงถึงสิ่งนี้ ท่านจึงมีตัวเลือกและความยืดหยุ่นในการเสนอส่วนลดที่ใช่ในเวลาที่เหมาะสมโดยอิงจากความต้องการด้านอัตราการเข้าพักและรายได้  

อย่างไรก็ตาม มีหลักการแนะนำบางอย่างที่สามารถช่วยตัดสินใจได้ว่าจะเสนอข้อเสนอใดดี เริ่มจากถามตัวเองว่า “ตอนนี้พยายามแก้ปัญหาอะไรอยู่?” เช่น ท่านอยากแก้ปัญหาระยะสั้นด้านอัตราการเข้าพักใช่ไหม? กรณีนี้ก็อาจลองพิจารณาเลือกใช้ข้อเสนอเชิงรับ แต่หากอยากวางแผนล่วงหน้าในช่วงเดิม ๆ ของปฏิทินแต่ละปี การใช้ตัวช่วยเชิงรุกก็เป็นทางออกที่ดีที่สุด การทำความเข้าใจกับความท้าทายที่ท่านเผชิญจะทำให้การเลือกข้อเสนอมาช่วยเอาชนะความท้าทายดังกล่าวนั้นเป็นเรื่องง่ายขึ้น 

โดยทั่วไปแล้วข้อเสนอเหมาะกับความต้องการชั่วคราวมากที่สุด การวิเคราะห์เจาะลึกลงไปในข้อมูลผลการดำเนินงานของที่พัก ทั้งข้อมูลในอดีตและแบบเรียลไทม์ จะช่วยระบุถึงช่วงที่ท่านจะได้รับประโยชน์สูงสุดจากการวางแผนและเปิดใช้โปรโมชั่นต่าง ๆ ท่านสามารถใช้เกณฑ์ค้นหาเพื่อดูผลของข้อเสนอก่อน ๆ ที่ได้เข้าร่วมไปได้เช่นกันที่แท็บ “โปรโมชั่น” ในเอกซ์ทราเน็ต ซึ่งจะช่วยให้วัดผลลัพธ์ที่ผ่านมาได้และมีข้อมูลประกอบการวางแผนหลังจากนี้  

นอกจากนี้ อีกสิ่งที่เป็นประโยชน์เช่นกันก็คือการทำความเข้าใจว่าระบบจะนำข้อเสนอต่าง ๆ มาใช้ร่วมกันอย่างไร ทั้งใช้ร่วมกันเองและใช้ร่วมกับตัวช่วยอื่น ๆ ด้านการตั้งราคา ยกตัวอย่างเช่น หากท่านใช้งานหลายข้อเสนอพร้อมกัน ก็ใช่ว่าลูกค้าจะเห็นข้อเสนอทั้งหมดนั้น และแม้ว่าอาจมีช่วงที่ท่านมีโอกาสทางธุรกิจหลายตัวเลือกให้เปิดใช้ก็ตาม แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเราจะสนับสนุนให้เปิดใช้ทุกตัวเลือก ในทางกลับกัน เราเสนอข้อเสนอหลากหลายประเภทให้ท่านมีข้อมูลสำหรับตัดสินใจว่าข้อเสนอใดเหมาะกับเป้าหมายของท่านที่สุด

ข้อเสนอพอร์ตโฟลิโอ ข้อเสนอแบบแคมเปญ และข้อเสนอแบบลดจัดเต็ม

ข้อเสนอของเราแบ่งออกเป็น 3 ประเภทคือ ข้อเสนอแบบแคมเปญ ข้อเสนอแบบลดจัดเต็ม และข้อเสนอพอร์ตฟอลิโอ 

ข้อเสนอแบบแคมเปญเป็นโปรโมชั่นเฉพาะช่วงซึ่งท่านสามารถวางแผนเชิงรุกล่วงหน้าได้ เช่น หากต้องการให้ได้อัตราการเข้าพักในระยะยาว ข้อเสนอ Early 2022 ที่จะมีขึ้นในไม่ช้าก็สามารถช่วยให้ได้ยอดจองเพิ่มขึ้นตั้งแต่ต้นฤดูกาล ในขณะเดียวกันมิดเยียร์เซลซึ่งเป็นข้อเสนอที่จะจัดเป็นระยะเวลานานกว่าในช่วงที่กำหนดไว้แล้วล่วงหน้า ก็สามารถช่วยวางแผนด้านรายรับได้ล่วงหน้าสำหรับช่วงที่เหลือของปี พร้อมได้ยอดจองเพิ่มขึ้นสูงสุด 28%

จากนั้นก็มีข้อเสนอแบบลดจัดเต็มเป็นโปรโมชั่นเชิงรับที่เสนอส่วนลดสูง ๆ และมีให้จองในระยะเวลาที่สั้นกว่า ลองดูตัวอย่างได้จาก Black Friday หนึ่งในอีเวนท์ช้อปปิ้งครั้งใหญ่ที่สุดของปี ซึ่งมีลูกค้าจำนวนมหาศาลเข้ามาในโลกออนไลน์เพื่อค้นหาข้อเสนอ ข้อเสนอ Black Friday ของเราออกแบบมาเพื่อดึงดูดดีมานด์ที่พุ่งสูงขึ้นนี้ โดยมีป้ายสัญลักษณ์เฉพาะและแคมเปญการตลาดเพื่อให้ที่พักคู่ค้าซึ่งตัดสินใจรับประโยชน์จากโปรโมชั่นนี้มีโอกาสอย่างยิ่งที่ลูกค้าจะมองเห็น 

แต่หากอยากสร้างโปรโมชั่นขึ้นเองมากกว่า เราก็มีข้อเสนอพอร์ตโฟลิโอหลายแบบซึ่งปรับแต่งได้ สำหรับโปรโมชั่นอื่น ๆ นั้นเราจะขอให้ท่านทำตามข้อผูกมัดบางอย่างเพื่อให้เราสามารถโปรโมตโปรโมชั่นเหล่านี้กับลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะที่ข้อเสนอพอร์ตโฟลิโอจะให้ความยืดหยุ่นทั้งหมด ท่านจึงกำหนดได้เต็มที่ทั้งยอดส่วนลด ช่วงจองและช่วงเข้าพัก รวมถึงกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย 

ข้อเสนอพอร์ตโฟลิโอนี้นั้นยังเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่สุดในการปรับสถานการณ์ทางธุรกิจตามที่ต้องการและเมื่อจำเป็น ยกตัวอย่างเช่น หากท่านสังเกตเห็นว่าแพทเทิร์นปกติของการจองที่ท่านได้รับนั้นมีความผิดปกติ การนำเบสิกดีลมาใช้ในการรับมือก็สามารถช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะมองเห็นและช่วยให้ได้ยอดจองเพิ่มขึ้น หรือหากต้องการรับประโยชน์จากดีมานด์ที่พุ่งสูงขึ้นในนาทีสุดท้ายของผู้เดินทาง ก็สามารถใช้ข้อเสนอนาทีสุดท้ายเพื่อดึงดูดลูกค้าและรับรายได้เพิ่มขึ้น

กระตุ้นมูลค่าเพิ่มเติมทางการตลาด

ข้อเสนอมีการสนับสนุนด้วยแคมเปญการตลาดอยู่บ่อยครั้ง โดยเราใช้ความทุ่มเททางการตลาดเพื่อสร้างช่วงที่ที่พักจะมีอัตราปรากฏสูงซึ่งคอยกระตุ้นดีมานด์เพิ่มขึ้นจากเดิม 

การใช้โปรโมชั่นเพื่อเสนอราคาดึงดูดใจนั้นท้ายที่สุดจะมีอิทธิพลต่อสิ่งที่ผู้เดินทางเลือกบนแพลตฟอร์มของเรา กุญแจสำคัญคือต้องรู้ว่ากลยุทธ์ธุรกิจและเป้าหมายที่ต้องการบรรลุคืออะไร จากนั้นท่านก็จะตัดสินใจได้ว่าข้อเสนอใดเหมาะกับกลยุทธ์โดยรวมของตนเองที่สุด

 

Image
computer.jpg
ดูเพิ่มเติม

ไปที่หน้าตัวช่วยด้านธุรกิจของเราเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับโปรโมชั่นต่าง ๆ ที่สามารถนำมาใช้ยกระดับกลยุทธ์ด้านราคา 

ตัวช่วยด้านธุรกิจ

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้

ประเด็นสำคัญ
  • ข้อเสนอเป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพสำหรับที่พักคู่ค้าที่ต้องการดึงดูดดีมานด์มากขึ้นและเพิ่มยอดจอง
  • ที่พักคู่ค้าของเราเช่นท่านมีข้อเสนอให้ใช้มากมายหลากหลายประเภท ซึ่งสามารถวางแผนและเปิดใช้ให้สอดคล้องกับกลยุทธ์โดยรวมด้านราคาได้ตามต้องการและเมื่อจำเป็น
  • แม้จะมีบางข้อเสนอที่ต้องกำหนดส่วนลดแบบตายตัว แต่ก็มีข้อเสนออื่น ๆ เช่นกันที่มีฟีเจอร์ยืดหยุ่นซึ่งปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการทางธุรกิจได้