เทรนด์ด้านการเดินทาง: แผนเที่ยวปี 2022 สำหรับผู้เดินทางจากยุโรป

เมื่อฤดูร้อนมาเยือนซีกโลกเหนือก็ทำให้ผู้คนเริ่มคิดที่จะวางแผนเที่ยววันหยุดกัน แต่จุดหมายใดที่ผู้เดินทางในยุโรปวางแผนจะเลือกออกมาจากลิสต์ของตัวเองและไปเยือนในช่วงเดือนที่จะถึงนี้?

เราได้จัดทำแบบสอบถามเกี่ยวกับเทรนด์ด้านการเดินทางปี 2022 ขึ้น ซึ่งส่วนหนึ่งในนั้นเราได้สอบถามข้อมูลจากผู้จอง 18,793 คนจากทั่วสเปน อิตาลี ฝรั่งเศส สหราชอาณาจักร เยอรมนี เนเธอร์แลนด์ เดนมาร์ก สวีเดน โครเอเชีย สวิตเซอร์แลนด์ เบลเยียม และรัสเซีย โดยสอบถามเกี่ยวกับประเภทของทริปที่คนเหล่านั้นวางแผนจะไปในปีนี้ และสิ่งจูงใจอันดับต้น ๆ ด้านการเดินทางที่เราพบก็มีดังนี้ 

ทริประยะสั้นมีความน่าดึงดูดอย่างยิ่ง

เมื่อกล่าวถึงประเภททริปวันหยุดที่ผู้เดินทางในยุโรปวางแผนเอาไว้ ผู้ตอบแบบสอบถามทุกสัญชาติต่างเห็นพ้องต้องกันว่าอยากไปทริปเที่ยวทะเล โดยมี 44% ที่กล่าวว่าตนมีแนวโน้มจะไปทริปเช่นนี้ในปีนี้

การเที่ยวช่วงสุดสัปดาห์ก็ได้รับความนิยมจากผู้คนในยุโรปด้วยเช่นกัน โดยเฉพาะผู้ที่มาจากเนเธอร์แลนด์ เบลเยียม และฝรั่งเศส เช่นเดียวกับทริปเที่ยวเมืองซึ่งอยู่ในลิสต์ของผู้คน 32% จากผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมด 

เนื่องจากทริปประเภทต่าง ๆ เหล่านี้มีระยะสั้น เราจึงขอแนะนำให้ท่านช่วยทำให้การเข้าพักของลูกค้าคุ้มค่าที่สุดด้วยการแบ่งปันข้อมูลวงในเกี่ยวกับบริเวณรอบ ๆ ในพื้นที่ การได้รู้เคล็ดลับเหล่านี้นับเป็นตัวตัดสินสำคัญในการเลือกจุดหมายที่จะไป อันที่จริงแล้ว 59% ของผู้ตอบแบบสอบถาม (โดยเฉพาะผู้ที่อยู่ในเดนมาร์ก สหราชอาณาจักร สวีเดน และสวิตเซอร์แลนด์) กล่าวว่าตนมีแนวโน้มที่จะหาข้อมูลกิจกรรมและสิ่งที่น่าสนใจมาประกอบการตัดสินใจ 

เนื่องจากทริประยะสั้นมีเวลาอยู่จำกัด ดังนั้นหากมีสิ่งใดที่ท่านทำได้เพื่อให้การเข้าพักของลูกค้าออกมายอดเยี่ยมตั้งแต่เริ่มต้น ก็โปรดแจ้งให้ลูกค้าทราบ ตัวอย่างเช่น แจ้งว่าท่านมีบริการรับส่งสนามบินหรือไม่ อัปเดตข้อมูลบริการของท่านและวิธีอื่น ๆ ที่ท่านสามารถช่วยลูกค้าประหยัดเวลาได้ที่เอกซ์ทราเน็ต 

ตัวเลือกที่พักที่ต้องการ

ในขณะที่ผู้ตอบแบบสอบถามเกินครึ่ง (57%) ในทั่วทั้งภูมิภาคกล่าวว่าที่พักที่ตัวเองน่าจะเลือกเข้าพักมากที่สุดคือโรงแรม ตัวเลือกที่พักที่ได้รับความนิยมมากที่สุดเป็นอันดับ 2 ก็คืออพาร์ตเมนต์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในหมู่ผู้เดินทางในเยอรมนี สเปน โครเอเชีย และสวีเดน เมื่อเทียบกันแล้ว มีผู้เดินทางในอังกฤษเพียง 18% เท่านั้นที่สนใจเลือกอพาร์ตเมนต์ ส่วน 62% ต้องการเลือกพักที่โรงแรมมากกว่า 

วิลลาและบ้านพักก็เป็นที่พักประเภทที่ได้รับความนิยมเช่นกัน โดยเฉพาะจากผู้เดินทางในฝรั่งเศส โดยมี 40% ของผู้ตอบแบบสอบถามที่กล่าวว่าตนวางแผนจะเดินทางกันเป็นครอบครัวในปี 2022 อย่างไรก็ตาม ผู้เดินทางจากอิตาลีกลับชอบเบดแอนด์เบรกฟาสต์กันมากกว่า โดย 40% ระบุว่าตนอยากเข้าพักในที่พักประเภทนี้ในปีนี้

เพื่อตอบรับความต้องการอันหลากหลายของลูกค้า ให้ลองจินตนาการว่าตัวเองเป็นลูกค้าดู ผู้จองที่พักทางเลือกมีแนวโน้มมากกว่าที่จะต้องการข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีให้บริการและข้อมูลที่มีประโยชน์เกี่ยวกับการเช็คอิน ส่วนลูกค้าที่เข้าพักในโรงแรมนั้นก็จะอยากรู้เกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกแบบใช้ร่วมกัน การระบุว่าที่พักของท่านมีสิ่งใดให้บริการบ้างสามารถช่วยให้ลูกค้าทราบถึงข้อมูลนี้ได้อย่างรวดเร็ว 

ความประทับใจแรกเป็นสิ่งสำคัญ

ประสบการณ์ที่ผ่าน ๆ มาเป็นสิ่งจูงใจอันแรงกล้าที่มีอิทธิพลต่อแผนการเดินทางในอนาคตสำหรับผู้จองในยุโรป อันที่จริงแล้ว 53% เห็นตรงกันว่าจะกลับไปยังที่พักเดิมที่ตัวเองชื่นชอบ ความคิดเช่นนี้พบได้มากเป็นพิเศษในผู้จองจากเยอรมนี โครเอเชีย และสวิตเซอร์แลนด์ 

เนื่องจากผู้เดินทางจากยุโรปมีแนวโน้มน้อยกว่าที่จะถูกดึงดูดด้วยคำชื่นชมในโซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียว (มีเพียง 15% เท่านั้นที่วางแผนจะเข้าพักในที่ที่ว่ากันว่าเหมาะกับการถ่ายรูปลง Instagram) ความงามบางอย่างจึงไม่แน่ว่าจะชนะใจลูกค้าเสมอไป แต่สิ่งที่สร้างความประทับใจให้กับผู้เดินทางเหล่านี้ได้ก็คือการใส่ใจในรายละเอียด การปฏิบัติกับผู้อื่นด้วยความเอาใจใส่ และบริการอันยอดเยี่ยม หากท่านกำลังมองหาข้อมูลเพิ่มเติมที่เป็นประโยชน์เพื่อพัฒนาประสบการณ์ด้านการเช็คอินให้ลูกค้า ก็สามารถดูคำแนะนำยอดนิยมจากเรา