How to maximise your peak season success with our traveller predictions_

วิธีเพิ่มความสำเร็จสูงสุดช่วงพีคซีซันด้วยข้อมูลการคาดการณ์การเดินทางปี 2024

 | บันทึก
ช่วงพีคซีซันถือเป็นโอกาสครั้งใหญ่สำหรับธุรกิจของท่าน แต่ท่านจะรับประโยชน์สูงสุดจากแพลตฟอร์มของเราได้อย่างไรบ้างเพื่อเพิ่มความสำเร็จดังกล่าว? เราจึงพิจารณาการคาดการณ์การเดินทางปี 2024 รวมถึงโซลูชั่นของเราว่าจะช่วยรองรับความต้องการกับความจำเป็นของท่านและลูกค้าได้อย่างไร

เราพบว่าทราฟฟิก การค้นหา และการจองพุ่งสูงขึ้นอย่างเห็นได้ชัดในช่วงเดือนพฤษภาคมถึงกันยายน ซึ่งถือเป็นช่วงพีคซีซันอย่างเป็นทางการทั่วทั้งซีกโลกเหนือ เพื่อเป็นการเตรียมพร้อมสำหรับช่วงเวลาอันคึกคักนี้ เราได้รวบรวมสรุปการคาดการณ์การเดินทางปี 2024 และโซลูชั่นสำคัญ ๆ ที่จะช่วยให้ท่านดำเนินการโดยอาศัยข้อมูลเชิงลึกเหล่านี้และเพิ่มรายได้ให้สูงสุด 

ดึงดูดเหล่า “ไฮโซตามสั่ง” ด้วยการอัปเซลล์อย่างมีชั้นเชิง

การที่ผู้เดินทางต้องรักษาสมดุลระหว่างปัญหาทางเศรษฐกิจระดับโลกกับความปรารถนาที่จะให้รางวัลตนเองเป็นครั้งคราวได้ก่อให้เกิดเทรนด์ “ไฮโซตามสั่ง” ขึ้นมา การสำรวจข้อมูลของเราพบว่าผู้เดินทางหลาย ๆ คนมีเคล็ดลับที่ช่วยประหยัดเงินเมื่อจองทริปพักผ่อน แต่ก็ยังชื่นชอบที่จะทุ่มเงินเพื่อให้ได้ประสบการณ์หรูหราสักเล็กน้อยด้วยเช่นกัน โดยผู้เดินทาง 56% วางแผนแบบครอบคลุมทุกด้านเพื่อให้ควบคุมการใช้จ่ายได้ดีขึ้น และผู้เดินทาง 51% ไม่เขินอายที่จะเลือกซื้อบัตร Day Pass เพื่อไปใช้บริการโรงแรม 5 ดาวแทนที่จะพักค้างคืน ทำให้เรารู้ว่ามีความต้องการสิ่งดี ๆ เมื่อเดินทางแต่ต้องอยู่ในงบประมาณที่พอเหมาะ 

เช่นนั้นแล้วทำไมไม่ลองมุ่งเป้าไปที่ตลาดกลุ่มนี้ดูล่ะ? เพื่อให้ซีซันนี้ประสบความสำเร็จมากกว่าซีซันที่ผ่านมา หากรักษาอัตราสูงสุดที่ท่านแข่งขันได้เอาไว้ก็จะทำให้ท่านได้รับการจองเข้ามาเรื่อย ๆ แต่ด้วยฟีเจอร์การอัปเซลล์ห้องพักของเรา ท่านจะสามารถเพิ่มรายได้ด้วยสิ่งที่น่าดึงดูดซึ่งเชิญชวนให้ลูกค้ามาเพลิดเพลินกับประสบการณ์ที่ดียิ่งขึ้นจากที่พักของท่าน

อีกวิธีหนึ่งที่ผู้เดินทางใช้เพื่อให้สลับเที่ยวแบบประหยัดและแบบหรูหราได้คือเลี่ยงการไปเที่ยวพักผ่อนกับครอบครัวช่วงพีคซีซัน อันที่จริงแล้ว ผู้ปกครอง 47% วางแผนให้ลูก ๆ ลาเรียนเพื่อเลี่ยงช่วงที่ราคาพุ่งสูง โดยท่านสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลเชิงลึกนี้บนแพลตฟอร์มของเราได้ 2 วิธี กล่าวคือท่านสามารถเสนอราคาสำหรับเด็กแบบแข่งขันได้ในช่วงพีคซีซันเพื่อชนะใจผู้ปกครองให้เก็บแผนเที่ยวพักผ่อนในช่วงปิดเทอม หรือเล่นไปตามเทรนด์และอัปเดตราคาสำหรับวันที่ตัวเลขพุ่งสูงสุดในช่วงพีคซีซันเพื่อเพิ่มผลตอบแทนให้สูงสุด

มอบอิสระแก่ผู้เดินทางที่ “ขอให้ได้ลุ้น” ด้วยสิทธิ์ยกเลิกฟรี

ความยืดหยุ่นเป็นกุญแจสำคัญสู่ความสำเร็จในช่วงพีคซีซันของท่านด้วยเช่นกัน และผู้เดินทางในปี 2024 ก็ต้องการสีสันจากการที่ไม่มีแผนตายตัวล่วงหน้า จากการสำรวจข้อมูลของเราพบว่าผู้เดินทาง 55% ไม่ต้องการวางแผนตายตัวก่อนเดินทาง ซึ่งทำให้ตนมีอิสระที่จะไหลไปตามสถานการณ์ ยิ่งไปกว่านั้นผู้เดินทาง 69% ก็กล่าวว่าชอบเดินทางแบบมีแผนคร่าว ๆ มากกว่าและดื่มด่ำกับช่วงเวลาหนึ่ง ๆ 

จากที่กล่าวมาเราจึงมีฟีเจอร์ที่จะช่วยให้ท่านตอบสนองความต้องการนี้ได้ สิ่งสำคัญอย่างยิ่งคือเรายังมีเครื่องมือป้องกันไม่ให้ธุรกิจของท่านต้องเสียค่าใช้จ่ายจากเรื่องนี้ด้วย นั่นคือท่านสามารถมอบความอุ่นใจให้ลูกค้าด้วยสิทธิ์ยกเลิกฟรีจากการจองแบบ Smart Flex 

หากลูกค้ายกเลิกแบบกระชั้นชิด เราก็พร้อมที่จะเข้ามาช่วยท่านด้วยฟีเจอร์ “ขอให้หาลูกค้าทดแทนให้” ซึ่งจาก 35% ของเคสที่เกิดขึ้นทั่วโลก ฟังก์ชั่นนี้หาลูกค้าทดแทนได้ภายใน 24 ชั่วโมงหลังมีการยกเลิกเกิดขึ้น และที่ดียิ่งกว่านั้นคือหาลูกค้าได้ภายใน 5 ชั่วโมงสำหรับครึ่งหนึ่งของเคสเหล่านี้ จึงดีกับทั้งท่านและลูกค้า

Partner Liability Insurance: your safety net for holiday rentals

อาศัยข้อมูลเชิงลึกของลูกค้ามาเอาใจเหล่า “ผู้สร้างตัวตนอีกแบบ” 

น่าสนใจว่าอีกเทรนด์ที่ค้นพบจากการศึกษาข้อมูลของเราคือ “ผู้สร้างตัวตนอีกแบบ” โดยเราพบว่าผู้เดินทางจำนวนมากตื่นเต้นกับการลองสวมบทบาทในอีกตัวตนในช่วงทริปท่องเที่ยว และผู้เดินทาง 62% อธิบายว่ามองการเดินทางเป็นโอกาสที่จะสร้างตัวตนอีกแบบขึ้นมา

เทรนด์นี้แสดงให้เห็นว่าหากผู้เดินทางกลุ่มนี้ต้องการใช้ชีวิตอย่างดีที่สุดเมื่อเดินทาง ก็จะอยากทำเช่นนั้นในสถานที่ที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ จุดนี้เองที่โปรแกรมที่พักแนะนำจะเข้ามามีบทบาท ซึ่งจะแสดงให้ผู้เดินทางได้เห็นว่ามีที่พักใดบ้างที่เรา “ยกนิ้ว” ให้ การได้รับเกียรติเช่นนี้จะมีให้เฉพาะที่พักคู่ค้าซึ่งอยู่ในกลุ่ม 30% แรกของจุดหมายหนึ่ง ๆ เท่านั้น และนอกจากจะเป็นสัญลักษณ์บ่งชี้ที่ชัดเจนสำหรับลูกค้าแล้ว ก็ยังช่วยให้ที่พักท่านแสดงในอันดับสูงขึ้นอีกด้วย ที่พักคู่ค้าในโปรแกรมนี้โดยเฉลี่ยแล้วมียอดเข้าชมหน้าที่พักเพิ่มขึ้นสูงสุด 65% และได้ยอดจองเพิ่มขึ้นสูงสุด 20%

หากท่านมุ่งมั่นที่จะช่วยให้ลูกค้าได้รับประสบการณ์ที่ดีขึ้น และต้องการเอาชนะใจผู้เดินทางกว่า 68% ที่อยากให้ตนเองเป็นแบบ “ตัวตนในช่วงวันหยุด” มากขึ้น การเข้าร่วมโปรแกรมข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าก็อาจเป็นอีกหนึ่งข้อควรพิจารณาที่สำคัญ ข้อมูลเชิงลึกนี้จะให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับลูกค้าของท่านก่อนการเข้าพัก เพื่อให้ท่านได้ทราบว่าลูกค้าชอบอะไรช่วงมาพักผ่อน และเพื่อให้แน่ใจว่าท่านจะตอบรับความต้องการเฉพาะของลูกค้าได้ โดยท่านจะสามารถทำความเข้าใจได้เป็นอย่างดีถึงสิ่งที่ลูกค้าชื่นชอบและเหตุผลที่ลูกค้าเลือกที่พักของท่าน ตั้งแต่สิ่งที่แพ้กับข้อจำกัดด้านอาหาร ไปจนถึงสิ่งที่สนใจและรีวิวที่ลูกค้าเคยเขียนก่อนหน้านี้ 


เรามองว่าข้อมูลเชิงลึกและโซลูชั่นที่สำคัญเหล่านี้เป็นช่องทางด่วนที่จะช่วยให้ท่านประสบความสำเร็จมากยิ่งขึ้นได้ช่วงพีคซีซัน ไม่ว่าท่านจะเป็นเครือโรงแรม ผู้ประกอบการโรงแรมอิสระ หรือผู้ให้บริการที่พักให้เช่าก็ตาม ดังนั้นก่อนที่สิ่งต่าง ๆ จะประดังประเดขึ้นอย่างรวดเร็ว ลองมาดูกันว่าฟีเจอร์เหล่านี้จะช่วยท่านเพิ่มยอดจองและรีวิวที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร เพื่อให้ปีนี้เป็นปีที่ท่านมีผลการดำเนินงานสูงสุดเท่าที่เคยมีมา 
 

TRA 2024 2
เตรียมพร้อมสำหรับช่วงพีคซีซัน

อยากเตรียมพร้อมรับปีที่อาจเรียกได้ว่าดีที่สุดแล้วใช่ไหม? ลองดำเนินการปรับเปลี่ยนเหล่านี้บางประการเพื่อดึงดูดดีมานด์ตั้งแต่เนิ่น ๆ และตอบรับความต้องการของผู้เดินทางในปี 2024

ไปที่เอกซ์ทราเน็ต

โปรดบอกเราว่าท่านคิดอย่างไรกับหน้านี้

ประเด็นสำคัญ
  • การประหยัดเงินถือเป็นเทรนด์หลักในปี 2024 โดยมีผู้ปกครองมากถึง 47% ที่ระบุว่ามีแผนที่จะให้ลูก ๆ ลาเรียนเพื่อจะได้ประหยัดเงินกับทริปช่วงวันหยุด และราคาสำหรับเด็กของเราจะช่วยให้ท่านดำเนินการตามข้อมูลเชิงลึกนี้ได้
  • ผู้เดินทาง 69% บอกเราว่าชอบเดินทางแบบมีแผนคร่าว ๆ และชอบให้มีอิสระที่จะดื่มด่ำกับช่วงเวลาหนึ่ง ๆ ซึ่งท่านสามารถมอบสิ่งที่ผู้เดินทางกลุ่มนี้ต้องการโดยไม่กระทบกับกำไรสุทธิได้ด้วยฟีเจอร์สิทธิ์ยกเลิกฟรีและการหาลูกค้าทดแทน
  • ผู้เดินทาง 62% ต้องการสร้างตัวตนอีกแบบในช่วงวันหยุดเพื่อใช้ชีวิตอย่างดีที่สุด การสมัครเข้าร่วมโปรแกรมที่พักแนะนำอาจเป็นการกระตุ้นให้ผู้เดินทางกลุ่มนี้เลือกที่พักของท่านแทนเหนือคู่แข่ง