ใช้คู่มือของเราที่ได้จากการวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อดึงดูดดีมานด์ช่วงปลายซีซัน

Breakfast

เทรนด์ด้านการเดินทาง: สิ่งอำนวยความสะดวกที่ผู้เดินทางมองหา

 | บันทึก
ค้นพบสิ่งอำนวยความสะดวกของที่พักซึ่งผู้เดินทางมองหาเมื่อตัดสินใจว่าจะจองที่พักใด

สิ่งอำนวยความสะดวกของที่พักมีบทบาทสำคัญต่อประสบการณ์ที่ลูกค้าได้รับ ไม่ว่าจะเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่ต้องมี หรือคุณลักษณะซึ่งถ้ามีก็ดี ในส่วนที่ 2 ของชุดบทความเกี่ยวกับเทรนด์ด้านการเดินทาง เราจะมาเจาะลึกข้อมูลจากการสำรวจเมื่อไม่นานนี้เพื่อเผยถึงสิ่งอำนวยความสะดวกซึ่งเป็นที่ต้องการที่สุดเมื่อผู้เดินทางมองหาที่พัก

WiFi ฟรี 

ในยุคของการทำงานระยะไกล ไม่ใช่เรื่องน่าแปลกใจเลยที่ WiFi ฟรียังคงเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกยอดนิยมของที่พัก อันที่จริงแล้วผู้เดินทางเกินครึ่ง (64%) มองหาสิ่งนี้เมื่อจองที่พัก การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้รวดเร็วและเสถียรกลายเป็นความคาดหวังที่เป็นมาตรฐานสำหรับลูกค้าส่วนใหญ่ แต่สิ่งนี้ได้คะแนนสูงสุดในหมู่ผู้ทำแบบสอบถามจากลาตินอเมริกาและยุโรป 

เครื่องปรับอากาศ 

เครื่องปรับอากาศตามหลัง WiFi ฟรีมาติด ๆ ที่อันดับ 2 โดยผู้ทำแบบสอบถามทั่วโลก 62% ระบุว่าสิ่งอำนวยความสะดวกชนิดนี้มีความสำคัญอย่างมาก อย่างไรก็ตาม มีความแตกต่างเล็ก ๆ น้อย ๆ อยู่ในแต่ละภูมิภาค และเมื่อเราศึกษาข้อมูลโดยละเอียดยิ่งขึ้น เราก็พบว่าผู้ทำแบบสอบถามจากอเมริกาเหนือ โอเชียเนีย และเอเชียจัดอันดับให้เครื่องปรับอากาศเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญที่สุดเหนือ WiFi ฟรี 

ผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้อแบคทีเรียและเชื้อโรค 

ในระหว่างการแพร่ระบาด ที่พักจำนวนมากใช้แนวทางด้านการทำความสะอาดที่มีประสิทธิภาพยิ่งขึ้นเพื่อช่วยปกป้องลูกค้าและพนักงาน ความสะอาดของที่พักยังคงเป็นสิ่งที่ผู้เดินทางจำนวนมากพิจารณาเป็นอันดับต้น ๆ โดยที่ผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้อแบคทีเรียและเชื้อโรคนั้นได้คะแนนเป็นอันดับ 3 สำหรับคุณลักษณะที่สำคัญที่สุดของที่พัก มีหลายสิ่งที่ท่านสามารถดำเนินการได้เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสบายใจ ไม่ว่าจะเป็นการติดตั้งแอลกอฮอล์ล้างมือตามจุดต่าง ๆ ในพื้นที่หลักของที่พัก หรือการให้บริการผลิตภัณฑ์ทำความสะอาดและฆ่าเชื้อแบคทีเรียให้ลูกค้าใช้ได้ตลอดการเข้าพัก 

บุฟเฟ่ต์อาหารเช้า 

สิ่งอำนวยความสะดวกอีกอย่างที่ได้คะแนนเท่ากันในอันดับ 3 ก็คือบุฟเฟ่ต์มื้ออาหารที่สำคัญที่สุดของวัน นั่นก็คืออาหารเช้า หลังจากถูกระงับการให้บริการชั่วคราวในที่พักหลายแห่งระหว่างการแพร่ระบาด บุฟเฟ่ต์อาหารเช้าก็เริ่มกลับมาให้บริการอีกครั้ง ผู้เดินทางชาวยุโรปเป็นกลุ่มผู้เดินทางที่สนใจบริการนี้เป็นพิเศษ และน่าสนใจที่ผู้ทำแบบสอบถามจากสวีเดนคิดว่าบุฟเฟ่ต์อาหารเช้าเป็นสิ่งอำนวยความสะดวกที่สำคัญที่สุดเหนือ WiFi เครื่องปรับอากาศ และผลิตภัณฑ์ฆ่าเชื้อโรคอยู่เล็กน้อย

 

Laptop
อัปเดตหน้าข้อมูลที่พัก

ดึงดูดลูกค้าที่มีแนวโน้มจองโดยดูให้แน่ใจว่าข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกของท่านในเอกซ์ทราเน็ตนั้นเป็นข้อมูลปัจจุบัน 

เอกซ์ทราเน็ต

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้

ประเด็นสำคัญ
  • Booking.com เป็นผู้มอบหมายให้จัดการสำรวจนี้ขึ้นมาและเป็นผู้สอบถามกลุ่มตัวอย่างด้วยตนเอง ซึ่งกลุ่มดังกล่าวเป็นผู้ใหญ่ที่ได้เดินทางในช่วง 12 เดือนที่ผ่านมาและมีแผนที่จะเดินทางในค.ศ. 2022
  • กลุ่มตัวอย่างประกอบด้วยผู้เข้าร่วม 48,413 คนจาก 31 ตลาด 
  • ผู้เข้าร่วมได้ทำแบบสอบถามทางออนไลน์ในเดือนมกราคม ค.ศ. 2021