เทรนด์ด้านการเดินทาง: แผนเที่ยวปี 2022 ของผู้เดินทางจากอเมริกาเหนือ

การเดินทางมีแนวโน้มอย่างมากที่จะกลับมาอีกครั้ง แต่คำถามคือจุดหมายใดและทริปประเภทใดที่ผู้เดินทางจากทั่วอเมริกาเหนือจะจัดกระเป๋าไปกัน 

ในการสำรวจข้อมูลเมื่อไม่นานมานี้ Booking.com ได้สอบถามผู้เดินทาง 3,864 คนจากสหรัฐอเมริกาและแคนาดาเกี่ยวกับแผนเดินทางในอนาคต และคำตอบที่เราได้จากผู้เดินทางก็มีดังนี้ 

การใช้เวลาดี ๆ กับครอบครัวมาเป็นอันดับแรก

เมื่อพูดถึงคนที่จะร่วมเดินทางด้วย ผู้เข้าร่วมการสำรวจเกินครึ่ง (56%) ในอเมริกาเหนือวางแผนจะออกเดินทางในอนาคตกับคู่รักหรือคู่สมรส และ 27% วางแผนที่จะใช้เวลาไปเที่ยวกับลูก ๆ 

เนื่องจากมีการใช้มาตรการจำกัดต่าง ๆ ในช่วงที่มีการแพร่ระบาด จึงแทบไม่น่าแปลกใจเลยที่การไปเยี่ยมครอบครัวและเพื่อน ๆ จะเป็นแรงจูงใจยอดนิยมสำหรับทั่วทุกตลาด โดยเฉพาะตลาดอเมริกาเหนือซึ่งผู้เข้าร่วมการสำรวจ 41% มีแผนจะเดินทางเพราะเหตุผลนี้เพียงอย่างเดียว เทียบกับทั่วโลกซึ่งอยู่ที่ 29% 

การเข้าใจว่าผู้จองเดินทางกับใครและเพราะเหตุใดนั้นสามารถช่วยให้ท่านทำการตลาดที่พักได้อย่างเหมาะสม ลองดูว่าท่านให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกที่เหมาะสำหรับครอบครัวหรือไม่ เช่น สโมสรเด็ก สนามเด็กเล่น หรือมื้ออาหารสำหรับเด็ก หากมีให้บริการ การอัปเดตข้อมูลสิ่งอำนวยความสะดวกเหล่านี้ให้เป็นข้อมูลล่าสุดอยู่เสมอในเอกซ์ทราเน็ตอาจช่วยให้ที่พักของท่านโดดเด่น นอกจากนี้ ราคาสำหรับเด็กและการตั้งราคาที่โปร่งใสยังสามารถช่วยโน้มน้าวกลุ่มที่เดินทางเป็นครอบครัวให้มาจองที่พักของท่านได้เช่นกัน 

ข้อมูลวงในเป็นสิ่งที่มีค่า

แม้ว่าการได้เห็นหน้าครอบครัวอาจเป็นเรื่องสำคัญสำหรับผู้เดินทางจากอเมริกาเหนือ แต่ขณะเดียวกันผู้เดินทางกลุ่มนี้ก็อยากไปเห็นสถานที่สำคัญ ๆ ที่น่าสนใจด้วยเช่นกัน อันที่จริงแล้วผู้ทำแบบสอบถาม 67% เลือกตอบเห็นด้วยอย่างยิ่งว่าตนเองค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับกิจกรรมและสิ่งที่น่าสนใจก่อนตัดสินใจไปจุดหมายนั้น ๆ ส่วนอีก 46% ชอบให้มีข้อมูลสำคัญ ๆ เกี่ยวกับอาหารและการท่องราตรี 

ปัจจัยอีกอย่างในการตัดสินใจคือเป็นจุดหมายที่เพลิดเพลินได้ทั้งเด็กและผู้ใหญ่ (44%) เช่นเดียวกับการเลือกจุดหมายสักแห่งโดยดูจากบรรยากาศความโรแมนติกของที่นั่น (39%) 

แน่นอนว่าท่านทราบดีอยู่แล้วเกี่ยวกับจุดห้ามพลาดทั้งหมดในละแวกที่พักของท่าน ตั้งแต่ร้านอาหารที่มีบรรยากาศใต้แสงเทียนไปจนถึงสถานที่ฮอตฮิตเชิงวัฒนธรรม การแบ่งปันข้อมูลวงในเช่นนี้กับผู้เข้าพัก ตลอดจนเคล็ดลับที่ช่วยป้องกันไม่ให้ตกหลุมพรางกับดักนักท่องเที่ยว จะทำให้ผู้เข้าพักได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้นในช่วงที่มาเข้าพักและเพิ่มความพึงพอใจโดยรวมของผู้เข้าพัก 

ประสบการณ์ดี ๆ ครั้งก่อน ๆ เป็นแนวทางให้การเข้าพักครั้งต่อ ๆ ไป

จากข้อมูลที่เราค้นพบแสดงให้เห็นว่าผู้เดินทางอาจเลือกทำอะไรเดิม ๆ ซ้ำ ๆ ได้เช่นกัน เพราะเมื่อถามถึงประเภททริปที่อยากจอง ผู้เข้าร่วมการสำรวจ 64% เลือกตอบเห็นด้วยอย่างยิ่งว่าตนเองวางแผนจะกลับไปยังที่พักที่เคยไปแล้วชอบ 

การสร้างความประทับใจที่ดีแก่ผู้เข้าพักไม่เพียงทำให้ผู้เข้าพักมีความสุขแต่ยังทำให้กลับมาใช้บริการซ้ำอีกด้วย นอกจากนี้ก็ตามที่รู้กันว่ารีวิวนั้นมีประโยชน์อย่างยิ่งในการช่วยให้ท่านมอบประสบการณ์ที่ดีขึ้นได้ รวมทั้งคอยทำให้ลูกค้ากลับมาอีก และหากอยากได้รีวิวเพิ่มขึ้น การดูคำแนะนำที่เป็นประโยชน์เหล่านี้ถือเป็นจุดเริ่มต้นที่ดี 

กระนั้นแล้ว แม้ว่าผู้เดินทางอาจให้ความสำคัญกับความคุ้นเคย แต่ก็ไม่ได้หมายความจะไม่เปิดใจลองสิ่งใหม่ ๆ จากกลุ่มที่ทำแบบสอบถามพบว่า 35% วางแผนเลือกจุดหมายครั้งถัดไปโดยดูจากตัวเลือกที่พักแปลกใหม่ที่มีให้จอง ส่วนอีก 30% กำลังพิจารณาตัวเลือกที่มีบรรยากาศชิล ๆ มากขึ้น เช่น โฮสเทลและโฮมสเตย์ 

ไม่ว่าที่พักของท่านจะมีอะไรก็ตามที่แปลกใหม่ ก็ไม่เสียหายที่จะทำให้สิ่งนั้นถ่ายรูปแล้วออกมาดูดีที่สุด โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อมีผู้เดินทางเกือบ 1 ใน 4 (24%) ต้องการพักในที่ที่ “เหมาะแชะภาพลง Instagram”