ปรากติดอันดับ 10 เมืองที่ได้ใบรับรอง Proud Certified มากที่สุดก่อนการจัด ​​Prague Pride ได้อย่างไร

ที่พักคู่ค้าของ Booking.com ในกรุงปรากได้แสดงถึงการสนับสนุนผู้เดินทาง LGBTQ+ อย่างเต็มที่ในช่วงก่อนเทศกาล Pride ประจำปีของเมือง ซึ่งเป็นหนึ่งในงาน Pride ที่ใหญ่ที่สุดในยุโรปกลางและตะวันออก เมื่อเรานำโปรแกรม Travel Proud มาเสนอให้ที่พักคู่ค้า เราก็ได้เห็นว่าที่พักกว่า 300 แห่งในเมืองหลวงของสาธารณรัฐเช็กนั้นมุ่งมั่นที่จะมอบประสบการณ์ที่มีความเท่าเทียมยิ่งขึ้นให้กับลูกค้า LGBTQ+

เมืองแห่งที่พัก Proud Certified กว่า 300 แห่ง

เพื่อให้สมกับฉายา “เมืองแห่งยอดหอคอยร้อยแห่ง” ของกรุงปราก เราจึงตั้งเป้าว่าจะให้ที่พัก 100 แห่งมาเข้าร่วมโปรแกรม Travel Proud ระหว่างวันที่ 17 เมษายน - 17 กรกฎาคม 2023 โดยเราต้องการมีอัตราส่วนที่พักที่ได้ใบรับรอง Proud Certified 1 แห่งต่อหอคอย 1 แห่งในปราก เพื่อแสดงให้เห็นว่าเพียงร่วมมือกัน เราก็สามารถช่วยให้ทุกคนมาสำรวจเมืองที่งดงามแห่งนี้ได้ง่ายดายยิ่งขึ้น

แต่ปรากกลับมีหอคอยจำนวนมากกว่านั้นมาก เราจึงยังคงมอบใบรับรองจากโปรแกรม Travel Proud ให้ที่พักต่าง ๆ ต่อไปจนจำนวนขึ้นไปเป็นกว่า 300 แห่ง (100 แห่งต่อเดือน) ในช่วง 3 เดือนที่เราจัดโครงการริเริ่มนี้ และภายในสิ้นเดือนมิถุนายน 2023 ปรากก็ได้กลายเป็นเมืองซึ่งมีที่พักที่ได้ใบรับรอง Proud Certified จากเรามากที่สุดอันดับที่ 8 ของโลกอย่างเป็นทางการ

วิธีที่เราทำงานร่วมกับคู่ค้าเพื่อผลักดันให้ที่พักในปรากได้ใบรับรองจากโปรแกรม Travel Proud

ในช่วง 3 เดือนก่อนถึงการเฉลิมฉลองงาน Pride ประจำปีของกรุงปราก จำนวนที่พักที่ได้ใบรับรอง Proud Certified ได้เพิ่มขึ้นจาก 27 แห่งเป็น 330 แห่ง ทีมงานระดับภูมิภาคของเราทำงานอย่างหนักเพื่อให้แน่ใจว่าที่พักในปรากจะได้รับทราบข้อมูลเกี่ยวกับโปรแกรม Travel Proud และข้อดีต่าง ๆ ของโปรแกรม ซึ่งส่งผลให้ที่พักที่ได้ใบรับรองมีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างน่าทึ่งถึงกว่า 1,222%

ที่พักคู่ค้าและสมาชิกทีมงานระดับภูมิภาคของ Booking.com มารวมตัวกันที่ออฟฟิศ Booking.com สาขาปราก โดยเราได้แนะนำโปรแกรม Travel Proud และพูดคุยเกี่ยวกับความสำคัญของวิธีการให้บริการอย่างเท่าเทียม คู่ค้าหลายรายที่มาร่วมกิจกรรมต่างยินดีที่จะเข้าร่วมโปรแกรมนี้ ตลอดจนยินดีที่จะดำเนินการเพิ่มเติมเพื่อต้อนรับผู้เดินทาง LGBTQ+ และทำให้ผู้เดินทางกลุ่มนี้มั่นใจว่าจะรู้สึกปลอดภัยและได้รับการให้เกียรติกันในระหว่างการเข้าพัก

ความเห็นจากที่พักคู่ค้าของเราในปรากที่ได้ใบรับรอง Proud Certified

ปัจจุบันการฝึกอบรม Proud Hospitality มีให้บริการใน 6 ภาษา (อังกฤษ สเปน ฝรั่งเศส เยอรมัน อิตาลี และโปรตุเกสสำเนียงบราซิล) แม้ว่าเราจะยังไม่มีการฝึกอบรมเป็นภาษาเช็ก แต่เราก็ภูมิใจที่คู่ค้าของเรารู้สึกว่าเนื้อหามีความชัดเจน เข้าใจง่าย และมีประโยชน์ 

“Travel Proud เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการแสดงถึงความทุ่มเทของเราและเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่ม LGBTQ+ ซึ่งช่วยเราในการสนับสนุนบุคคลกลุ่มนี้ให้สามารถเพลิดเพลินกับการเดินทางได้อย่างเต็มที่ การฝึกอบรมมีข้อมูลที่เป็นประโยชน์อย่างยิ่ง ทั้งยังให้คำแนะนำและความรู้ในรูปแบบที่สนุกสนานและง่ายดาย” 
- Monika Sládková (ระบุตัวตนเป็นเพศหญิง) ตำแหน่ง Channel Manager Central Europe ของ Barceló Hotel Group

“เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้รับใบรับรอง Proud Certified ซึ่งช่วยให้เราเข้าใจมากขึ้นเกี่ยวกับปัญหาที่กลุ่ม LGBTQ+ ต้องเผชิญในทุกวัน ทั้งยังช่วยให้เราสามารถสร้างสภาพแวดล้อมที่เป็นมิตรและมีความเท่าเทียมสำหรับผู้เดินทางทุกคนได้” 
- Petra Nováková (ระบุตัวตนเป็นเพศหญิง) ตำแหน่ง Regional Revenue Manager ของ Vienna House by Wyndham Diplomat Prague

“เรามีเป้าหมายที่จะทำให้ทุกคนรู้สึกได้รับการต้อนรับและปลอดภัย และค็อกเทลบาร์ของเราก็มอบประสบการณ์อันน่าจดจำและเป็นสถานที่พบปะเฉลิมฉลองสำหรับกลุ่มคนในท้องถิ่น เรายินดีที่ได้มาเฉลิมฉลองการได้รับใบรับรองจากโปรแกรม Travel Proud ร่วมกับทีมงานของ Booking.com ในเช็ก” 
- Karolína Polatová (ระบุตัวตนเป็นเพศหญิง) ตำแหน่ง Marketing Manager ของ Falkensteiner Boutique Hotel Prague

ผลจากการให้บริการอย่างเท่าเทียมยิ่งขึ้น

เทศกาล Prague Pride Festival ประจำปีนี้ ซึ่งจัดขึ้นระหว่างวันที่ 7-13 สิงหาคม ได้ทำให้เมืองแห่งนี้เป็นที่สนใจอย่างมาก จากข้อมูลของ Prague Pride ขบวนพาเหรดมีผู้เข้าร่วม 60,000 คน และมีผู้เข้าร่วมกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกันตลอดทั้งสัปดาห์ทั้งหมด 90,000 คน

จากการสำรวจข้อมูลด้านการเดินทางของกลุ่ม LGBTQ+ ประจำปีของเราพบว่า 78% ของผู้เดินทาง LGBTQ+ รู้สึกสบายใจมากขึ้นในการเดินทาง เนื่องจากแวดวงการเดินทางให้บริการอย่างเท่าเทียมมากขึ้น ด้วยมุมมองเชิงบวกต่อการเดินทางเช่นนี้และการได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่องของงาน Pride ที่พักจึงมีโอกาสอันยอดเยี่ยมในการแสดงให้ผู้เดินทางเห็นว่าที่พักยินดีต้อนรับทุกคน

จนถึงปัจจุบันมีที่พักคู่ค้ามากกว่า 40,000 แห่งทั่วโลกที่ได้ดำเนินการตามขั้นตอนต่าง ๆ ในโปรแกรม Travel Proud จนครบถ้วนแล้ว เมื่อผู้เดินทาง LGBTQ+ เลือกจองที่พักในครั้งถัดไป Booking.com และที่พักของท่านจะเป็นตัวเลือกแรกของผู้เดินทางกลุ่มนี้