รับคำแนะนำเพื่อดึงดูดลูกค้า

ข้อมูลของเราแสดงให้เห็นว่ามีการค้นหาเพิ่มขึ้นเกือบ 50% สำหรับช่วงไฮซีซันนี้เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว เพิ่มยอดจองของท่านด้วยคู่มือของเรา 

รับคำแนะนำเพิ่มเติม

Chinese new year

เผยพฤติกรรมการเดินทางของชาวจีน

 | บันทึก
เราได้สำรวจการเก็บข้อมูลเมื่อไม่นานมานี้ของ Booking.com เพื่อเผยอุปนิสัยและพฤติกรรมของผู้เดินทางชาวจีน

แม้จะมีข้อจำกัดในการเดินทางไปต่างประเทศ แต่ความปรารถนาที่จะเดินทางของผู้เดินทางชาวจีนก็ยังคงอยู่ ข้อมูลจากสถาบันการท่องเที่ยวจีน (Chinese Tourism Academy) เผยว่าในปีนี้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวภายในประเทศของจีนคาดว่าจะฟื้นตัวกลับมาอยู่ที่ 70% ของช่วงก่อนเกิดการแพร่ระบาด 

สำหรับคู่ค้าในประเทศจีนที่ต้องการรับประโยชน์จากดีมานด์ในประเทศนี้เมื่อสถานการณ์มีความปลอดภัยและสามารถเดินทางได้อีกครั้ง การทำความเข้าใจสิ่งใหม่ ๆ ที่ผู้เดินทางชาวจีนชื่นชอบและให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ คือกุญแจสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงวันสำคัญอย่างตรุษจีน (1 กุมภาพันธ์ 2022) และโอลิมปิกฤดูหนาวปี 2022 (4-20 กุมภาพันธ์ 2022) เราได้เจาะลึกผลแบบสอบถามเมื่อไม่นานนี้ของ Booking.com* เพื่อเผยสิ่งจำเป็นและเป็นที่ต้องการของผู้เดินทางชาวจีนในปี 2022 

แรงบันดาลใจสำหรับทริป

เมื่อถามเกี่ยวกับเรื่องหลัก ๆ ที่ต้องการทำในทริปครั้งถัดไป ผู้เดินทางชาวจีน 33% กล่าวว่าต้องการเพลิดเพลินกับประสบการณ์ใหม่ ๆ ในขณะที่ 23% ต้องการลิ้มลองอาหารใหม่ ๆ หลังจากที่ต้องอยู่ติดบ้านมานาน ผู้ตอบแบบสอบถาม 38% จะให้ความสำคัญเป็นอันดับต้น ๆ กับการได้เปลี่ยนบรรยากาศ 

และเมื่อพูดถึงประเภททริป ผู้ตอบแบบสอบถาม 81% เห็นด้วยว่าตนเปิดรับทริปท่องเที่ยวประเภทต่าง ๆ มากขึ้นกว่าตอนก่อนเกิดการแพร่ระบาด นอกจากนี้ 83% ยังไม่เกี่ยงว่าจะไปเที่ยวที่ไหน ขอเพียงแค่ตรงกับประเภททริปที่ต้องการ ไม่ว่าจะเป็นทริปเล่นสกีหรือเที่ยวทะเลก็ได้ทั้งนั้น 

ตัวเลือกที่พักที่ต้องการ

ในช่วงไม่กี่ปีมานี้ ค่านิยมของผู้บริโภคได้เปลี่ยนไปเป็นเรื่องการดูแลตนเองและความเป็นอยู่ที่ดี จึงไม่น่าแปลกใจที่ผู้เดินทางชาวจีน 72% เห็นด้วยว่าตอนนี้ตนมีแนวโน้มมากขึ้นที่จะเลือกเข้าพักในที่พักซึ่งมีสิ่งอำนวยความสะดวกด้านสุขภาพ เช่น ยิม สระว่ายน้ำ สปา ฯลฯ เมื่อเทียบกับตอนก่อนเกิดการแพร่ระบาด นอกจากนี้ ผู้ตอบแบบสอบถาม 73% คาดหวังให้ที่พักเสนอคลาสด้านสุขภาพ เช่น โยคะ พิลาทิส และนั่งสมาธิ 

การทำงานทางไกลจะยังคงเป็นเทรนด์สำคัญในปี 2022 เห็นได้จากมีผู้ตอบแบบสอบถาม 74% ที่สนใจจองที่พักซึ่งมีพื้นที่รวมสำหรับทำงานโดยเฉพาะ สิ่งสำคัญที่ควรพิจารณาในเรื่องนี้คือการมีอินเทอร์เน็ตที่เสถียร และผู้เดินทาง 83% เห็นตรงกันว่าอยากทำงานทางไกลแต่ก็ต้องมั่นใจได้ว่า WiFi ของที่พักนั้นสัญญาณแรง เรื่องระยะเข้าพักก็สอดคล้องไปกับเทรนด์นี้เช่นกัน โดยผู้เดินทางชาวจีนเกินครึ่ง (59%) อยากใช้เวลานาน ๆ (เกิน 14 วัน) ในจุดหมายใดจุดหมายหนึ่งหากสามารถแบ่งเวลามาทำงานได้

ผู้ร่วมเดินทาง

เมื่อถามผู้เดินทางชาวจีนว่าตั้งตารอที่จะเดินทางกับใครในปีนี้ คำตอบว่าครอบครัวมาเป็นอันดับ 1 โดยมีผู้ตอบแบบสอบถามมากถึง 96% ที่ระบุว่าตนน่าจะออกเดินทางกับครอบครัวในทริปถัดไป 

นับตั้งแต่เริ่มมีการแพร่ระบาดก็มีคนจำนวนมากขึ้นที่เลี้ยงสัตว์ และเมื่อสอบถามไป ผู้เดินทางชาวจีน 72% กล่าวว่ามีแนวโน้มที่จะพาสัตว์เลี้ยงไปเที่ยวด้วยในทริปถัดไป คู่ค้าสามารถโฆษณาเพื่อตอบรับเทรนด์นี้ด้วยการระบุในส่วนนโยบายในเอกซ์ทราเน็ตว่าสามารถนำสัตว์เลี้ยงไปได้หรือไม่ 

นวัตกรรมด้านเทคโนโลยี

การแพร่ระบาดได้เร่งให้เกิดดีมานด์ด้านนวัตกรรม ด้วยเทคโนโลยีนั้นช่วยให้การเดินทางปลอดภัยยิ่งขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ผลสำรวจของเราพบว่านวัตกรรมด้านเทคโนโลยีบางอย่างที่ผู้เดินทางชาวจีนสนใจจะใช้ประโยชน์มากที่สุดระหว่างเดินทาง ได้แก่ ซอฟต์แวร์จดจำใบหน้าเพื่อเช็คอินแบบไร้สัมผัส (76%) ทัวร์เสมือนจริงในที่พักก่อนเดินทางไป (73%) และแม้กระทั่งบริการคอนเซียร์จโดยหุ่นยนต์ (64%) 

 

Festive deal Blog
ข้อเสนอ Early 2022

ต้องการดึงดูดดีมานด์เพิ่มเติมไหม? ข้อเสนอ Early 2022 สามารถช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าเห็นที่พักท่านในช่วงสำคัญ ๆ ที่มีการเดินทาง 

ดูข้อมูลเพิ่มเติม

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้

ประเด็นสำคัญ
  • *การสำรวจดำเนินการโดย Booking.com โดยได้สอบถามกลุ่มตัวอย่างที่เป็นผู้ใหญ่ซึ่งวางแผนที่จะเดินทางทริปธุรกิจหรือทริปพักผ่อนในช่วง 12-24 เดือนข้างหน้า
  • มีผู้ตอบแบบสอบถามชาวจีนทั้งหมด 1,000 คน
  • ผู้เข้าร่วมได้ทำแบบสอบถามทางออนไลน์ในเดือนสิงหาคม ค.ศ. 2021