วิธีที่เราร่วมมือกับ Sydney WorldPride เพื่อแสดงที่พักซึ่งได้ใบรับรอง Proud Certified ให้เห็นเด่นชัด

Booking.com ปรากฏตัวอย่างยิ่งใหญ่เพื่อกลุ่ม LGBTQ+ ที่งาน Sydney WorldPride 2023 ซึ่งเป็นงานที่ใหญ่ที่สุดในซิดนีย์นับตั้งแต่โอลิมปิกปี 2000 ในฐานะพันธมิตรหลักและผู้ให้บริการด้านการเดินทางดิจิตอลแต่เพียงผู้เดียวของงาน เราได้เริ่มเผยแพร่เกี่ยวกับ Travel Proud ซึ่งเป็นโปรแกรมการฝึกอบรมฟรีที่ช่วยให้พันธมิตรของเรามอบประสบการณ์ที่เท่าเทียมกันยิ่งขึ้นสำหรับผู้เดินทาง LGBTQ+

WorldPride ครั้งแรกในซีกโลกใต้

WorldPride เป็นงานระดับโลกที่เฉลิมฉลองสำหรับชาว LGBTQ+ และทำให้มองเห็นปัญหาเฉพาะที่คนเหล่านี้ต้องเผชิญ นี่เป็นครั้งแรกที่งานนี้จัดขึ้นในซีกโลกใต้ โดยได้นำผู้คนจากทั่วทุกมุมโลกมารวมตัวกันที่ซิดนีย์อันเป็นเป็นเมืองที่มีชื่อเสียงของออสเตรเลีย

มีตัวเลือกที่พักกว่า 28 ล้านรายการในจุดหมายปลายทางกว่า 160,000 แห่งทั่วโลก WorldPride เป็นงานสำคัญที่เรามอบสปอนเซอร์ให้ เนื่องจากเราต้องการแสดงความมุ่งมั่นในการทำให้ผู้เดินทาง LGBTQ+ ได้ออกไปสำรวจโลกกว้างได้ง่ายขึ้นและสนุกไปกับการเดินทางที่ได้รับแรงบันดาลใจจาก Pride ได้อย่างเต็มที่

“นอกเหนือจากการเฉลิมฉลองการฟื้นตัวของภาคการท่องเที่ยวของออสเตรเลียแล้ว การที่เราเป็นสปอนเซอร์ให้กับ Sydney WorldPride ยังเป็นสัญลักษณ์ของการลงทุนอย่างต่อเนื่องในการสนับสนุนกลุ่มชาวสายรุ้งทุกที่ และแสดงความมุ่งมั่นของเราที่จะมอบประสบการณ์การเดินทางที่เท่าเทียมอย่างแท้จริงในสถานที่ต่าง ๆ มากขึ้นทั่วโลก” Arjan Dijk ผู้ดำรงตำแหน่ง Senior Vice President และ Chief Marketing Officer ของ Booking.com กล่าว

เพิ่มการตระหนักรู้เรื่อง Travel Proud สู่ผู้คนหลายล้าน

นอกจากจะแสดงที่พักที่ได้ใบรับรอง Proud Certified แล้ว เรายังต้องการส่งสารเรื่อง Travel Proud ว่า “เราคัดกรองสถานที่ ไม่ใช่ผู้คน” กับผู้คนหลายล้านรายที่เข้าร่วมงาน แคมเปญนี้สร้างการรายงานข่าวของสื่อหลายรายการ และประกอบด้วยการโฆษณาทั่วทั้งเมือง เนื้อหาในโซเชียลมีเดีย และโพสต์ของอินฟลูเอนเซอร์ ทั้งหมดนี้ดึงดูดความสนใจไปยังคู่ค้าเช่นท่าน และการบริการที่ยอดเยี่ยมที่ท่านสามารถมอบให้กับลูกค้า LGBTQ+

ด้วยความร่วมมือนี้เราจึงมีเวทีของตัวเองที่ Pride Villages ด้วย ผู้คนหลายพันคนมารวมตัวกันที่นี่เพื่อสนุกกับการเฉลิมฉลอง Pride และการแสดงฟรี รวมถึงการแสดงของ Conchita Wurst แอมบาสเดอร์ของ Travel Proud และบุคคลที่มีความสามารถพิเศษอื่น ๆ เช่น Courtney Act และ Trevor Ashley ผู้เดินทาง LGBTQ+ ยังมีโอกาสแบ่งปันเรื่องราวเมื่อการเดินทางของตนเองเป็นไปอย่างราบรื่นด้วยเช่นกัน

นอกจากนี้เรายังเป็นสปอนเซอร์ให้กับการประชุมด้านสิทธิมนุษยชน ซึ่งจัดขึ้นเป็นเวลา 3 วัน โดยเป็นการประชุมด้านสิทธิมนุษยชนสำหรับ LGBTQ+ ที่ใหญ่ที่สุดเท่าที่เคยมีมาในซีกโลกใต้ และมีบูธ Travel Proud โดยเฉพาะ ในมื้อกลางวันสำหรับสื่อมวลชนโดยเฉพาะ เราได้เน้นย้ำผลการสำรวจ Travel Proud ของเราในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิก ตัวอย่างเช่น 82% ของชาว LGBTQ+ กล่าวว่าตนเคยมีประสบการณ์ที่ไม่พึงประสงค์เมื่อเช็คอินเข้าที่พักหรือเมื่อเดินทาง นี่คือสถิติที่เราให้ความสำคัญอย่างจริงจัง เนื่องจากภารกิจของเราคือการทำให้ทุกคนออกไปสำรวจโลกกว้างได้ง่ายขึ้น

เฉลิมฉลองให้กับที่พักซึ่งได้ใบรับรอง Proud Certified

การตระหนักรู้ที่เกิดจากแคมเปญของเราทำให้มีการรับรองเพิ่มขึ้น 73% ในซิดนีย์และพื้นที่โดยรอบ ในช่วงหลายสัปดาห์ก่อนถึงงาน WorldPride จำนวนที่พักที่ได้ใบรับรอง Proud Certified ทั่วออสเตรเลียและนิวซีแลนด์เพิ่มขึ้นจาก 1,200 แห่ง เป็น 1,500 แห่ง

กิจกรรมของเราในงาน WorldPride ปิดท้ายด้วยงานสุดพิเศษในแวดวงโดยเฉพาะสำหรับผู้ที่ได้รับเชิญเท่านั้น เพื่อเป็นการยกย่องและเฉลิมฉลองที่พักซึ่งได้ใบรับรอง Proud Certified คู่ค้า อินฟลูเอนเซอร์ คนดัง และสื่อเกือบ 500 คนมารวมตัวกัน พร้อมการแสดงของ Conchita Wurst, Courtney Act, Joel Creasey, Trevor Ashley, DJ Kitty Glitter และ Sheldon Riley

Rico Chen ซึ่งเป็นผู้เข้าร่วมและผู้ก่อตั้งผู้ให้บริการซอฟต์แวร์โรงแรม Resly กล่าวว่า “งานแบบนี้สร้างความรู้สึกการเป็นชุมชนเดียวกันในหมู่ผู้คนจากภูมิหลังที่แตกต่างกัน นี่เป็นเรื่องที่ยอดเยี่ยมที่บริษัทอย่าง Booking.com ดำเนินการเพื่อสนับสนุนและเฉลิมฉลองให้กับความหลากหลาย”

ผลลัพธ์ของ Pride ที่มีต่อแวดวง

งานเฉลิมฉลอง WorldPride ในปีนี้ได้นำความสนใจอย่างมากมายังซิดนีย์ จากข้อมูลของ STR (เดิมคือ Smith Travel Research) ซึ่งเป็นผู้ให้บริการข้อมูลเชิงลึกด้านการตลาดระดับพรีเมียมสำหรับแวดวงการบริการทั่วโลกระบุว่า Sydney WorldPride ได้กระตุ้นผลการดำเนินงานของโรงแรมไปสู่อีกระดับที่เหนือกว่าก่อนเกิดการระบาด โรงแรมต่าง ๆ รายงานอัตราการเข้าพักและราคาห้องพักที่สูงอย่างต่อเนื่อง โดยมีอัตราการเข้าพักสูงสุดถึง 95.8% ในคืนก่อนงาน Pride March

ในการสำรวจประจำปีของเราเพื่อคาดการณ์การเดินทางพบว่า 73% ของผู้เดินทางทั่วโลกรู้สึกไปในทางบวกมากขึ้นเกี่ยวกับการเดินทางในปี 2023 เมื่อเปรียบเทียบกับในปี 2022 เพื่อรองรับความสนใจที่กลับมาอีกครั้งในการเดินทางและความมีชื่อเสียงของงาน Pride ผู้ให้บริการที่พักควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้มอบสภาพแวดล้อมที่พร้อมต้อนรับผู้เดินทาง LGBTQ+ ไม่ใช่แค่ในช่วงงาน Pride เท่านั้น แต่เป็นตลอดทั้งปี

ณ ปัจจุบัน มีคู่ค้ากว่า 21,000 รายที่ได้รับป้ายสัญลักษณ์ Travel Proud เมื่อผู้เดินทาง LGBTQ+ และพันธมิตรตัดสินใจว่าจะจองที่พักครั้งต่อไปที่ใด Booking.com และที่พักของท่านจะปรากฏขึ้นมาเป็นอันดับแรก