Golden Gate Bridge

เผยเทรนด์และพฤติกรรมของผู้เดินทางชาวอเมริกัน

 | บันทึก
อยากรู้ไหมว่าสิ่งใดมีอิทธิพลต่อผู้เดินทางชาวอเมริกันในปี 2023? เราสำรวจดูถึงสิ่งที่ผู้เดินทางกลุ่มนี้มองหาในทริปวันหยุด สิ่งที่มีผลต่อการตัดสินใจ และขอเสนอสุดยอดเคล็ดลับบางประการสำหรับเจ้าของที่พักให้เช่า

ชาวอเมริกันชื่นชอบวันหยุดเช่นเดียวกับคนส่วนใหญ่ในโลก แต่ที่น่าสนใจคือชาวอเมริกันแตกต่างจากผู้คนในส่วนอื่นของโลกในเรื่องของจุดหมายปลายทาง เหตุผล และวิธีในการเดินทางหรือไม่? โดยจากการสำรวจเทรนด์ด้านการเดินทางปี 2023 เราได้สอบถามชาวอเมริกัน 2,000 คนในทุกเรื่องที่เกี่ยวกับแผนการเดินทาและสิ่งที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ ลองมาดูสิ่งที่ผู้ตอบแบบสอบถามบอกกับเรา

แรงจูงใจด้านการเดินทาง

ประการแรก ทำไมผู้คนจึงเดินทาง อะไรคือแรงจูงใจให้ทำเช่นนั้น ที่น่าสนใจพอสมควรคือคำตอบจำนวนมากในอันดับต้น ๆ นั้นเกี่ยวข้องกับการดูแลตนเองและการพักผ่อน 79% ของผู้ตอบแบบสอบถามกล่าวว่าออกเดินทางเพื่อให้ตัวเองมีเวลาพักผ่อน 76% กล่าวว่าการเดินทางคือการปรับอารมณ์ให้ดีขึ้น และนอกจากนี้ 76% ยังกล่าวอีกว่าเพื่อใช้เวลาผ่อนคลายให้จิตใจปลอดโปร่ง

เมื่อสำรวจว่าคนรุ่นต่าง ๆ จะตอบแตกต่างกันเพียงใดในเรื่องนี้ ก็พบว่ามีตัวเลขไม่กี่รายการที่โดดเด่นออกมา โดยคนรุ่น Gen Y (อายุ 27-42 ปี) มีแนวโน้มมากกว่าอย่างยิ่งที่จะเดินทางเพื่อหาความตื่นเต้นและการผจญภัย โดย 78% พบว่าสิ่งนี้เป็นเรื่องสำคัญ ซึ่งเมื่อเทียบกันแล้วคิดเป็น 42% สำหรับคนรุ่น Boomer (อายุ 59-77 ปี) 60% สำหรับคนรุ่น Gen X (อายุ 43-58 ปี) และ 64% สำหรับคนรุ่น Gen Z (อายุ 18-26 ปี) นอกจากนี้คนรุ่น Gen Y ยังมีเปอร์เซ็นต์สูงสุดในการที่จะการลองอาหารต่าง ๆ โดย 77% กล่าวว่าแรงจูงใจในการเดินทางของตนคือเพื่อไปลิ้มลองอาหารใหม่ ๆ เมื่อเทียบกับ 54% ของคนรุ่น Boomer และ 65% ของคนรุ่น Gen Z และ Gen X

คำแนะนำสำหรับเจ้าของที่พักให้เช่า: แม้จะมีความแตกต่างกันอยู่บ้าง แต่ชาวอเมริกันส่วนใหญ่ยอมรับว่าตนต้องการเดินทางเพื่อการผ่อนคลาย ซึ่งการนอนหลับสนิทในยามค่ำคืนช่วยได้อย่างมากให้เป็นเช่นนั้น ลองพิจารณาลงทุนติดตั้งม่านทึบแสง และให้บริการสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ เช่น ที่อุดหู และสเปรย์ที่ช่วยในการนอนหลับ

กิจกรรมและประสบการณ์

ตอนนี้เราก็ทราบแล้วว่าอะไรคือแรงจูงใจให้ชาวอเมริกันออกเดินทาง แต่คำถามถัดมาคือผู้เดินทางกลุ่มนี้ต้องการทำอะไรเมื่อไปถึงจุดหมาย? เราได้สอบถามชาวอเมริกันว่าสนใจทัวร์หรือกิจกรรมใดสำหรับทริปในปีนี้ คำตอบที่ได้รับความนิยมมากที่สุดคือประสบการณ์ด้านอาหาร โดย 35% บอกว่าสิ่งนี้ในอยู่ในแผนของตน ถัดมาคือทัวร์เที่ยวชมสถานที่ (34%) การได้ไปช้อปปิ้งทั้งวัน (33%) และการไปจุดชมวิวของจุดหมายปลายทาง (30%)

คำแนะนำสำหรับเจ้าของที่พักให้เช่า: เมื่อรู้ว่าประสบการณ์ด้านอาหารมักติดอันดับต้น ๆ ในรายการวิชลิสต์ของผู้คน ก็ถือเป็นความคิดที่ดีที่จะทำรายการรายชื่อทัวร์อาหารท้องถิ่น โรงเรียนสอนทำอาหาร หรือร้านอาหารที่ดีที่สุดใกล้ที่พักให้เช่าของคุณ

Planned tours and activities for US travellers

 

ที่มาของแรงบันดาลใจ

เป็นเรื่องดีเสมอหากได้รู้ว่าลูกค้ารู้จักคุณได้อย่างไรและอะไรทำให้ลูกค้าตัดสินใจคลิกปุ่ม “จอง” ที่เรียกได้ว่าสำคัญอย่างยิ่ง เราได้ขอให้ผู้เดินทางนึกย้อนไปถึงทริปที่ตนไปมาเมื่อปีที่แล้ว และบอกเราถึงวิธีการรวบรวมข้อมูลและแรงบันดาลใจ 42% กล่าวว่าตนใช้เครื่องมือค้นหา ส่วน 36% ขอคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัว และ 29% อาศัยข้อมูลจากเว็บไซต์จองด้านการเดินทาง ตัวเลขที่โดดเด่นมากเมื่อดูจากกลุ่มอายุที่แตกต่างกัน คือการอาศัยโซเชียลมีเดียของคนรุ่น Gen Z โดยแหล่งแรงบันดาลใจติดอันดับสูงสุดคือโพสต์ของเพื่อนและครอบครัว (37%)

เมื่อมองให้ละเอียดขึ้นในส่วนของโซเชียลมีเดีย ชาวอเมริกันมีแนวโน้มที่จะใช้ Facebook มากกว่าช่องทางอื่นในการหาไอเดียและแรงบันดาลใจ โดย 74% กล่าวว่าเป็นแพลตฟอร์มที่ชอบใช้ที่สุด ตามด้วย YouTube (62%) และ Instagram (57%) 

คำแนะนำสำหรับเจ้าของที่พักให้เช่า: แม้ว่าการใช้โซเชียลมีเดียของคนแต่ละรุ่นจะมากน้อยไม่เท่ากัน แต่ช่องทางนี้ก็ยังคงเป็นเครื่องมือที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับหาแรงบันดาลใจ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าโซเชียลมีเดียของคุณอัปเดตและนำเสนอที่พักตรงตามความเป็นจริง

Top amenities for US Travellers

 

ข้อมูลและสิ่งอำนวยความสะดวกที่ถือว่าสำคัญที่สุด

เมื่อลูกค้าเจอที่พักของคุณ ก็มีหลายสิ่งที่ทำให้ลูกค้าที่ลังเลใจรู้สึกตื่นเต้นได้ โดยเราได้สอบถามผู้เดินทางว่านอกเหนือจากราคาและทำเลที่ตั้งแล้วพิจารณาอีกอะไรบ้างเมื่อทำการจอง คำตอบที่มาเป็นอันดับต้น ๆ ที่ 29% คือรีวิวจากผู้เดินทางท่านอื่น ๆ ถัดจากนั้นคือ WiFi ฟรี (24%) ตามมาติด ๆ ด้วยสิ่งอำนวยความสะดวกของที่พัก (23%) และภาพถ่ายห้องพัก (22%)

เนื่องจากรีวิวมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อผู้เดินทาง เราจึงต้องการเจาะลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิ่งนี้ โดยสอบถามว่าผู้เดินทางเลือกดูอะไรเป็นพิเศษ ซึ่ง 70% กล่าวว่าส่วนใหญ่เลือกดูรีวิวที่เขียนเมื่อเร็ว ๆ นี้ ส่วน 37% กล่าวว่าดูการตอบกลับรีวิวของที่พัก และ 59% กล่าวว่าเลือกดูรีวิวเชิงบวก

เนื่องจากแบบสอบถามพิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าสิ่งอำนวยความสะดวกของที่พักเป็นตัวเลือกอันดับต้น ๆ ที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจ เราจึงขอให้ผู้เดินทางให้คะแนนความสำคัญของสิ่งอำนวยความสะดวกต่าง ๆ โดยชาวอเมริกัน 82% เลือกให้เครื่องปรับอากาศสำคัญที่สุดสำหรับการเข้าพักที่น่าพึงพอใจ ส่วน 76% เลือก WiFi ฟรี 66% เลือกที่จอดรถฟรี และ 62% เลือกบริการเช็คอินตลอด 24 ชั่วโมง

คำแนะนำสำหรับเจ้าของที่พักให้เช่า: แม้ว่าสิ่งอำนวยความสะดวกบางรายการอาจไม่ดูเหมือนเป็นจุดขายโดดเด่น แต่ผู้เดินทางก็อยากเห็นสิ่งดังกล่าวแสดงในโฆษณา ดังนั้นจึงไม่ควรแสดงข้อมูลน้อยเกินไป หากคุณมีบริการดังกล่าว ก็ควรทำให้แน่ใจว่าคุณได้กล่าวถึงสิ่งนี้

ดูเหมือนว่าชาวอเมริกันไม่ได้ต้องการอะไรมากมายจนเกินไปนักเมื่อพูดถึงสิ่งที่ต้องการและถือว่าจำเป็นสำหรับทริป โดยชาวอเมริกันชอบที่จะได้พักผ่อน ได้รู้สึกปลอดภัย ได้ความสะดวกสบาย (และได้ใช้ WiFi ให้เกิดประโยชน์สูงสุด) ถึงแม้จะรู้กันว่าคนแต่ละคนก็แตกต่างกันไป แต่เราก็หวังว่าบทความนี้จะมอบข้อมูลเชิงลึกบางประการที่สามารถช่วยให้คุณทำให้การเข้าพักของใครสักคนเป็นที่น่าจดจำ

 

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้

ประเด็นสำคัญ
  • ผู้เดินทางชาวอเมริกัน 79% กล่าวว่าการพักผ่อนแรงจูงใจหลักในการไปเที่ยวพักผ่อนครั้งต่อไป 
  • โพสต์ในโซเชียลมีเดียของเพื่อนและครอบครัวเป็นแหล่งแรงจูงใจอันดับต้น ๆ ในด้านการเดินทางสำหรับคน Gen Z
  • รีวิวที่เขียนเมื่อไม่นานมานี้มีอิทธิพลมากที่สุดถัดจากทำเลที่ตั้งและราคา
  • ประสบการณ์ด้านอาหารนั้นอยู่ในแผนการเดินทางปี 2023 ของชาวอเมริกัน 35%